Die Bewertungen für frogcoffee.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung besonders positiv hervor. Die große, hochwertige und vielfältige Produktauswahl wird ebenso geschätzt. Auch die Verpackung überzeugt durch Sorgfalt, Sicherheit und oft liebevolle Gestaltung. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, was auch in schwierigen Situationen überzeugt. Zudem sind Kunden mit den Preisen, Sonderangeboten und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden. Der Bestell- und Bezahlvorgang wird als unkompliziert und nutzerfreundlich wahrgenommen. Kleine Beigaben oder Geschenke werden häufig als aufmerksam und nett empfunden.