Sehr geehrter Kunde
vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre genaue Beschreibung und Ihr positives Feedback hinsichtlich unserer Lieferzeit sowie der Verpackung.
Sie haben ein U-Profil in 1,5mm starken Aluminium bestellt, welches relativ kurze Schenkel hatte (2 x 18mm und 1 x 30mm).
Leider haben wir keine Reklamation von Ihnen erhalten, in der Sie uns mitgeteilt hätten, dass Ihr Holzstück ziemlich genau 18mm breit ist und dass jetzt ein guter Millimeter fehlt.
Wir hätten Ihnen sicherlich den Tipp im Vorfeld gegeben, lieber ein oder zwei mm mehr zu berücksichtigen, bzw. hätten wir Ihr Blech auch etwas öffnen können.
Dafür wären lediglich 1x Versandkosten für Sie entstanden.
Wir hätten die Nacharbeitung kostenfrei und auch auch die erneute Sendung ohne Berechnung für Sie übernommen.
Ein Hinweis in eigener Sache.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Blechstärke, es immer zu Abweichungen von +/- 1-2mm, bzw. 1-2 Grad kommen kann. (Siehe Hinweis in unseren AGBs)
Sollte dies auf keinen Fall gewünscht sein, dann kann ggf. eine Schlosserei weiterhelfen, die für die Herstellung des gewünschten Profils dann im Vorfeld ein passendes Werkzeug bauen muss. Das gewünschte Profil wird dann nicht gebogen, sondern gestanzt.
Es ist logisch, dass dies Einfluss auf die Lieferzeit und die Kosten hat...
Sollten in Ausnahmefällen 1-2mm Kulanz vertretbar sein (ggf. durch etwas "Puffer" bei den Schenkeln), dann stellt unser Service eine sehr schnelle und kostengünstige Alternative dar.