Zertifiziert seit: 11.12.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird besonders aufgrund der günstigen Preise gegenüber Originalprodukten geschätzt. Die Produktqualität wird überwiegend als gut bis sehr gut bewertet. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und Lösungsorientierung. Die Kompatibilität der Patronen mit verschiedenen Druckern wird vielfach positiv erwähnt. Die Bedienung und die Einbauanleitungen werden als hilfreich und verständlich empfunden. Die Verpackung wird in den meisten Fällen als gut bewertet. Vereinzelt kommt es jedoch zu Lieferverzögerungen oder Problemen mit dem Versand. Einige Kunden bemängeln hohe Preise, Kompatibilitätsprobleme sowie defekte oder minderwertige Patronen. Es gibt auch Kritik an der Automatisierung des Kundenservices und an längeren Reaktionszeiten. Zudem berichten mehrere Kunden, dass Patronen vom Drucker nicht erkannt oder akzeptiert wurden. Manchmal werden klarere Hinweise oder bessere Produktbeschreibungen gewünscht. Wiederholt wird die Verpackung aufgrund zu großer, instabiler oder beschädigter Versandkartons kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentoner-partner.de
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Verifiziert
Alles bestens. Extrem schnelle Lieferung, gute Kommunikation, Preis Leistung sehr gut. Qualität der Farben einwandfrei, auch die Akzeptanz des Canon Druckers statt der Originale klappt ohne Probleme. Empfehlenswert.
Verifiziert
Die Bestellung war problemlos, die relativ schnelle Lieferung auch. Leider musste ich das
Päckchen auf einer Poststelle abholen. Besser wäre gewesen, wenn ein bestimmter Ort am
Haus erfragt worden wäre.
Toner ist in Ordnung und war sehr preiswert.
Verifiziert
Die Farbe sehr gut.
Aber die zweit Scharzpatrone keine Funktion, PC sagt keine Tinte.
Was tun, schicken Sie mir Ersatz, dann kommt die leere Patrone zurück zu Ihnen, wenn der Wubsch gegeben witrd.
mfG: Klaus Zimmer
Verifiziert
Die Qualität und auch der Support waren sehr gut: ich habe zusätzlich eine E-Mail bekommen, in der beschrieben ist, wie ich die Druckerpatronen anwende.Nur der Preis war astronomisch. Aber ich hätte mich ja nicht drauf einlassen müssen. Zweimal Originalpatronen sind genauso teuer wie der Drucker selbst. Beachtlich.
Verifiziert
Die Patronen werden anders eingesetzt als die Originalen (Originalpatronen haben einen Clip, die alternativen müssen mit kleiner Kraft reingedrückt werden).
Es kann passieren das diese dabei nicht beim erstenmal erkannt werden.
Alle Patronen wurden dann aber erkannt und auch mit vollem Stand angezeigt.
Die ersten Drucke in Schwarz und Farbig waren voll ok.
Mann muss jetzt weiter abwarten wie sich die Patronen nach längerem nicht drucken verhalten.
(Bin Privatperson mit etwa 20-30 Seiten pro Woche)
Antwort von toner-partner.de
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Es ist immer motivierend zu wissen, dass unsere Kunden unsere Bemühungen wertschätzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Abweichungen bei der gelieferten Ware - aber guter Kundenservice
Ich hatte insgesamt 8 Original-Toner-Kassetten (4 x HP und 4x Brother) in Originalverpackung bestellt.
Die Lieferung erfolgte zügig. Es wurden aber nur 6 Toner-Kassetten entsprechend der Beschreibung in der Bestellbestätigung geliefert, 2 Toner-Kassetten wurden mit anderer Verpackung und mit anderer Beschriftung geliefert.
Es soll sich dabei nach Abstimmung mit dem Kunden-Service um Original-Tonner-Kassetten in einer OEM-Verpackung handeln. Das war bei der Lieferung nicht ersichtlich.
Das Problem konnte mit Hilfe des Kunden-Service schnell geklärt werden. Die Mitarbeiter im Kunden-Service waren kompetent und freundlich.
Bei der ersten Kontaktaufnahme über den Online-Shop war allerdings ein BOT im Einsatz. Die Kommunikation mit dem BOT war nicht zufriedenstellend. In diesem Bereich gibt es noch eine Menge Verbesserungspotential.
Verifiziert
Rasche und zuverlässige Lieferung. Danke für diesen Service und das preiswerte Produkt. Ich habe für meinen Schriftband-Drucker der Firma brother vier neue Tapes eines Drittanbieters bestellt. Funktionieren prima.
Verifiziert
Druckerpatronen voll ok.
Lieferung hat gut geklappt.
Besser machen könnte man z.B.verpackungen zu wählen die dem Lieferumfang entsprechen.
2 Patronen in einen Karton wo 50 reinpassen muss nicht wirklich sein.
Verifiziert
Ich war rundum zufrieden, leichte Bestellung, sehr gutes Preis / Leistungsverhältnis. Gut verpackt. Und perfekte Druckergebnisse. Werde auf jeden Fall meine nächsten Patronen nur noch bei euch kaufen.
Verifiziert
Ware top und guter Service
Irgendetwas ist bei der Post falsch gelaufen. Die Patrone ist zwar am Zielort angekommen und zur Auslieferung ins Postauto geladen worden und wurde wieder ausgeladen .Mit der Begründung soll am nächsten Tag geliefert werden. Nach knapp einer Woche war sie immer noch nicht da.Laut der Post soll sie wie auch immer zurückgeschickt wurden sein.Kam aber nie bei Tuner an.Die nette Dame bei Toner am Telefon hat mir sofort geholfen und mir eine neue Patrone zugesichert. Super Service!!!!!!!! Danke.
Das mal nur zur Info.
Auch so bin ich mit Tuner voll zufrieden. Bestelle meine Druckerpatronen sehr oft bei Tuner.Gute Ware, schnelle Lieferung, was will man mehr. Kann ich nur weiterempfehlen!
Antwort von toner-partner.de
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Nie mehr Billig-Toner
Lieferung etc. war alles tipp topp.
Allerdings habe ich mich wieder einmal verführen lassen, für meinen HP-Farblaser die billigen Toner-Imitate zu kaufen - angeblich gleich gut. Aber die Druckergebnisse sind halt genauso billig wie der Preis. Die Farben sind alle flau.
Verifiziert
günstiges Produkt
Schnelle Lieferung, Produkt mittlere bis gute Qualität
( leichte Sreifen bei grauen Flächen, kann auch am Drucker liegen),
Schrift-Druck sehr gut.
!!! Sehr günstig im Preis !!!
an dem Tag ohne Versand-Kosten
Für mich 5 Sterne
Verifiziert
Ich freue mich einen Händler gefunden zu haben, der gut und günstige Toner liefert. Der Support reagiert schnell auf nachfragen. Ich werde zukünftig auf Ihre Angebote zurück greifen.
L. Buder
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Anlieferung vergingen weniger als 24 Stunden. Das ist bisher der beste Wert. Mir fällt nichts ein, was besser gemacht werden konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Peters
Verifiziert
Ich weiß nicht, was ich mit den gebrauchten Kartuschen machen soll. Ist das dann Müll oder an wen gebe ich das zurück ohne komplizierte Postwege. Die Origininal-HP- Kartuschen habe ich bisher immer in dem Laden abgegeben, in dem ich diese gekauft habe.
Verifiziert
Lieferung blitzschnell , habe noch Resttoner in der alten
Kassette, neue noch nicht aus probiert.
Info über Nutzung der neuen erhalten , fand ich super und aufschlussreich.
Danke
Verifiziert
Sehr kundenfreundlich, alles bestens
Alles lief bestens, sehr sehr schnelle Lieferung! Das Angebot, bei dem Wechsel der Kartuschen nachfragen zu können, ist mir erstmalig begegnet u. finde ich sehr kundenfreundlich.
Verifiziert
Gemischte Erfahrungen
Einige gute, aber auch schlechte. Für meinen nun schon alten HP Deskjet 930C scheint es leider schon unmöglich, funktionierende Farbpatronen zu liefern. Wenn die erste wegen schief eingeklebter Kontaktfolie nicht arbeitet und wenn auch eine Ersatzlieferung ebenfalls nicht funktioniert (wahrscheinlich eingetrocknet) und dann gar nichts mehr passiert, hm? Zugegeben, es ist ein altes Modell ...
Verifiziert
Sehr übersichtlicher Shop, trotz der Riesenauswahl. Klasse Preise, schnelle Lieferung und dann noch die Garantie, das die Dritthersteller-Patronen in meinem EPSON Drucker problemlos funktionieren - was will ich mehr!!!
Jederzeit wieder
Verifiziert
Produkt/Service gut, aber die Lieferkosten sind unverhältnismäßig hoch. Die Abwicklung und die Ware waren an sich in Ordnung. Die Lieferkosten fand ich allerdings unverhältnismäßig zu hoch. Die verlangten Gebühren stehen leider in keinem Verhältnis zu den tatsächlichen Versandtarifen der gängigen Dienstleister.
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