Ich habe die Matratzenmanufaktur im Internet gefunden, auf der Suche nach einem Topper, der für mehr Festigkeit sorgt.
Zunächst habe ich bei der Bestellung den Härtegrad 5 angegeben.
Daraufhin wurde ich per email direkt darauf aufmerksam gemacht, dass dieser Härtegrad einer Isomatte nahe kommt und es wahrscheinlich besser ist die Bestellung noch einmal anzupassen.
Nach einem direkten Telefonat mit Herrn Fisch wurde ich sehr kompetent beraten und wir haben den Härtegrad auf 3 geändert.
Der Topper wurde anschließend in Rekordzeit geliefert und das Ergebnis ist hervorragend.
Dieser aufmerksame, proaktive und persönliche Service bei einer Bestellung im Internet ist so außergewöhnlich, dass ich hier sehr gerne eine Bewertung schreibe.
Dimalux weigert sich seine Gewährleistung zu erfüllen und unterstellt mir, dass ich den Bezug von einem Topper mutmaßlich und gewaltsam selbst kaputt gemacht habe. Es ist der schlechteste Kundensupport, der mir je untergekommen ist!
Von der ersten Anfrage bis zum Erhalt der Matratze, super Beratung.
Qualitätsware. Saubere und ordentliche Verarbeitung.
Bin rundum zufrieden.
Absolut empfehlenswert.
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Supergenaue Bschreibung und gute Qualität des Matratzentoppers.
Bewertung melden
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Top Service und top Qualität
Meine erste Matratze von DiMaLux war eine Sonderanfertigung fürs WoMo, und ich bin so begeistert, dass ich nun für mein Ehebett Zuhause auch bei der Manufaktur bestellt habe, und: ICH BIN WIEDER TOTAL BEGEISTERT!! Sehr gute Beratung, superschnelle und unkomplizierte Lieferung, sie kam eingeschweißt vakuumiert und war in Null Komma Nix (von mir allein) ausgepackt und hat sich von ganz allein entfaltet... superbequem :-))))
Ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen!!
Bewertung melden
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist spitze !!!! Mir wurde auf jede Frage sehr schnell geantwortet, was für mich sehr wichtig ist.
Die erhaltene Ware ist sehr gut verpackt gewesen und natürlich bin ich mit der Matratze auch mega zufrieden:)
Nachfrage nach Bestelleingang ist genial! Härte eines Toppers ist wirklich speziell, aber durch die Info haben wir alles richtig gemacht! Wir sind mit Abwicklung, Qualität des Toppers, also insgesamt sehr zufrieden!
Bewertung melden
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Absolute Empfehlung!
Von der Beratung, Kundenservice, Qualität und Lieferung alles bestens !
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.