Zertifikat für Zalando Lounge

No. XD039F39DFCAEC39EAC6C52179503D08C
 

Zertifiziert seit
11.08.2010
Gültig bis
10.08.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

3.712 Bewertungen


4.57

Sehr gut

4.57 /5.00

Bewertungskategorien

Lieferung 4.55
Ware 4.59
Kundenservice 4.58


Gesamtbewertung 4.57
Die Note berechnet sich aus den 2.068 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. Seit Anmeldung wurden insgesamt 3.712 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
schnell und einfach
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 29.06.2016
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Top
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 29.06.2016
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

gerne wieder
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 29.06.2016
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Alles Bestens, wie immer
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 29.06.2016
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Ware war in Ordnung, keine Probleme in der Abwicklung, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 29.06.2016
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Problemlos, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 29.06.2016
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Die Lieferung war dieses Mal sogar deutlich schneller als bei der Bestellung angegeben. Top
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 29.06.2016
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Letztendlich in Ordnung.
Lange Lieferzeit. Versandstatus nicht eindeutig.
3.67
Gut

Zalando Lounge antwortet: 29.06.2016
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Ware nicht erhalten. Kundendienst unfreundlich und hilflos
1.00
Mangelhaft

Zalando Lounge antwortet: 29.06.2016
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Nach unseren Informationen hat sich unser Kundenservice Ihrem Anliegen angenommen. Wir hoffen, dass sich alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit aufgeklärt hat. Ihr Zalando-Lounge Team

Wie immer perfekt
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 29.06.2016
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Lieferung noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Zalando Lounge antwortet: 28.06.2016
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Durch unser Verkaufsmodell bedingt verfügen wir über kein Lager. Aus diesem Grund ordern wir die bestellte Ware direkt nach Zahlungseingang beim Lieferanten. Sowie die Ware bei uns eintrifft, leiten wir diese umgehend an Sie weiter. Dadurch ergibt sich eine individuelle Lieferzeit von bis zu 30 Tagen. Ihr Zalando-Lounge Team

Schnelle Lieferung und unproblematische Rücksendung wenn es sein muß
Gibt nichts zu meckern
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 28.06.2016
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alles top
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 28.06.2016
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Schnell, super Ware, alles gut :-)
4.67
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 28.06.2016
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- alles top
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 28.06.2016
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Die Ware 2 Paar Schuhe von Bugatti)wurden innerhalb von 2 Tagen geliefert. Ein Paar viel zu groß aus. Die Gutschrift des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 3 Tagen nach Rückgabe des Artikels. Das 2. Paar passt wie angegossen und wurde behalten.
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 28.06.2016
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Lieferung schneller als erwartet.Tasche sehr gut verarbeitet, passt viel rein.
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 28.06.2016
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In letzter Zeit ist auffällig, dass die Pakete immer 2 Tage im Start-Paketzentrum der DHL liegen bleiben. Bei anderen Händlern kommt die Ware 1 Tag nach Versand. Kundenservice ist das Problem bekannt, man weiß aber nicht wieso das so ist und hat auch keine Antwort darauf. Größenbezeichnung der Hosen ist nicht immer ganz zutreffend.
2.67
Befriedigend

Zalando Lounge antwortet: 28.06.2016
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Super Ware zu außerordentlich günstigem Preis und dazu noch sofort geliefert. Besser geht's nicht
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 28.06.2016
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Alles prima, gerne wieder
4.00
Gut

Zalando Lounge antwortet: 28.06.2016
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Super
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 28.06.2016
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Schnelle und zuverlässige Lieferung
4.67
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 27.06.2016
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Schnell geliefert, Größe passend.
Leider die beschriebene Farbe (dunkel braun ) hat grünlichen Stich was auf den Fotos auch nicht richtig zu identifizieren war.
4.67
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 27.06.2016
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immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 27.06.2016
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Hat alles prima geklappt
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 27.06.2016
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Alles Bestens. Schnell, preiswert, zuverlässig. Gerne wieder. Danke
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 27.06.2016
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Wie erwartet ein sehr schöner Schuh und alles ist perfekt gewesen.
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 27.06.2016
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Die ware wurde schnell geliefert. Leider war der Schuh zu eng. Die Rückerstattung erfolgte prompt.
4.00
Gut

Zalando Lounge antwortet: 27.06.2016
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Leider musste ich ziemlich lange auf meine Ware warten.
4.00
Gut

Zalando Lounge antwortet: 27.06.2016
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nein - Qualität entsprach nicht den Erwartungen
2.67
Befriedigend

Zalando Lounge antwortet: 27.06.2016
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Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 27.06.2016
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 27.06.2016
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Mit Zalando Lounge immer wieder gern aber diesmal musste ich leider die Ware zurück schicken, da Sie eine andere Farbe hatte wie bestellt und zu klein war :-(
3.00
Befriedigend

Zalando Lounge antwortet: 27.06.2016
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Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 24.06.2016
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Alles bestens
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 24.06.2016
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Nachdem das Paket als verschickt gemeldet worden ist, ist es mehrere Tage auf dem Stand geblieben. Nachdem ich nachgefragt habe, wieso es nicht weitergeht, bekam ich Antwort, dass es geprüft wird. Einige Tage später ist das Paket geliefert worden.
4.33
Gut

Zalando Lounge antwortet: 24.06.2016
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

alles gut
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 24.06.2016
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 24.06.2016
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

In allem ein Top Service
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 24.06.2016
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung, alles bestens
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 24.06.2016
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Zalando Lounge

Zalando Lounge wurde am 11.08.2010 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
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Fax: +49 (0)30 - 2759 46 93
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Zalando Lounge

Anbieter
Zalando SE
Postfach 1 15 01
10115 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Charlottenburg Berlin HRB 158855
Vertretungsberechtigter
Robert Gentz, David Schneider, Rubin Ritter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Zalando Lounge in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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