sellermax.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für sellermax.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den freundlichen und kompetenten Kundenservice positiv hervor. Auch der unkomplizierte und einfache Bestellvorgang sowie die transparente und informative Kommunikation, besonders per E-Mail, werden geschätzt. Die schnelle und kulante Bearbeitung von Problemen oder Retouren findet ebenfalls viel Lob. Die Verpackung wird meist als angemessen bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an Verzögerungen bei der Lieferung sowie an zu großer oder unzureichender Verpackung. Einige Kunden wünschen sich zudem Verbesserungen bei der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für sellermax.de
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Antwort von sellermax.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Bestellung wurde am 08.12. aufgegeben und ordnungsgemäß versendet. Laut DHL-Sendungsverfolgung wurde die Sendung nach einem erfolglosen Zustellversuch am 13.12. in die Filiale weitergeleitet und dort am 15.12. von Ihnen persönlich abgeholt.
Wir bedauern, dass es dennoch zu Unzufriedenheit gekommen ist. Auf die Zustellmodalitäten und eventuelle Weiterleitungen des Versanddienstleisters haben wir leider keinen Einfluss. Bei einer direkten Kontaktaufnahme hätten wir Sie gerne unterstützt.
Mit freundlichen Grüßen
SellerMAX Kundenservice
Habe bei Ihnen erstmals gekauft
Bisher keine Lieferung.
Antwort von sellermax.de
Hallo,
das tut uns leid. Eigentlich sollte Sie unser Kundenservice informieren. Ihre Sendung ist gestern beschädigt von der Deutschen Post zurück gekommen. Wir haben Sie gleich wieder in den Versand gegeben. Die Sendung sollte die nächsten Tage bei Ihnen eintreffen.
Ihr SellerMAX Team
Alles top!
Schneller Versand
Gesamter Verlauf bis zur Übergabe gut
Antwort von sellermax.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Wir mussten diese leider aufgrund eines technischen Preisfehlers stornieren. Der angezeigte Preis wich deutlich vom tatsächlichen Verkaufspreis ab, sodass wir den Auftrag gemäß §119 BGB (Irrtumsanfechtung) rechtlich nicht ausführen durften.
Selbstverständlich wurde der vollständige Betrag umgehend erstattet.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und arbeiten daran, solche Fehler künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
SellerMAX Kundenservice
