Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.03.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die unkomplizierte Rücksendung sowie den einfachen Bestellprozess positiv hervor. Die Produktqualität und das vielfältige, attraktive Sortiment – insbesondere mit Designermarken und aktuellen Modetrends – werden oft gelobt. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Die Verpackung überzeugt in den meisten Fällen durch ihre Hochwertigkeit. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung sowie Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit des Kundenservices und bei Reklamationen kritisiert. Es gibt wiederkehrende Hinweise auf fehlende oder schwer zugängliche Rücksendeetiketten. Einige Kunden berichten über beschädigte oder unzureichende Verpackungen. Zudem werden Wünsche nach präziseren Produktbeschreibungen und genaueren Größenangaben geäußert, und in seltenen Fällen wird die Produktqualität bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPAPENBREER
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Verifiziert
Bestellung und Sendung sind gut organisiert, Rücksendung könnte besser sein
Bestellung und auch die Rücksendung funktionieren super!
Was mir für eine Service-orientierte Rücksendung fehlt sind selbstklebende Rücksende-Etiketten! Die Ausdruckerei und Aufkleberei sind mir zu umständlich und auch die Klebetaschen für diese Etiketten sind nicht billig.
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das positive Feedback zu Bestellung und Rücksendung. Wir verstehen, dass das Ausdrucken und Aufkleben des Rücksendeetiketts umständlich sein kann.
Gerne können wir Ihnen auch einen QR-Code für die Rücksendung zukommen lassen. Geben Sie uns beim nächsten Mal einfach kurz einen entsprechenden Hinweis, dann veranlassen wir dies gerne für Sie.
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer-Team
Verifiziert
Super Ware zum Superpreis nur der Zusteller.
War zu Hause, DHL angeblich da, keine Karte eingeworfen, in der Pachstation dann versucht ohne Code an mein Paket ranzukommen, eine Katastrophe
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware und dem Preis zufrieden sind.
Dass es bei der Zustellung durch DHL zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist, bedauern wir sehr. Leider haben wir auf den Zustellvorgang keinen direkten Einfluss. Wir hoffen, dass Ihre nächste Lieferung wieder reibungslos bei Ihnen ankommt.
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer-Team
Verifiziert
Hallo
Lief alles glatt. Unkompliziert. Aber in Snbetracht des Artikels( Massimo Alba, Jacket) hätte ich mir doch eine angemessenere Verpackung gewünscht, nicht einfach in einen Karton gefriemelt( wenig Verpackung ist ok!). Beste Grüße
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns, dass alles unkompliziert verlaufen ist. Ihren Hinweis zur Verpackung nehmen wir gerne auf und werden künftig auf eine angemessenere Verpackung achten.
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer-Team
Verifiziert
Hervorragender Service
Tolle Auswahl, kompetente Beratung! Frau Cruz und Frau Nell finden immer wieder schöne Stücke, an die ich mich oft zuerst nicht "rangetraut" hätte, die ich jetzt aber am liebsten trage! Selbst in Großstädten wie Hamburg oder Berlin wurde ich angesprochen, wo ich meine Kleidung kaufen würde. Auch in der Herrenabteilung wurden wir immer hervorragend bedient! Immer wieder gern!!
Verifiziert
Hochwertiges und vielfältiges Kleidungssortiment
Sehr gute Kundenkommunikation, Vielfältige hochwertige Auswahl an hochwertiger Kleidung
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kundenkommunikation sowie die vielfältige Auswahl an hochwertiger Kleidung schätzen.
Freundliche Grüße
Ihr Papenbreer-Team
Verifiziert
Guter Bestellvorgang auf der Homepage, Information während des Versands und hochwertige Verpackung von der Ware
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellvorgang, der Versandinformation und der Verpackung zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung und problemlose Abwicklung der Rücksendung bzw. erneute Zusendung in einer anderen Größe.
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie der unkomplizierten Rücksendung und dem Größentausch zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer Team
Verifiziert
Für eine erste Bestellung war ich sehr zufrieden und hoffe, dass wir zukünftig weitere Bestellungen aufgeben können.
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihren nächsten Bestellungen wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer Team
Verifiziert
Gerne wieder!
Rasche Lieferung und liebevoll Verpackung. Die Jacke entspricht genau der Abbildung und Beschreibung und siegt super toll aus!
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Ihr Papenbreer-Team
Verifiziert
Versand schnell, leider passte die Hose nicht. Unkomplizierte Rücksendung. Gerne wieder.
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der unkomplizierten Abwicklung zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer Team
Verifiziert
Sehr schneller Versand, sehr gut verpackt und ein richtig tolles Teil von Sminfinity.
Sehr zu empfehlen!!
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand, der Verpackung und Ihrem neuen Teil so zufrieden sind. Viel Freude damit!
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer Team
Verifiziert
Die Rückgabeproblematik im Online-Shop besteht leider fort. Nicht alle Artikel sind dort aufgeführt. Lobend erwähnen möchte ich die immer sehr schnelle Lieferung und die Kulanz bei Schwierigkeiten, wie z. B. Nicht lieferbaren Artikeln.
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Worte zu unserem Versand und Service. Ihren Hinweis zur Rückgabe im Online-Shop nehmen wir gerne auf und arbeiten an Verbesserungen.
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer Team
Verifiziert
Exzellente Beratung und eine sehr ausgesuchtes Sortiment der neusten Mode mit attraktiven Angeboten!
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung, unser Sortiment und unsere Angebote schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Alles sehr unkompliziert und sehr schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Ihr Papenbreer-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, sehr guter Service. Ich wurde über jeden Schritt informiert. Einfache Rücksendung. Ich werde wieder bestellen.
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, unserem Service und der unkomplizierten Rücksendung zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer-Team
Verifiziert
Vorbildliche Bestellabwicklung.
Schon mehrere Sachen bestellt, immer sehr angenehmer telefonischer Kontakt bei Rückfragen. Außergewöhnlich schnelle Retourenabwicklung - vorbildlich.
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem telefonischen Service und der schnellen Retourenabwicklung zufrieden sind. Wir geben unser Bestes, unseren Kunden jederzeit einen angenehmen und unkomplizierten Service zu bieten.
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer Team
Verifiziert
Sehr schnell kam das Paket. Leider war der Schuh zu klein u es gab nicht eine halbe Nummer größer.
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihr Paket so schnell angekommen ist. Schade, dass der Schuh nicht gepasst hat und die gewünschte halbe Größe nicht verfügbar war.
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer Team
Verifiziert
Die Grössenangabe passt nicht mit den üblichen überein
Die Grössenangabe der Hose passt nicht mit den üblichen überein, da der Bund ungewöhnlich eng schließt. Die Schnallen zu beiden Seiten erweitern die Bundweite nicht, da sie festgenäht sind. Der Bund ist nicht elastisch wie erwartet. Fürstlich Gr. 35 fällt der Bund ungewöhnlich eng aus.
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Passform und insbesondere die Bundweite der Hose nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihren Hinweis zur Größenangabe und zur Beschreibung des Bundes nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir diese Angaben künftig noch genauer darstellen können.
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, top Kundenservice, top Artikel
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, unserem Kundenservice und den Artikeln rundum zufrieden sind. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat!
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer Team
Verifiziert
Telefonischer Kunden Service absolut toll und sehr freundlich
Antwort von PAPENBREER
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem telefonischen Kundenservice und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Herzliche Grüße
Ihr Papenbreer Team
Zur Prüfung der Echtheit
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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