Die Bewertungen für boneshands.shop fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden berichten von einer deutlichen Verbesserung der Beschwerden ihrer Tiere, insbesondere bei Magen-Darm-Problemen, Gelenkbeschwerden und dem allgemeinen Wohlbefinden. Die schnelle und unkomplizierte Lieferung wird sehr positiv hervorgehoben. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz. Die Produkte werden von den Tieren sehr gut vertragen und zeigen keine Nebenwirkungen. Besonders die Leckerlies sind schmackhaft und werden von den Tieren gerne angenommen, wobei hier der Wunsch nach mehr Auswahl, speziell für kleine Hunde, geäußert wurde. Einige Kunden empfinden die Preise als zu hoch und wünschen sich Preisvorteile oder Abomodelle. Bei der Verpackung und den Dosierhilfen gibt es vereinzelt Verbesserungsvorschläge, insbesondere in Bezug auf die Löffel und Dosen.