Zertifikat für Zalando Lounge

No. XD039F39DFCAEC39EAC6C52179503D08C
 

Zertifiziert seit
11.08.2010
Gültig bis
10.08.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Zalando Lounge



Gut

4.47/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 26 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 4.956 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
12.02.2018
Datum der Kauferfahrung
20.01.2018
12.02.2018
Zuverlässige Lieferung, Ware fehlerfrei, transparenter Kundenservice.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
24.01.2018
Lieferung wie angegeben. Zügige Erstattung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2017
24.01.2018
Lieferung erfolgte am letzten Tag der Avisierung nach 38 Tagen, eindeutig zu lange. Die Bestellung war, nach Wareneingang, über 14 Tage in Bearbeitung. Da ja laut ZL kein Lager vorhanden sein soll, frage ich mich, wo man diese dann deponiert. Ich hoffe, meine bestellte Winterjacke kommt noch bevor der Frühling anfängt. Ein hohes Bestellaufkommen für Verzögerungen anzuführen, ist unprofessionell.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
20.01.2018
Lieferung im zugesagten Zeitfenster. Ware in Ordnung, preislich top. Service mit Benachrichtigungen o.k.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2017
Datum der Kauferfahrung
26.07.2017
04.08.2017
Ware wurde falsch geliefert aber zügig storniert
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2017
Datum der Kauferfahrung
08.05.2017
31.05.2017
Ware - Wanderschuhe - ohne Fehler erhalten. Sehr gute KD-Benachrichtigung.
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 02.06.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
25.05.2017
Datum der Kauferfahrung
14.04.2017
25.05.2017
Fehlerfreie Ware - Hemden - erhalten. Guter Benachrichtigungsservice. Bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 02.06.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
25.05.2017
Datum der Kauferfahrung
20.04.2017
25.05.2017
Alles gut gelaufen.
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 02.06.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
03.05.2017
Datum der Kauferfahrung
15.03.2017
03.05.2017
Allgemeine Bewertung:
Zahlung sofort, Lieferung in xxWochen ist Geschmackssache.
Bei den vermeintlichen Schnäppchen weniger bekannter Marken oder auch Angeboten außerhalb des üblichen Sortimentes lohnt es sich, im Internet zu recherchieren, ob es die Artikel zu dem vermeintlichen UVP überhaupt gibt. Die Beantwortung von Mail-Anfragen dauert leider recht lange.
2.67
Befriedigend

Zalando Lounge antwortet: 08.05.2017
Guten Tag, Wir freuen uns über Ihr Feedback. Durch unser Verkaufsmodell bedingt verfügen wir über kein Lager. Aus diesem Grund ordern wir die bestellte Ware direkt nach Zahlungseingang beim Lieferanten. Sowie die Ware bei uns eintrifft, leiten wir diese umgehend an Sie weiter. Dadurch ergibt sich eine individuelle Lieferzeit von bis zu 30 Tagen. Ihr Zalando-Lounge Team

Datum der Veröffentlichung
21.04.2017
Datum der Kauferfahrung
24.01.2017
21.04.2017
syz
4.00
Gut

Zalando Lounge antwortet: 25.04.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
11.04.2017
Datum der Kauferfahrung
24.01.2017
11.04.2017
Alles super
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 12.04.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
06.04.2017
Datum der Kauferfahrung
23.01.2017
06.04.2017
super gerne wieder
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 11.04.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
03.04.2017
Datum der Kauferfahrung
18.01.2017
03.04.2017
alles i.O.
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 05.04.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
03.04.2017
Datum der Kauferfahrung
11.03.2017
03.04.2017
non tout n était pas parfait puisque le colis était dans ma boite aux lettres au lieu du relais comme demandé à la livraison
1.00
Mangelhaft

Zalando Lounge antwortet: 05.04.2017
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Pourriez vous nous transmettre les informations et le problème rencontré á l´adresse service@zalando-lounge.de. Ces derniers vous répondront au plus vite

Datum der Veröffentlichung
17.03.2017
Datum der Kauferfahrung
29.01.2017
17.03.2017
Schnelle Erstattung bei Retoure.
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 27.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
17.03.2017
Datum der Kauferfahrung
25.02.2017
17.03.2017
Alles in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 27.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
17.03.2017
Datum der Kauferfahrung
28.12.2016
17.03.2017
Alles gut
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 27.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
04.03.2017
Datum der Kauferfahrung
29.12.2016
04.03.2017
alles ok, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 06.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
03.03.2017
Datum der Kauferfahrung
07.12.2016
03.03.2017
Gut
4.50
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 06.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
01.03.2017
Datum der Kauferfahrung
24.12.2016
01.03.2017
Schöner Artikel, leider zu weit geschnitten - musste ihn zurücksenden
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 06.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
28.02.2017
Datum der Kauferfahrung
04.01.2017
28.02.2017
Lieferung in diesem Falle zu langer Zeitraum, Qualität der Tasche sehr unbefriedigend, Kundenservice nicht genutzt.
3.67
Gut

Zalando Lounge antwortet: 06.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
28.02.2017
Datum der Kauferfahrung
06.01.2017
28.02.2017
Schnelle Rückerstattung, gerne wiederr
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 06.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
26.02.2017
Datum der Kauferfahrung
05.12.2016
26.02.2017
Alles bestens, ich bin zufrieden.
4.67
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 06.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
25.02.2017
Datum der Kauferfahrung
03.01.2017
25.02.2017
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 06.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
23.02.2017
Datum der Kauferfahrung
16.01.2017
23.02.2017
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 24.02.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Datum der Veröffentlichung
22.02.2017
Datum der Kauferfahrung
15.12.2016
22.02.2017
passt schon
4.00
Gut

Zalando Lounge antwortet: 24.02.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Zalando Lounge

Zalando Lounge wurde am 11.08.2010 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Tamara-Danz-Str. 1
10243 Berlin
Deutschland
Tel: +49 (0)800 330 09 95
Fax: +49 (0)30 - 2759 46 93
service@zalando-lounge.de
Zalando Lounge

Anbieter
Zalando SE
Postfach 1 15 01
10115 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Charlottenburg Berlin HRB 158855
Vertretungsberechtigter
Robert Gentz, David Schneider, Rubin Ritter
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Zalando Lounge in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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