whizzy-kids.com Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit whizzy-kids.com Viele Kunden heben die Qualität und Verarbeitung der Fahrräder positiv hervor, wobei die Produkte oft mit teureren Marken verglichen werden. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als gut beschrieben. Besonders positiv fällt auf, dass viele Kinder mit den Fahrrädern sehr schnell und einfach das Fahrradfahren lernen. Der Kundenservice wird für seine Freundlichkeit und Lösungsorientierung häufig gelobt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an langen oder verzögerten Lieferzeiten, insbesondere rund um Weihnachten, sowie an der mangelnden Kommunikation während des Bestell- und Lieferprozesses. Viele Kunden bemängeln verspätete oder unklare Updates sowie fehlende Transparenz. Auch der Kundenservice wird mitunter wegen mangelnder Erreichbarkeit, langsamer Reaktion und fehlender Entschädigungen kritisiert. Einzelne Berichte weisen auf kleinere Mängel an den Fahrrädern hin. Darüber hinaus empfinden manche Kunden die Preise für Kinderfahrräder als hoch und vermissen Zubehör wie Ständer, Schutzbleche oder Licht, was angesichts des Preisniveaus als nachteilig angesehen wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für whizzy-kids.com
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Tolles Rad, Zustellung zu Weihnachten hat bei uns geklappt. Danke für das tolle Angebot und die Informationen zur Lieferung!
Fahrradkörbchen
Ich habe nur ein Fahrradkörbchen bestellt. Ich dachte ehrlich gesagt die Qualität sei hochwertiger. Das Fahrradkörbchen und vor allem die Schnallen sind sehr billig gemacht und sieht auch so aus. Hier hätte ich auch genauso jedes billige Körbchen aus dem Discounter kaufen können. Es funktioniert aber und ist ok. Dennoch würde ich aufgrund dieser Erfahrung davon absehen ein Fahrrad bei whizzy zu kaufen.
Antwort von whizzy-kids.com
Liebe Veronika,
danke für dein ehrliches Feedback zum Körbchen. Es tut uns leid, dass dich die Qualität nicht überzeugt hat – gerade weil wir mit unseren Bikes viel Wert auf hochwertige Materialien und Verarbeitung legen.
Auch wenn das Körbchen funktioniert, verstehen wir deine Enttäuschung. Dein Hinweis ist für uns sehr wertvoll, denn wir prüfen unser Zubehör regelmäßig und möchten es natürlich an die Qualität unserer Räder anpassen.
Wir hoffen, dass du uns trotz dieser Erfahrung vielleicht doch irgendwann eine Chance mit einem Bike gibst – dort steckt unser ganzes Herzblut drin 🚲💛
Liebe Grüße
dein whizzy-Team
Für uns das beste Fahrrad auch zum transportieren. Das ist einfach so leicht. Ein Fahrradständer hat mir aber leider gefehlt. So legen die Kinder das Fahrrad immer hin und das Rad hat dann schnell Kratzer. Unsere Tochter liebt ihr Fahrrad😎. Vielen Dank auch für den Tipp mit dem Schal 😉. Rucki zucki Fahrrad ohne Stützräder fahren gelernt.
Whizzy - absolut empfehlenswert!
Ein tolles und sehr leichtes Fahrrad. Innerhalb einem Tag hat mein Sohn das Fahrradfahren gelernt. Für die weitere Fahrt ist das Nachfolgermodell von Whizzy bereits bestellt.
Preis-Leistung passt
und der Service einfach top!
Lieferung dauert viel zu lange.
Antwort von whizzy-kids.com
Lieber Patrick,
deine Bestellung war eine Vorbestellung für Juni, was auf der Produktseite auch klar so angegeben ist.
Vor diesem Hintergrund können wir die Bewertung ehrlich gesagt nicht ganz nachvollziehen – die Lieferung erfolgt im vereinbarten Zeitraum.
Dass du dich trotzdem für eine Stornierung entschieden hast, ist natürlich dein gutes Recht.
Liebe Grüße
dein whizzy-Team 🚲💛
Grundsätzlich sind wir sehr zufrieden mit dem Fahrrad. Leider wurden zwei gleiche Pedale geschickt und dann Kontakt mit dem Kundenservice wurden uns keine Original Pedalen geschickt, sondern etwas größere von Amazon. Das fand ich sehr schade.
Gutes Fahrrad, super Qualität. Verbesserungswürdige Vormontage
Super Fahrrad mit toller Qualität. Unser Kind hat super einfach Fahrrad fahren gelernt. Die Vormontage des Fahrrads ist aber verbesserungswürdig. Bremsen mussten neu eingestellt werden und die Räder nachgezogen werden, da sie locker waren.
Ansonsten super zufrieden
Wir sind mehr als zufrieden mit unserem Junior Cruiser unser Sohn ist tatsächlich innerhalb eines Nachmittags selbstständig und sicher gefahren. Ein herzliches, transparentes Unternehmen, das einfach hält was es verspricht! Wir freuen uns schon auf das 20" Bike, das wir mit Sicherheit als Nachfolgerad bestellen werden 😍
Bei Vorbestellungen trotzdem Lieferzeiten einhalten (Vorbestellung für Oktober, Lieferung Dezember),
Auch nur nach mehrmaligen Nachfragen via Email, insta und Homepage
Produkt an sich super leicht, und wenig zum noch Aufbauen
Wir lieben unser whizzy Fahrrad , unser Sohn hat innerhalb einer Stunde das Fahrrad fahren gelernt und ist damit seit dem täglich unterwegs.wenn er mal nichtmehr kann können wir das Fahrrad einfach auf den Anhänger machen und mitnehmen.
Wir sind fans und freuen uns schon auf das nächst größere Rad das bald folgen wird
Alles super mit Whizzy
Habe das 16" Fahrrad für meine Tochter gekauft. Lieferung war top. Das Fahrrad ist super leicht und toll verarbeitet. Fahrradfahren lernen macht so richtig Spaß. Werden definitiv auch das 20" Rad von Whizzy kaufen.
Tolles Rad-mega Service!
Tolles Kinderfahrrad! Wir hatten etwas Probleme mit der Einstellung der Bremsen und es wurde sich sofort darum gekümmert.
Auch eine kleine Reparatur in der Werkstatt wurde schnell und unbürokratisch übernommen. Wir sind begeistert!
Ich finde es schade das man nicht wie bei fast jedem online Händler über die einzelnen Schritte per Mail informiert wird, das fehlt mir hier.
Mehr Zuverlässigkeit wäre schön!
Ich habe im Juli ein Kinderfahrrad bestellt, mit Liefertermin Oktober.
Das Fahrrad war als Geburtstagsgeschenk gedacht und hätte bis Mitte November hier sein müssen. Es kam nicht!
Der Termin wurde mehrfach verschoben, jedoch wiederholt nicht gehalten.
Besonders ärgerlich ist, dass ich zwischenzeitlich meinem Kind erklären musste, dass es kein Fahrrad zum Geburtstag bekommt, wie gewünscht und versprochen. Und dann musste ich natürlich ganz schnell ein anderes Geburtstagsgeschenk kaufen!
Nachdem der 5. zugesicherte Termin verstrichen war, habe ich einen Widerruf verfasst und mein Geld recht schnell zurück erhalten.
Ich habe jetzt für Weihnachten ein anderes Kinderfahrrad gekauft. Das war zwar nicht unwesentlich teurer, aber 300€ für kein Fahrrad ist dann doch etwas viel.
Wer Zeit und Geduld hat, kann versuchen dort ein Fahrrad zu bestellen, aber empfehlen kann ich es nicht!
Positiv hervorheben kann man die schnelle Reaktion auf meinen Widerruf und die zwar zögerliche jedoch freundliche Kommunikation per E-Mail.
Empfehlung an Whizzy: Weniger Kampfpreise, mehr Zuverlässigkeit.
Antwort von whizzy-kids.com
Liebe Frauke,
danke für dein ausführliches Feedback. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend die Situation für dich und vor allem für dein Kind war – ein geplatztes Geburtstagsgeschenk tut immer weh, und das sollte natürlich nicht passieren.
Leider waren wir in diesem Fall von Verzögerungen bei unseren Produktions- und Logistikpartnern betroffen, die auch mit geplantem Puffer nicht vollständig aufgefangen werden konnten. Das ärgert uns mindestens genauso wie euch – denn gerade bei Vorbestellungen priorisieren wir die Auslieferung immer so gut es geht.
Dass es am Ende trotzdem nicht rechtzeitig geklappt hat und du widerrufen musstest, tut uns aufrichtig leid. Positiv ist zumindest, dass die Rückerstattung schnell und problemlos geklappt hat – aber wir verstehen natürlich, dass das den Frust über die Verzögerung nicht vollständig ausgleicht.
Deine Empfehlung nehmen wir ernst: Zuverlässigkeit geht für uns immer vor Preis, und genau daran arbeiten wir fortlaufend.
Wenn du irgendwann doch nochmal einen Versuch mit whizzy wagen möchtest, melde dich gern direkt bei simon@whizzy-kids.com – wir würden uns freuen, dir zu zeigen, dass es auch anders laufen kann.
Liebe Grüße
dein whizzy-Team 🚲💛
Tolle Räder. Die Kinder fahren super damit. Die Beschreibung ist aber im Teil Licht irreführend. Wir dachten es wäre Licht dabei. Sind aber nur Reflektoren. Außerdem mussten wir sehr lange auf die Räder warten ohne das wir über die Lieferprobleme informiert wurden. Die Info gab’s nur auf mehrmaliges Nachfragen. Wir würden sie trotzdem weiterempfehlen
Fahrrad und Kundenservice top, Rest ausbaufähig
Wir mussten leider sehr sehr lange auf das Fahrrad warten. Von alleine kam auch leider keine Rückmeldung,haben dann selbst nachgehakt und auch zeitnah eine Antwort bekommen. Der Kundenservice ist wirklich immer sehr freundlich und bemüht gewesen, das Fahrrad ist auch top. Versandzeit und Kommunikation (ohne nachfragen zu müssen) sind ausbaufähig.
Antwort von whizzy-kids.com
Liebe Nadine,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – und wie schön zu hören, dass ihr mit dem Bike und unserem Kundenservice zufrieden seid. 💛
Gleichzeitig verstehen wir gut, dass euch die lange Wartezeit und die fehlenden Zwischenmeldungen gestört haben. Genau daran arbeiten wir gerade intensiv, damit ihr künftig proaktiv über den Stand eurer Bestellung informiert werdet, ohne selbst nachfragen zu müssen.
Wir wünschen euch ganz viel Freude mit dem Rad und bedanken uns herzlich für eure Geduld und euer Vertrauen 🚲✨
Liebe Grüße
dein whizzy-Team
Es gibt nichts besser zu machen, das Paket kam ordentlich eingepackt und super pünktlich.
schönes Kinderfahrrad
tolles Kinderfahrrad.
es ist easy aufzubauen und das Werkzeug wird gleich mitgeliefert! richtig cool