Škoda Shop Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Škoda Shop fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte und intuitive Bestellabwicklung positiv hervor. Die Preisgestaltung wird im Vergleich zu anderen Anbietern als fair und günstig bewertet. Auch die Qualität der gelieferten Produkte entspricht überwiegend den Erwartungen und wird als hochwertig beschrieben. Der Kundenservice wird zudem für seine Freundlichkeit, Lösungsorientierung und Hilfsbereitschaft gelobt. Einige Kunden äußern jedoch den Wunsch nach detaillierteren Produktinformationen und besseren Beschreibungen auf der Webseite.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für shop.skoda-auto.de
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Farbe entsprach nicht der des Wagens, erheblicher, farblicher Unterschied.
Antwort von Škoda Shop
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die Farbe des Lackstifts nicht zu Ihrem Fahrzeug gepasst hat und ein deutlicher Unterschied erkennbar war. Gerne können Sie den Artikel an uns zurücksenden. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Kundenservice – wir unterstützen Sie unkompliziert bei der Rückgabe.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
Antwort von Škoda Shop
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Könnten Sie uns bitte genauer mitteilen, was nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat? Nur so können wir uns verbessern und Ihnen weiterhelfen.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
Meine Ware ist noch nicht versendet. Ich habe vor einer Woche bestellt.
Ware sollte spätestens nach 2 Tagen versendet werden.
Antwort von Škoda Shop
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich der Versand Ihrer Bestellung verzögert hat. Normalerweise versenden wir innerhalb von 1–2 Tagen. Wir prüfen den Status Ihrer Bestellung umgehend und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, damit Sie Ihre Ware bald erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
Vorkasse, Rückzahlung dauert lange
Antwort von Škoda Shop
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Rückzahlung lange dauert.
Wir werden uns umgehend per E-Mail bei Ihnen melden, um den Vorgang schnellstmöglich zu klären.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
Antwort von Škoda Shop
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Um uns verbessern zu können, würden wir gerne genauer verstehen, was passiert ist.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, was der Grund für Ihre Unzufriedenheit war?
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
Ich habe die Bestellung nach Erhalt teilweise widerrufen und das wars wohl auch. Keine Reaktion von Seiten Skoda. Unverschämtheit
Antwort von Škoda Shop
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie keine Rückmeldung auf Ihren Widerspruch erhalten haben. Wir sind immer bestrebt alle Kundenanfragen direkt zu beantworten. Bitte sind Sie doch so freundlich und senden uns nochmal den Widerruf an folgende E-Mail Adresse: skoda@orga-products.de.
Gerne würden wir Ihnen dann einen Retourenbeleg zukommen lassen, mit diesem Sie dann die Ware an uns retournieren können, damit wir dann die Rückzahlung einleiten können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten .
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
Antwort, 5.12.2024, 10:45
Antwort von Škoda Shop
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu sehen, dass Sie uns nur 2 Sterne gegeben haben.
Gerne würden wir erfahren, was genau nicht zu Ihrer Zufriedenheit war – nur so können wir uns verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns kurz Ihre Beweggründe mitteilen.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
