sellermax.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für sellermax.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den freundlichen und kompetenten Kundenservice positiv hervor. Auch der unkomplizierte und einfache Bestellvorgang sowie die transparente und informative Kommunikation, besonders per E-Mail, werden geschätzt. Die schnelle und kulante Bearbeitung von Problemen oder Retouren findet ebenfalls viel Lob. Die Verpackung wird meist als angemessen bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an Verzögerungen bei der Lieferung sowie an zu großer oder unzureichender Verpackung. Einige Kunden wünschen sich zudem Verbesserungen bei der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für sellermax.de
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Antwort von sellermax.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Wir mussten diese leider aufgrund eines technischen Preisfehlers stornieren. Der angezeigte Preis wich deutlich vom tatsächlichen Verkaufspreis ab, sodass wir den Auftrag gemäß §119 BGB (Irrtumsanfechtung) rechtlich nicht ausführen durften.
Selbstverständlich wurde der vollständige Betrag umgehend erstattet.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und arbeiten daran, solche Fehler künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
SellerMAX Kundenservice
Sendung ist noch nicht da
Sendung ist auch zwei Tage nach Nachfrage noch nicht angekommen.
Laufzeit bisher: 11 Tage
Antwort von sellermax.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung hat unser Lager am 29.09 per DHL verlassen. Laut DHL soll es endlich am 10.10 zugestellt werden. Woran an der Lange Versandweg liegt weiß nur DHL. Wir wünschen viel Freude mit Ihrer Bestellung, wenn diese endlich bei Ihnen eintrifft.
ok
Prompte Lieferung zum fairen Preis
Habe das Produkt nicht erhalten !!!!
Antwort von sellermax.de
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass die Sendung bei Ihnen nicht angekommen ist.
Wir haben zu Ihrer Bestellung leider keine vorherige Rückmeldung erhalten.
Ihre DHL-Sendungsnummer lautet: 00340434523565096467.
Bitte kontaktieren Sie uns kurz direkt – wir klären den Fall selbstverständlich schnell und unkompliziert für Sie.
Mit freundlichen Grüßen
SellerMAX Kundenservice
Alles okay
so ok
Antwort von sellermax.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es sieht so aus, als wäre Ihre Sendung bei DHL verloren gegangen. Leider hatten wir hierzu keine vorherige Kontaktaufnahme von Ihnen erhalten.
Wir veranlassen selbstverständlich umgehend einen erneuten Versand und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In solchen Fällen sind wir jedoch darauf angewiesen, dass wir zeitnah vom Kunden informiert werden, da wir nicht jede einzelne Sendung aktiv nachverfolgen können.
Schade, dass es direkt zu einer negativen Bewertung gekommen ist – dennoch möchten wir die Situation schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
