Die Bewertungen für Buddy&Selly fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle Lieferung hervor und loben die insgesamt sehr gute Produktqualität, die große und vielfältige Auswahl sowie die detaillierten und ehrlichen Produktbeschreibungen. Auch der Kundenservice wird für seine Freundlichkeit und Zuverlässigkeit geschätzt. Die Preise werden als fair empfunden, Rabatte und Aktionen finden besondere Anerkennung. Die unkomplizierte Rücksendung wird ebenfalls positiv erwähnt. Es gibt jedoch gelegentliche Beschwerden über längere Versandzeiten sowie einzelne Mängel an Produkten. Die Bearbeitung von Rücksendungen dauert manchen Kunden zu lange und es fallen neuerdings Gebühren an, was auf Kritik stößt. Einige empfinden die Versand- oder Rücksendekosten als zu hoch. Probleme bereiten häufig unpräzise Größenangaben, insbesondere bei internationalen Größen und Passformen. Manche Kunden wünschen sich zudem noch mehr Informationen und Fotos zu bestimmten Produktmerkmalen sowie eine bessere Sortierung im Sortiment. Die telefonische Erreichbarkeit und die Reaktionszeit des Kundenservices werden vereinzelt als verbesserungswürdig gesehen.