Zertifiziert seit: 31.05.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die überwiegend hohe Qualität der Produkte sowie das sehr gute bis angemessene Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch die Stabilität der Regale wird mehrheitlich positiv hervorgehoben. Die Montage empfinden viele als einfach, und der Kundenservice wird teilweise als hilfreich und schnell beschrieben. Kritik gibt es an fehlenden Lieferankündigungen, gelegentlichen Verzögerungen oder unsicheren Abstellorten. Manche Kunden bemängeln einzelne Schwächen oder Mängel an den Produkten, Schwierigkeiten bei der Montage bestimmter Bauteile oder eine unzureichende Anleitung. Der Kundenservice wird zudem vereinzelt als schwer erreichbar oder wenig informativ wahrgenommen, und es gibt einzelne Hinweise auf wackelige oder schiefe Regale.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmaster-rax.com/de
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Verifiziert
Regale und Preis hätten eigentlich vier bis fünf Sterne verdient.
Aber die Kommunikation von MasterRegale lässt doch sehr zu wünschen übrig.
Sendungsverfolgung wird grundsätzlich nicht angeboten und obwohl ich bei der Bestellung ausdrücklich darum gebeten hatte, mich über den Versand zu unterrichten, erhielt ich keinerlei Nachricht über den aktuellen Status.
Irgendwann stand die Spedition ohne Voranmeldung vor meiner Haustür.
Es war reiner Zufall, dass ich zu diesem Zeitpunkt zuhause war.
Daher kann ich leider nur drei Sterne vergeben.
Antwort von master-rax.com/de
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Unser System versendet alle Informationen automatisch an unsere Kunden.
Da das Lieferunternehmen Sie trotz unserer Bezahlung für die Benachrichtigung nicht kontaktiert hat, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Verifiziert
Die Regale haben eine ordentliche Qualität und sind auch stabil (wackeln Night rum).
Wenn es nur um die Regale geht, würde ich volle Sterne geben.
Der Versand hat allerdings extrem lange gedauert (es kam 2 Wochen lang eine Meldung von DHL ,dass die Lieferung am nächsten Tag zugestellt wird. Es kam aber keine Lieferung.
Aussage von DHL; wir haben zurzeit keine Fahrzeuge, die die Lieferung ausliefern können.
Abgesehen von der Lieferzeit (unverschuldet von Master Regale) wirklich gute Qualität zum guten Preis.
Antwort von master-rax.com/de
Wir möchten uns für die Transportunannehmlichkeiten entschuldigen.
Gleichzeitig bedanken wir uns für positive Bewrtung.
Verifiziert
Preis-Leistung ist sehr gut, auch EU-Produktion
Kann mich bisher nicht beschweren. Der Abzug des 5. Sterns ist aufgrund relativ schnell aufgetretenen Roststellen am Gitterboden, obwohl es ein Regal für draußen ist. Es wurde zwar kommuniziert, dass Rost auftreten kann, aber das ging mir ganz klar zu schnell. Dennoch super Konstruktion für diesen Preis.
Antwort von master-rax.com/de
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Master Regale Team.
Verifiziert
Solides Material. Das Regal ist einfach aufzubauen und ist passgenau. Die Reklamation von beschädigten Teilen war unkompliziert und die Ersatzlieferung erfolgte zeitnah.
Verbesserungswürdig ist auf jeden Fall noch die Information über die Lieferung
Antwort von master-rax.com/de
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Verifiziert
Grundsätzlich stehen die Regale stabil und zufriedenstellend.
Ich habe lange geschwankt zwischen drei und vier Sternen (befriedigend/ gut).
Grundsätzlich stehen die Regale stabil und zufriedenstellend. Die Qualität ist gut.
Aber:
- Die Anleitung ist nicht gut. Wer dieses Regal das erste Mal aufbaut, muss einige Zeit ausprobieren. Hat man es mal gemacht, ist es leicht.
- Es ist nicht möglich, ein Regal gerade aufzustellen. Jedes Regal ist schief. Ein schiefes Regal zu diesem Preis ist nicht akzeptabel. Die Lösung des Problems ist letztendlich nur, alle Ebenen nur mäßig festzuschrauben, sodass sich die Verbindungsstellen noch bewegen können.
Unter dem Strich also in Ordnung und definitiv besser als das, was Obi als Regal bezeichnet.
Antwort von master-rax.com/de
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Was genau meinen Sie mit einem schiefen Regal? Dreiecke zur Stabilisierung des Regals sind im Lieferumfang enthalten. Wir empfehlen außerdem, die Regale an der Wand zu befestigen, um die Tragfähigkeit optimal auszunutzen.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität
Sehr schnelle Lieferung, knapp schneller wie das versprochene Zeitfenster. Super.
Die Qualität des Regals Schwerlastregal RIVET mit HDF-Platten (SKU: DRT1-5/180120060Z) stellt sich sehr wertig dar: der Aufbau ging mit 1 Person wirklich sehr flott; alle stabilisierende Querstreben waren schon vorgebogen; das regal steht stabil im Raum (ohne Wandbefestigung, da nicht möglich, Wandabstand 45 cm).
Antwort von master-rax.com/de
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Verifiziert
Absolut top exaktes Regalsystem. Sehr zu empfehlen.
Die passenden Seitenhaken sind der I-Punkt auf alles. Super!
Die Verpackung sollte noch mal gecheckt werden, da die Seitentele auf der Bodenplatte reiben und diese somit beschädigen.
Antwort von master-rax.com/de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ihre Zufriedenheit freut uns sehr!
Mit freundlichen Grüssen Ihr Master Regale Team.
Verifiziert
Preis-Leistung ist wirklich gut, die Lieferung hat ein wenig mehr Zeit diesmal gebraucht. Leider erhielt ich keine Sendungsbenachrichtigung. Die Pakete wurden einfach in die Einfahrt gelegt. Zum Glück hat es nicht geregnet und die Qare wurde nicht geklaut.
Antwort von master-rax.com/de
Danke für Ihr Feedback.
Verifiziert
Fehlende Sicherung/Befestigung Querstreben
Es fehlt eine Sicherung/Befestigung der kurzen Streben von vorne nach hinten, unterhalb der Gitterböden. Manchmal haken sie sich, bei leicht unebenen Böden, einfach aus und es ist sehr schwer diese bei belegten Einlegeböden wieder einzustecken.
Antwort von master-rax.com/de
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet.
Wir werden auf Ihre Rückmledung warten, wir sind sicher, wir werden helfreich sein.
Verifiziert
Top Ware
Sehr stabil. Einfach zu montieren und sieht auch noch gut aus. Wir haben die Regale zweckentfremdet und daraus Ablagen für Tennistaschen gemacht auf unserer Clubanlage 👍
Antwort von master-rax.com/de
Ihre Zufriedenheit freut uns sehr.
Verifiziert
Zum einen war eine Seitenwand des Stahlschranks eingedrück (da dieser nur für den Keller war, selbst einigermaßen gerade geklopft, Rücksendung zu Aufwendig.) Noch schlechter, bei Servicenummer zigfach angerufen, niemand ging ging an beiden Nummer dran, Weiterleitung zu einer osteuropäischen Bandansage. .... Ganz schlecht.
Antwort von master-rax.com/de
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unser Kundenservice ist von 8 bis 16 Uhr erreichbar. Alternativ können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren.
Verifiziert
Besonders war die pünktliche Lieferung, saubere, sichere Verpackung ud vor allem die Regale entsprechend der erwartenden Qualität ! Keine negative Merkmale !
Antwort von master-rax.com/de
Ihre Zufriedenheit freut uns sehr.
Verifiziert
Unzureichende Verpackung aber gute Produktqualität
Die Teile waren nur lose in der Verpackung weshalb einige dünne Blechteile verbogen waren. Das Regal an sich ist aber sehr stabil und die Toleranzen waren gut.
Antwort von master-rax.com/de
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet.
Wir werden auf Ihre Rückmledung warten, wir sind sicher, wir werden helfreich sein.
Verifiziert
Stabiles Regal
Das Regal ist mit verständlicher Aufbauanleitung leicht aufzubauen. Man benötigt nur einen Plastikhammer und idealerweise Handschuhe.
Es ist stabil und die Böden können angepasst werden.
Lieferung durch DPD war ebenfalls pünktlich und in Ordnung.
Für Privatgebrauch in Keller oder Garage nur zu empfehlen.
Antwort von master-rax.com/de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen und den besten Wünschen für einen schönen Tag
Ihr Team von Master Regale
Verifiziert
Solides Produkt, hervorragender Service
Solides Produkt, Super Service! Nachfrage wegen Lieferung wurde akribisch verfolgt.
Daran erkennt man ehrbare Verkäufer.
gerne wieder
Antwort von master-rax.com/de
Ihre Zufriedenheit freut uns sehr.
Verifiziert
Das war eine Kunsstoffkiste, so wie beschrieben. Gute Qualität, Lieferung war auch okay. Jederzeit wieder!
Antwort von master-rax.com/de
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Verifiziert
Sehr stabile Regale, die einfach aufzubauen sind und auch, wenn die Kartons echt klein aussahen, vollständig und vor allem heile ankamen. Es wäre super, wenn man einen Tag im Voraus wüsste, wann die Lieferung kommt. An dem Tag war es Glück, dass wir 15 Minuten nach dem Anruf, die Ware zu Hause annehmen konnten. Und die DHL Sendungsverfolgung hat nicht so funktioniert. Leichte Farbunterschiede bei den Böden und dem Silberton gibt es. 2 Regale sind so heller, 2 dunkler. Aber sonst perfekt. Und dafür, dass es erst nach Deutschland geliefert werden musste, ging es wirklich schnell. Wir sind zufrieden!
Antwort von master-rax.com/de
Guten Tag
Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Regalen zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Ihr Master Regale Team
Verifiziert
Moin,die Lieferung war nach 1 Woche(super).Qualität ist gut,nur die Querstreben(Alu) waren sehr fummelig zu montieren.Bin trozdem zufrieden.
Antwort von master-rax.com/de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr.
Ihr Team Master Rax.
Verifiziert
Gute Regale, gerne wieder!
Hi, die Lieferung erfolgte sehr zügig. Die Regale sind meiner Meinung nach von guter Qualität - auch wenn zum teil etwas scharfkantig.
Antwort von master-rax.com/de
Ihre Zufriedenheit freut uns sehr.
Verifiziert
Sehr zufrieden
Der Bestellvorgang war gut geführt und problemlos. Der Preis ist angemessen, mit einer aktuellen Black-Week-Aktion habe ich sogar nur 3 von 4 Regalen bezahlt. Die Regale habe ich nur ausgepackt und einer Sichtprüfung unterzogen - der Verwendungsort ist ein anderer - das Material macht einen guten Eindruck.
Ich habe nach der Prüfung weitere Regale nachgekauft (3 für 2) und konnte mit gutgeschriebenen Punkten aus dem ersten Kauf den Preis noch etwas reduzieren.
Die Lieferung war schnell, obwohl sie aus der Slowakei kam. Einziger kleiner Kritikpunkt: Die Anlieferung (DHL Freight) wurde nicht angekündigt, die standen spontan vor der Tür.
Antwort von master-rax.com/de
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
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