Zertifikat für Zalando Lounge

No. XD039F39DFCAEC39EAC6C52179503D08C
 

Zertifiziert seit
11.08.2010
Gültig bis
10.08.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Zalando Lounge



Sehr gut

4.63/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 676 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 4.952 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Ware wurde falsch geliefert aber zügig storniert
4.33
Gut

Ware - Wanderschuhe - ohne Fehler erhalten. Sehr gute KD-Benachrichtigung.
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 02.06.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Fehlerfreie Ware - Hemden - erhalten. Guter Benachrichtigungsservice. Bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 02.06.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Alles gut gelaufen.
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 02.06.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Allgemeine Bewertung:
Zahlung sofort, Lieferung in xxWochen ist Geschmackssache.
Bei den vermeintlichen Schnäppchen weniger bekannter Marken oder auch Angeboten außerhalb des üblichen Sortimentes lohnt es sich, im Internet zu recherchieren, ob es die Artikel zu dem vermeintlichen UVP überhaupt gibt. Die Beantwortung von Mail-Anfragen dauert leider recht lange.
2.67
Befriedigend

Zalando Lounge antwortet: 08.05.2017
Guten Tag, Wir freuen uns über Ihr Feedback. Durch unser Verkaufsmodell bedingt verfügen wir über kein Lager. Aus diesem Grund ordern wir die bestellte Ware direkt nach Zahlungseingang beim Lieferanten. Sowie die Ware bei uns eintrifft, leiten wir diese umgehend an Sie weiter. Dadurch ergibt sich eine individuelle Lieferzeit von bis zu 30 Tagen. Ihr Zalando-Lounge Team

syz
4.00
Gut

Zalando Lounge antwortet: 25.04.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Alles super
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 12.04.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

super gerne wieder
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 11.04.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

alles i.O.
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 05.04.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

non tout n était pas parfait puisque le colis était dans ma boite aux lettres au lieu du relais comme demandé à la livraison
1.00
Mangelhaft

Zalando Lounge antwortet: 05.04.2017
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Pourriez vous nous transmettre les informations et le problème rencontré á l´adresse service@zalando-lounge.de. Ces derniers vous répondront au plus vite

Schnelle Erstattung bei Retoure.
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 27.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Alles in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 27.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Alles gut
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 27.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

alles ok, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 06.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Gut
4.50
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 06.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Schöner Artikel, leider zu weit geschnitten - musste ihn zurücksenden
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 06.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Lieferung in diesem Falle zu langer Zeitraum, Qualität der Tasche sehr unbefriedigend, Kundenservice nicht genutzt.
3.67
Gut

Zalando Lounge antwortet: 06.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Schnelle Rückerstattung, gerne wiederr
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 06.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Alles bestens, ich bin zufrieden.
4.67
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 06.03.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Sehr gut
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 06.03.2017
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Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 24.02.2017
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passt schon
4.00
Gut

Zalando Lounge antwortet: 24.02.2017
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Es erfolgte die zügige und korrekte Bearbeitung meiner Bestellung. Die Ware wurde termingerecht und gut verpackt geliefert. Ich bin sehr zufrieden und werde gerne wieder bei Zealand Lounge bestellen.
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 20.02.2017
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Kundendienst nicht in Anspruch genommen, deshalb keine Bewertung.
Hohe Protokollen finde ich
4.50
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 20.02.2017
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Den Kundenservice habe ich nicht benötigt :-)
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 20.02.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Vielen Dank. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 20.02.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Ware kam schnell und gut verpackt. Rücksendung ist etwas mühsam, da es keinen Rücksendeaufkleber gibt. Nicht so gut finde ich das man als Kunde in Vorkasse ( per Kreditkarte ) gehen muss. Der Betrag wird auch schon gleich belastet, die Ware oft erst Wochen später verschickt und die Retoure ungünstigstens Falles erst 2 Monate später wieder gutgeschrieben. Nicht sehr Kundenfreundlich.
4.00
Gut

Zalando Lounge antwortet: 20.02.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

alles bestens
4.67
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 20.02.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Leider waren die Schuhe zu klein(trotz Grössentabelle von Zalando die ich in Anspruch genommen habe)deswegen nur 4 Sterne beim Kundenservice.
Ansonsten...schnelle Lieferung...schnelle Rückerstattung
4.67
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 20.02.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

WUNDERBAR Wie immer
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 20.02.2017
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Ware im angegebenen Zeitrahmen geliefert, somit alles gut
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 20.02.2017
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Ware kam wie erwartet sehr schnell, bin zufrieden
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 17.02.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

top
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 15.02.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

alle gut
4.33
Gut

Zalando Lounge antwortet: 15.02.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Alles ok
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 15.02.2017
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Allles gut, leider passten die Schuhe nicht
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 14.02.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Wäre noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Zalando Lounge antwortet: 14.02.2017
Guten Tag, wir freuen uns über Ihr Feedback. Durch unser Verkaufsmodell bedingt verfügen wir über kein Lager. Aus diesem Grund ordern wir die bestellte Ware direkt nach Zahlungseingang beim Lieferanten. Sowie die Ware bei uns eintrifft, leiten wir diese umgehend an Sie weiter. Dadurch ergibt sich eine individuelle Lieferzeit von bis zu 30 Tagen. Ihr Zalando-Lounge Team

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 13.02.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Alles problemlos. Kein Grund zur Klage
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 13.02.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Zalando Lounge antwortet: 13.02.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Seite von Zalando-Lounge begrüßen zu können. Ihr Zalando-Lounge-Team

Zalando Lounge

Zalando Lounge wurde am 11.08.2010 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Tamara-Danz-Str. 1
10243 Berlin
Deutschland
Tel: +49 (0)800 330 09 95
Fax: +49 (0)30 - 2759 46 93
service@zalando-lounge.de
Zalando Lounge

Anbieter
Zalando SE
Postfach 1 15 01
10115 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Charlottenburg Berlin HRB 158855
Vertretungsberechtigter
Robert Gentz, David Schneider, Rubin Ritter
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Zalando Lounge in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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