Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung sowie die große Produktauswahl und das hochwertige Sortiment hervor. Zudem werden der freundliche, kompetente und hilfsbereite Kundenservice sowie die unkomplizierte und schnelle Rückgabe- und Retourenabwicklung vielfach gelobt. Auch die hohe Qualität der Produkte findet bei vielen Kunden großen Anklang. Einzelne Kunden merken an, dass bei der Rückgabe- und Retourenabwicklung noch Verbesserungsbedarf besteht. Zudem gibt es vereinzelt Beschwerden über mangelnde oder verspätete Rückmeldungen bei der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPAPENBREER
(30)
(4)
(9)
(39)
(357)
Verifiziert
Große Auswahl an Kleidung.
Verbessern kann man die Anforderung von Retourenlabel. Hier konnte ich nicht den gewünschten Artikel auswählen, da nur zwei von vier Artikel angezeigt wurde. Ich habe dann einen Artikel ausgewählt den ich nicht zurückschicken wollte und habe das Retourenlabel bekommen. Auch telefonisch war keiner zu erreichen (mehrmals lange in der Warteschlange und dann wurde das Telefonat abgebrochen).
Verifiziert
Ich bin absolut begeistert! Die Auswahl an Designermarken ist erstklassig und perfekt kuratiert und man merkt sofort, dass hier großer Wert auf Qualität, Stil und aktuelle Trends gelegt wird.
Besonders überzeugt hat mich der exzellente Kundenservice sowie der schnelle und zuverlässige Versand. Die gesamte Bestellung verlief reibungslos, und die Produkte kamen perfekt verpackt bei mir an, genau so, wie man es im Luxussegment erwartet.
Danke an das Team, weiter so!
Verifiziert
Hervorragender Service
Tolle Auswahl, kompetente Beratung! Frau Cruz und Frau Nell finden immer wieder schöne Stücke, an die ich mich oft zuerst nicht "rangetraut" hätte, die ich jetzt aber am liebsten trage! Selbst in Großstädten wie Hamburg oder Berlin wurde ich angesprochen, wo ich meine Kleidung kaufen würde. Auch in der Herrenabteilung wurden wir immer hervorragend bedient! Immer wieder gern!!
Verifiziert
Ungefragtes duzen der Kunden
Versand, Verpackung und Warenqualität waren einwandfrei. Einzig der Umstand, bei der Versandankündigung ungefragt geduzt worden zu sein war etwas befremdlich und hinterlässt ein Gefühl der Übergriffigkeit und Distanzlosigkeit. Eine entsprechende Hinweismail meinerseits blieb unbeantwortet.
Verifiziert
Bin sehr froh als Ehemaliger, alter Kunde von Eckerle, dass Sie als Nachfolger wieder einen Einkauf im Shop anbieten. wenn man nach zwei Rücken OP sehr schlecht zu Fuß ist, ist das die einzige Möglichkeit, gute und schöne Ware ein zu kaufen.
Weiter viel Erfolg wünsche ich Ihnen
Bernd Bossmann Mainz
Verifiziert
Das Paket 📦 ist auf dem Weg wohl kaputt gegangen und musste von der DHL neu verpackt werden, sodass ich das Sweatshirt erst 2Tage später bekomme habe aber immerhin war das Sweatshirt unbeschädigt, vielen Dank für Ihre Mühe Sigrid Mumme
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und vor allem für Ihre Geduld! Es tut uns leid, dass das Paket auf dem Transportweg beschädigt wurde und es dadurch zu einer Verzögerung kam. Umso mehr erleichtert es uns, dass das Sweatshirt unversehrt bei Ihnen angekommen ist.
Freundliche Grüße
Ihr Papenbreer-Team
Verifiziert
Die Ware war sehr ordentlich verpackt. Der Karton hat beim Transport etwas gelitten, könnte etwas fester sein.
Verifiziert
Breites Angebot und wenn man möchte, wird man vor Ort (Filiale in Erfurt) oder auch telefonisch sehr gut beraten. Unglaublich freundlicher, angenehmer und schneller Service, dazu auch sehr zuverlässig.
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für diese positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser breites Angebot schätzen und sowohl mit der Beratung bei uns in Erfurt als auch am Telefon so zufrieden sind.
Das Lob für unseren Service und die Zuverlässigkeit geben wir gerne an das gesamte Team weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer-Team
Verifiziert
Gute Bestellabwicklung
Alles sehr gut, schnelle Zustellung, schöne Verpackung - insgesamt schönes „Einkauferlebnis“
Es gab nur deshalb von mir keine volle Sterne Bewertung, weil das bestellte Produkt (obgleich qualitativ wirklich hochwertig) so gar nicht überzeugen konnte
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem schnellen Versand, der Verpackung und dem Einkaufserlebnis insgesamt so zufrieden waren.
Schade, dass das Produkt trotz der guten Qualität nicht richtig überzeugen konnte. Wir nehmen uns Ihre Rückmeldung zu Herzen und hoffen, dass das Produkt beim nächsten Mal wieder mehr überzeugen kann.
Freundliche Grüße
Ihr Papenbreer Team
Verifiziert
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung der Bestellung. Ich war stets bestens informiert, wo meine Bestellung ist und wann sie am Bestimmungsort ankommt. Würde jederzeit wieder bei Papenbreer bestellen.
Verifiziert
Tolles Sortiment , ebenso der online Auftritt , für mich echte fünf Sterne
Dann die Bestellung , die Lieferung , alles perfekt !! Vielen Dank und immer
wieder gern 💛
Antwort von PAPENBREER
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass alles vom Online Auftrirr über das Sortiment bis hin zur Lieferung perfekt geklappt hat.
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer-Team
Verifiziert
Perfektes Einkaufserlebnis!
Ich habe Jacob Cohën Jeans bei Papenbreer bestellt – alles war perfekt. Schnelle Lieferung, top Qualität und hervorragender Service. Gerne wieder!
Verifiziert
ausserordentliche Kunden- und Serviceorientierung, kompetent und persönlich. Sehr positive Erfahrung.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, schöne, einwandfreie Ware. Werde sicher wieder bestellen, danke!
Verifiziert
Toller Service im Laden und schneller Versand und Retoure im Online Store.
Verifiziert
Ich finde die Bluse sehr schön, konnte sie aber wetterbedingt leider noch nicht tragen.
Verifiziert
Meine Erfahrung ist gemischt, bei einer direkten Bestellung bei ihnen ist alles bestens angekommen und der Artikel ist so wie ich ihn mir vorgestellt habe. Eine weitere Bestellung über fashionette wurde von mir retourniert, leider habe ich bisher weder eine Bestätigung des Eingangs erhalten noch wurde der Kaufpreis erstattet. Fashionette wurde kontaktiert aber bisher ohne Rückmeldung.
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer direkten Bestellung bei uns zufrieden waren und der Artikel Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bezüglich der Bestellung über Fashionette können wir Ihren Fall leider nicht direkt einsehen, da diese über den Marktplatz abgewickelt wurde. Gerne unterstützen wir Sie jedoch dabei, den Vorgang zu klären. Bitte senden Sie uns hierzu einfach eine kurze Nachricht mit den entsprechenden Bestelldaten, damit wir uns das genauer ansehen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Ihr Papenbreer-Team
Verifiziert
Ich kannte dieses Geschäft noch nicht. Habe das erste Mal hier bestellt und 2 wunderbare Kaschmirteile im Sale erstanden. Hier werde ich bestimmt noch mal stöbern und wenn ich mal in die Gegend reise, werde ich mir das Geschäft auch vor Ort anschauen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Sehr zuverlässig
Immer wieder gern
Verifiziert
Toller Shop, sehr gute Auswahl, günstige Preise und blitzschneller Versand, gerne wieder...
