Die Bewertungen für sunbonoo.com fallen durchweg positiv aus. Besonders hervorgehoben werden die Freundlichkeit, Kompetenz und Sympathie der Crew, Reiseleiter und Guides. Die Organisation und Abwicklung werden als reibungslos, unkompliziert und zuverlässig beschrieben. Viele Kunden empfinden das Erlebnis als besonders, schön und unvergesslich. Auch das Angebot an Speisen und Getränken wird als lecker und reichlich gelobt. Die Fähigkeit, flexibel auf Änderungen oder Ausfälle zu reagieren und alternative Lösungen zu bieten, wird geschätzt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als sehr gut, fair oder sogar gigantisch bewertet. Zudem werden ausführliche Erklärungen, mehrsprachige Führungen und eine klare Kommunikation positiv bewertet.