Habe hier meine Thermosflasche bestellt, die es damals zu Weihnachten von unserem Betrieb als Geschenk gab, da ich diese nicht erhalten habe, aber die Flasche für gut befunden habe, habe ich sie mir hier selbst bestellt, leider ging nach einem Monat beim erstmaligen Öffnen zur Reinigung der Verschluss kaputt, habe mich daraufhin beim Kundenservice gemeldet und sie sendeten mir umgehend Ersatz! Das muss ich hier sehr lobend erwähnen, weil ich schon lange keinen so unkomplizierten und guten Kundenservice erfahren habe! Top weiter so und ein herzliches Dankeschön.
Es ist dieser Firma scheinbar unmöglich, Ersatzteile zu liefern: Folgendes Schreiben schickte ich an die Firma:
"Mein Name ist Stefan Glasenapp mit der Kunden-Nummer298236.
Ich bestellte bei Ihnen einen Schraubverschluss für meine Stanley-Thermoskanne 739 ml aber sie ist zu groß. Meine Stanley-Thermoskanne hat einen Innendurchmesser von 4,4 cm. Der Verschluss von Ihnen hat einen Durchmesser von 4,7 cm.
Würden Sie bitte noch einmal bei sich nachschauen und mir gleich 2 Verschlusskappen mit einem Innendurchmesser von 4,4 cm zuschicken? Bitte teilen Sie mir auch mit, was ich Ihnen noch schuldig bin.
Vielen Dank.
Stefan Glasenapp"
Super Fimenname aber wirklich schlechter Kundenservice, denn Sie meldfeten sich nicht mehr.
Nie wieder eine Stanley-Thermoskanne.
Wir danken Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung.
Viel Freude mit Ihrer Bestellung wünscht
Ihr Team vom Thermoskannen-Team
vor 5 Tagen
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schnellund zuverlässig
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15.11.2023
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt war gar nicht mehr verfügbar, wurde aber auf der Webseite angeboten und der Kauf wurde abgeschlossen, einschließlich Bezahlung. Erst danach kam die Benachrichtigung, daß es das Produkt nicht mehr gibt.
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Antwort von thermoskanne-shop.de
17.11.2023
Viel Freude mit Ihrer Bestellung und vielen Dank für die tolle Bewertung.
Ihr Team vom Thermoskannen Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles prima, tolle Ware, schnelle Lieferung, gute Preise
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Antwort von thermoskanne-shop.de
08.11.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Ihr Team vom Thermoskannen-Shop
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paßt alles !!!
Sehr schneller Versand, guter Preis, super Ware !!!!!
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Antwort von thermoskanne-shop.de
08.11.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Ihr Team vom Thermoskannen-Shop
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Ihr Team vom Thermoskannen-Shop
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
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25.10.2023
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11.10.2023
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice!
Habe hier meine Thermosflasche bestellt, die es damals zu Weihnachten von unserem Betrieb als Geschenk gab, da ich diese nicht erhalten habe, aber die Flasche für gut befunden habe, habe ich sie mir hier selbst bestellt, leider ging nach einem Monat beim erstmaligen Öffnen zur Reinigung der Verschluss kaputt, habe mich daraufhin beim Kundenservice gemeldet und sie sendeten mir umgehend Ersatz! Das muss ich hier sehr lobend erwähnen, weil ich schon lange keinen so unkomplizierten und guten Kundenservice erfahren habe! Top weiter so und ein herzliches Dankeschön.
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Antwort von thermoskanne-shop.de
06.10.2023
Wir danken Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung.
Viel Freude mit Ihrer Bestellung wünscht
Ihr Team vom Thermoskannen Shop
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Edelstahl-Flaschen
Ein wenig durcheinander mit dem eigenen Lagerbestand, erst gab es Ware, dann nicht und am Ende doch, aber alles zusammen OK und die Ware ist topp.
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Antwort von thermoskanne-shop.de
22.09.2023
Wir danken Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung.
Viel Freude mit Ihrer Bestellung wünscht
Ihr Team vom Thermoskannen-Shop
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