Die Webseite von Hifi Regler ist recht informativ. Der Preis meiner Bestellung war normal.
2 Punkte fand ich besonders gut:
Hifi Regler ist ein Trusted Shop. Das heißt, ich kann mich darauf verlassen, dass geliefert wird, was ich bezahlt habe.
Und Hifi Regler bietet für das Gerät, das ich gekauft habe, ein 30-Tage-Rückgaberecht an. Früher hat man Hifi-Geräte probegehört, bevor man Sie gekauft hat. Aber Hifi-Läden vor Ort gibt es bei uns in der Nähe nicht mehr. Da ist der Online-Handel mit Rückgaberecht ein echter Kompromiss.
Die Endstufe 8300 XP von audiolab wurde als Auspackware zum reduzierten Preis in einwandfreiem Zustand angeboten. Tatsächlich funktioniert sie auch einwandfrei, aber die Oberseite weist an der rechten vorderen Ecke eine saubere Delle im Material auf und die rechte Seitenwange ist leicht schief befestigt. Schade. Daher "nur" 3 Sterne.
Völlig problemloser Bestell- und Liefervorgang. Es wäre allerdings hilfreich wenn die Lieferung per Spedition (Dachser) angekündigt Diff würde. Emails von unbekannten Absendern werden von mir gelöscht. In diesem Fall habe ich nur zufällig und aus Versehen die email eingesehen.
Ich hatte eine Bestellung aufgegeben und mich vertan, dann sofort den Auftrag storniert.
Darauhin bekam ich einen Anruf!!!, dass das Geld erst nach dem Wochenende angewiesen werden kann.
Habe ich noch nie erlebt und bedanke mich recht herzlich für den tollen Kundenservice.
Hat alles super geklappt, aber leider mussten wir die Kabel aus persönlichen Gründen zurück senden. HifiRegler hat uns einen Rücksendeschein geschickt. Das fand ich alles sehr nett.
Von der Bestellung bis zur Auslieferung alles perfekt, außerdem hatte ich eine Frage zu einem Produkt dei sehr schnell per E-Mail beantwortet wurde das ist Kundendienst!
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16.10.2023
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Kundenservice und Schnelligkeit beim Ablauf meiner bestellung
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