Laufrad sowie Kinderfahrrad super, die 2- und der 5-jährige haben sehr viel Spaß! Lieferung Top, rundum alles super!
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26.04.2024
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Hat alles super geklappt. Kurze Lieferzeit und ordentlich verpackt.
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18.04.2024
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Tolles Bike mit einer super Qualität, meinem Sohn gefällts sehr gut!
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18.04.2024
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Tolles Fahrrad
Super tolles Fahrrad und klasse Kundenservice
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26.04.2024
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20.04.2024
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18.04.2024
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18.04.2024
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18.04.2024
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Antwort von whizzy-kids.com
22.04.2024
Liebe Neta,
wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Nachdem wir deinen Fall sorgfältig geprüft haben, verstehen wir vollkommen deine Unzufriedenheit aufgrund der längeren Lieferzeit, die unsere anfänglichen Prozesse widerspiegelte. Wir sind uns bewusst, dass wir noch nicht perfekt sind, aber wir arbeiten hart daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Es tut uns aufrichtig leid, dass deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, obwohl wir sie umgehend storniert und dir eine vollständige Rückerstattung angeboten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenzufriedenheit, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir möchten betonen, dass wir seitdem erhebliche Fortschritte gemacht haben und nun in der Lage sind, deine Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen, manchmal sogar noch schneller, zu liefern. Es wäre uns eine große Freude, wenn du uns die Gelegenheit geben würdest, dein Vertrauen zurückzugewinnen.
Liebe Grüße,
dein whizzy Team
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