Zertifiziert seit: 27.04.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung. Der Bestellprozess wird überwiegend als einfach, bequem und unkompliziert beschrieben. Die Freundlichkeit und Kompetenz des Kundenservices wird häufig positiv hervorgehoben. Auch die Preistransparenz sowie die praktischen und einfach zu bedienenden Online-Bestellmöglichkeiten werden von zahlreichen Nutzern geschätzt. Einige Kunden berichten jedoch von Verzögerungen oder Problemen bei der Anlieferung. Einzelne Kunden erwähnen technische Hürden oder fehlende Hinweise im Bestellprozess. Es gibt Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit des Kundenservices und fehlenden Rückmeldungen. Die Preisstruktur wird von einigen als zu hoch oder abschreckend empfunden. Auch wünschen sich einzelne Nutzer weitere Verbesserungen an der Internetseite und den Online-Bestellmöglichkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop.nehlsen.com
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Verifiziert
Es hat alles geklappt und die Kommunikation mit Fa. Nehlsen war außergewöhnlich freundlich, zugewandt und kompetent. Es macht „Spaß“ mit den Mitarbeitenden zu sprechen. Meine Erfahrung mit dem Fahrpersonal hier in Holtland, z.B. beim Sperrmüll, sind ebenso außergewöhnlich erfreulich! Danke.
Verifiziert
Container
Gerne bei der Online-Bestellung des Containers im Vorfeld vermerken, dass es nur mit Registrierung geht und man ohne nicht abschließen kann.
Ansonsten bei Rückfragen alle nett und terminlich problemlos.
Antwort von shop.nehlsen.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über das positive Feedback. Ihr Nehlsen-Team
Verifiziert
Die Bestellung eines Containers für Holz wurde schnell und unkompliziert abgewickelt.
Antwort von shop.nehlsen.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über das positive Feedback. Ihr Nehlsen-Team
Verifiziert
Die online Bestellung hat zuerst nicht geklappt, Anruf auch nicht wegen Warteschlange. Dann ging online doch. Alles andere hat prima geklappt
Antwort von shop.nehlsen.com
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir freuen uns über jede Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service zu optimieren. Teilen Sie uns gerne mit unter containershop@nehlsen.com, wie wir Ihre Erwartungen noch besser erfüllen können.
Ihr Nehlsen-Team
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Bessere Internetseite
Antwort von shop.nehlsen.com
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Verifiziert
man sieht sofort die Kosten
Sehr bequem und man sieht sofort die Kosten.
Damit tun sich ja viele andere Firmen schwer, da muss man immer erst nachfragen.
Antwort von shop.nehlsen.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über das positive Feedback. Ihr Nehlsen-Team
Verifiziert
Ich habe einen 18qm Container bestellt und von Nehlsen Niederlassung Neubrandenburg einen 10qm Container bekommen. Im Gespräch mit Neubrandenburg wurde mir gesagt, dass sie keinen 18qm Container in Neubrandenburg besitzen und dass es ein Fehler sei, dass diese Größe im Onlineshop angeboten wird. Eine Rückerstattung meines Geldes konnte die Dame mir nicht einräumen. Immerhin habe ich 600€ zu viel bezahlt. Ich solle mich doch an den Online Shop wenden um eine Erstattung zu bekommen. Die Hotline scheint aber nicht besetzt zu sein. Zumindest wartete ich schon 15mal auf den "nächsten Mitarbeiter" der meinen Anruf entgegen nimmt. Auf eine Email reagiert auch niemand.
Perfektes Kundenerlebnis, vielen Dank dafür.
Antwort von shop.nehlsen.com
Sehr geehrter Kunde,
Sehr geehrte Kundin.
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Anspruch ist es, unseren Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen.
Bitte melden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt per Mail unter containershop@nehlsen.com bei uns. Wir werden eine gemeinsame Lösung finden.
Verifiziert
Alles in Ordnung. Einfache Bestellungen.
Nette Fahrer.
Antwort von shop.nehlsen.com
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Alles reibungslos geklappt, bestellt und geliefert.
Antwort von shop.nehlsen.com
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Antwort von shop.nehlsen.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie punkte haben, die für Sie nicht zufriedenstellend waren, können Sie uns jederzeit unter containershop@nehlsen.com erreichen. Ihr Nehlsen-Team
Verifiziert
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Verifiziert
Guter Service
Bei der Bereitstellung des Containers gab es zeitliche Verzögerung, die aber mitgeteilt und einvernehmlich gelöst wurde.
Antwort von shop.nehlsen.com
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Ihr Nehlsen-Team.
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