sellermax.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für sellermax.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den freundlichen und kompetenten Kundenservice positiv hervor. Auch der unkomplizierte und einfache Bestellvorgang sowie die transparente und informative Kommunikation, besonders per E-Mail, werden geschätzt. Die schnelle und kulante Bearbeitung von Problemen oder Retouren findet ebenfalls viel Lob. Die Verpackung wird meist als angemessen bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an Verzögerungen bei der Lieferung sowie an zu großer oder unzureichender Verpackung. Einige Kunden wünschen sich zudem Verbesserungen bei der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für sellermax.de
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Stecker groß war nicht richtig
Antwort von sellermax.de
Wir haben die Ware geliefert wie bestellt. Kunde hat sich bei uns nicht gemeldet. Finde es schade das nur mit 2 Sterne bewertet wird. Der Fehler lag nicht an uns. Wir verbessern immer wieder unsere Beschreibungen, damit es nicht zu Fehlkäufen kommt.
Lieferung dauert zu lange.
Antwort von sellermax.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde am 11.12. aufgegeben und von uns zeitnah versendet. Aufgrund des sehr hohen Paketaufkommens im Weihnachtsgeschäft kam es beim Versanddienstleister leider zu verlängerten Laufzeiten, sodass die Zustellung erst am 19.12. erfolgte.
Wir bedauern die Verzögerung sehr, hatten jedoch auf die Laufzeit des Versanddienstleisters in dieser Zeit leider keinen Einfluss. Bei einer direkten Kontaktaufnahme hätten wir Sie gerne unterstützt.
Mit freundlichen Grüßen
SellerMAX Kundenservice
Alles in Ordnung
Antwort von sellermax.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde am 15.12. aufgegeben und von uns zeitnah versendet. Aufgrund des hohen Paketaufkommens im Weihnachtsgeschäft kam es beim Versanddienstleister leider zu verlängerten Laufzeiten. Der erste Zustellversuch erfolgte am 20.12.; die Sendung wurde anschließend am 23.12. in der Filiale zur Abholung bereitgestellt und dort von Ihnen entgegengenommen.
Wir bedauern die verzögerte Zustellung sehr, hatten jedoch auf die Laufzeiten des Versanddienstleisters in dieser Zeit leider keinen Einfluss.
Gerne hätten wir bei einer direkten Kontaktaufnahme vorab unterstützt.
Mit freundlichen Grüßen
SellerMAX Kundenservice
Schlecht, haben nach einer Woche noch keine Ware erhalten
Antwort von sellermax.de
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht angekommen ist – das ist verständlicherweise ärgerlich.
DHL hat die Sendung inzwischen bearbeitet, die aktuelle Sendungsnummer lautet: 00340434523565106906.
Bitte berücksichtigen Sie, dass wir uns aktuell im Weihnachtsgeschäft befinden und DHL in dieser Zeit deutlich längere Laufzeiten hat als üblich. Wir gehen dennoch davon aus, dass die Zustellung in Kürze erfolgt.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Ein kurzer Hinweis von Ihnen hätte uns sehr geholfen, den Fall schneller zu klären. Wir hätten dies gern gemeinsam gelöst, bevor eine negative Bewertung abgegeben wurde.
Falls die Sendung nicht zeitnah eintrifft, melden Sie sich bitte direkt bei uns – wir kümmern uns selbstverständlich um eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
SellerMAX Kundenservice
unkomplizierte schnelle bestellung und lieferung
