Top Produkte und der Preis passt, der Shop funktioniert einwandfrei. Eine Sache hätte ich zum Shop: wenn ich Farbe in der Dose kaufe wäre ein Hinweis zum kaufen oder die Frage: Haben sie eine Dosierdüse ;) ich musste den leider nachbestellen 🙈🙈 Liebe Grüße und Dankeschön, Rico

UPDATE: am übernächsten TAg war das Geld wieder auf meinem Kto. - deshalb erhöhe ich die STerne 21-1-26 Am 10.1 bestellt, lt. Webshop vorrätig (zum Geburtstag 20.1) auf Nachfrage 15.01, die nur per Mail geht, sorry, nicht vorrätig, kommt irgendwann. Mail, dass die Bestellung dann bitte storniert wird und Rückzahlung Paypal erwünscht.... kommt dann gar keine Antwort mehr. Ganz schlechter Kundenservice, für mich das erste und letzte Mal bei diesem Shop.

Die Konsistenz der Lippenpflege ist fantastisch und hat meine rauen Winterlippen sehr schnell gepflegt als auch“ repariert“. Das auftragen mit dem Finger finde ich allerdings nicht sehr hygienisch, denn wenn ich irgendwo unterwegs bin und keine Möglichkeit habe, mir die Finger zu waschen, ist es eher problematisch zur jetzigen Viren und Erkältungszeit

Ich habe hier zum ersten Mal Shampoo, Spülung und eine Haarmaske bestellt und bin sehr zufrieden. Die Qualität der Produkte ist überzeugend und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Toll finde ich auch die regelmäßig angebotenen Rabatte. Der Versand war schnell und unkompliziert. Ich werde hier auf jeden Fall gerne wieder einkaufen.

Leider ging aus meinem bestellten Artikel nicht hervor dass er für längeres Haar ist. Weil ich mit Klarna bezahle kann ich Ihn leider nicht retournieren . Das finde ich sehr schade. Bleibe jetzt auf einer Föhnbürste sitzen die ich nicht nutzen kann.

Leider musste ich zum 1. mal Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen, da mein Paket aufgerissen war und ich die Annahme verweigert habe. Es wurde umgehend auf meine Reklamation geantwortet und ein Neuversand beauftragt. dafür schon allein 100 Punkte und vielen Dank.

Die ausgewählten Produkte sind toll. Sonst gab es ein paar Proben....es ist immer gut testen zu können um Kaufentscheidungen treffen zu können. Bei meinen letzten Bestellungen gab es nichts mehr dazu . Schade Die Preise sind enorm und ich finde zumindest das könnte man erwarten

In meiner Bestellung ist eine Flasche kaputt gegangen habe sie reklamiert und sofort dafür eine neue Flasche bekommen. Richtig gut,danke dafür👍und auch sonst bin ich sehr zufrieden.

Ich bestelle fast nur Pflegeprodukte von Paul Mitchell, weil ich allergisch auf viele andere Produkte reagiere und ich außerdem von den Produkten überzeugt bin. Bei Hagel habe ich die Möglichkeit an übergroße Flaschen zu akzeptablen Preisen zu kommen. Die Ware kommt sehr zeitnah nach der Bestellung und gut verpackt bei mir Zuhause an. Also, alles tip top 👍🏼

Sehr lobenswert die Kundenservice, schnell geliefert, unkompliziert und ordentlich. Einige 1 Stern abtug , da 2 Produkte nicht verfügbar waren, wurden trotzdem verkauft. Das hat mehrere Teillieferungen zur Folge, was nicht wirklich nachhaltig ist. Ansonsten 👍

Schlechte Erfahrung, echtes Ärgernis!!! Ich habe vor längerer Zeit eine Gutschrift, ist bei euch vermerkt worden, lässt sich bei einer Bestellung nicht einlösen. Wäre schön diesen Betrag in einer Sprühdose Haarspray dass ich seit Jahren bei euch kaufe, einfach zugeschickt zu bekommen. Wäre für die Jahre, wo sich die Gutschrift nicht einlösen, telefonisch auch schon probiert - geht anscheinend auch da nicht, eine schöne Lösung. Lieferung dieses Mal wieder perfekt

Es war eine sehr schnelle Lieferung was super war… Und auch das online bestellen war sehr einfach.. Ich bestelle bestimmt wieder was und werde es auch weiter empfehlen.👍🏻👍🏻👍🏻😊

"I am always extremely satisfied when shopping at this store. Fast delivery, a wide selection of products, and you can often find a discount coupon. I highly recommend it

Der Kauf ist echt super. Die Produkte kamen anständig verpackt an, alles sehr unkompliziert. Habe einen Fön gekauft, hatte nie einen besseren. Absolute Spitzenqualität. Werde hier auf jeden Fall Kundin bleiben, echt klasse!!!

Eigentlich hat Hagel Shop 6 vonn5 möglichen Sternen verdient. Wegen tollen Services und sinnvoller Produktpalette. Aber, da bei der Auswahl eines Produkts, in diesem Fall Wella-Haaspray, alle vorhandenen Bestellmöglichkeiten der Gebinde und deren Anzal jeweils mühsam zusammengesucht werden müssen, leider nur 4 Sterne

Bin sehr zufrieden mit Hagel shop. Man kann wirklich fast alles finden was man für unsere Haare braucht. Die Seite ist einfach zu bedienen, die Lieferung ist top. Es ist immer toll wenn man 10%, 11%, 12%, 13%, 14%, 15% bekommt aber es geht niemals höher. Es wäre schön ab und zu ein Angebot für 20% oder 1mal im Jahr zum Beispiel 25% zu haben. Und was auch schön wäre, kleine Probe in unseren Paketen zu bekommen. Ich bin immer enttäuscht wenn ich mein Paket öffne, dass nichts anderes drin ist als was ich bestellt habe. Deshalb 1 Stern weniger.

Seit Jahren bestelle ich ausschließlich bei Hagel, online ist schon alles immer tiptop aber die Beratung im Geschäft in Hamburg letztes Jahr setzte dem ganzen ein Krönchen auf. Immer wieder!

Ich habe bei Salon Hagel bestellt und war mit der Abwicklung leider nicht zufrieden. Eines der gelieferten Produkte (22,40 €) kam beschädigt bei mir an. Der angebotene Preisnachlass war aus meiner Sicht zu gering. Alternativ wurde mir ein Austausch angeboten, jedoch sollte das Produkt zunächst geprüft werden – obwohl ich den Defekt bereits durch Fotos dokumentiert hatte. Da ich den Artikel zeitnah benötigte, bat ich stattdessen um eine Rückerstattung. Zusätzlich gab es Probleme beim Erstellen des Rücksendelabels, was den Prozess unnötig verzögerte. Das Label muss über die Postleitzahl der Rechnungsadresse (nicht der Lieferadresse) freigeschaltet werden – eine falsche Eingabe verzögert den Download (in meinem Fall um einen Tag). Auf meine Bitte um ein ausdruckfertiges Rücksendelabel sowie die Rückerstattung erhielt ich zunächst keine Rückmeldung. Erst 4 Tage später wurde mir ein neuer Link zum Ausdruck eines neuen Labels zugesandt. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich das erste Label bereits ausdrucken können. Die Retoure war nachweislich bereits seit zwei Wochen beim Händler eingegangen, ohne dass eine Rückerstattung erfolgte. Erst nachdem ich angekündigt habe, den Fall bei PayPal zu eskalieren, wurde der Betrag erstattet. Besonders enttäuschend: Es gab keinerlei aktive Kommunikation vom Kundenservice. Ich musste selbst bei PayPal nachsehen, um überhaupt zu erfahren, dass die Rückerstattung erfolgt ist. Positiv hervorheben möchte ich die schnelle Lieferung sowie den zunächst freundlichen Kontakt. Bei Problemen blieb die weitere Unterstützung jedoch aus. Fazit: Der Retourenprozess ist umständlich und zeitaufwendig. Schade – bisher war Salon Hagel mein „Go-to“ für Haarprodukte. Nach dieser Erfahrung ist es für mich jedoch ein absolutes No-Go. Der Kundenservice hat leider alles getan, um den Retourenprozess so unangenehm wie möglich zu gestalten.

Sehr geehrte Damen und Herren, zu den Produkten habe ich keinerlei Beanstandungen. Leider wurden die bestellten Scheren nicht mitgeliefert. In meiner Bestellung waren eine Farbe und eine Schere enthalten. Die Farbe habe ich erhalten, die Schere jedoch leider nicht. Auf meine Anfragen erhalte ich lediglich die Rückmeldung, dass die Bestellung geliefert wurde. Daher bin ich etwas ratlos, an wen ich mich in diesem Fall wenden soll. Besonders bedauerlich ist, dass die Schere als Geschenk gedacht war. Ich bitte Sie höflich um Klärung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen

Ich bin schon viele viele Jahre Kundin beim Hagelshop und super zufrieden mit den Farben und der schnellen Lieferung. Wünsche allen ein frohes und gesundes Weihnachtsfest und ein gutes neues Jahr. Bleiben sie gesund und vor allem wachsam vor welchen Karren sie von diesen "zum Wohle des Volkes" agierenden Politmarionetten. Die meinen es nicht gut mit uns!!!!