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congstar.de
Bewertungen:

3.325 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.179 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Congstar ist einer der zuverlässigsten Anbieter den ich kenne bis hin zum Kundenservice die auch jedes kleinste Problem schnell lösen können. Du kannst einen Vertrag öffnen sei es Prepaid Karte oder einfacher SIM mit Vertrag ohne viel Papierkram zu machen. Die App ist einfach super einfach zu bedienen man hat sofort den schnellsten Überblick Da haben Congstar definitiv seine 5 Sterne verdient.

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Während der Black Weeks vorletzte Woche habe ich versucht, über mein Smartphone einen Vertrag abzuschließen. Das erwies sich jedoch als schwieriger als gedacht. Besonders die Rufnummermitnahme gestaltete sich kompliziert – die Auswahl des alten Providers im Dropdown-Menü funktionierte nur bedingt. Ich musste mehrmals den Anbieter auswählen, bis es endlich korrekt funktionierte. Am Ende des Prozesses zur Identitätsbestätigung wählte ich das Bank Ident Verfahren. Nach der Authentifizierung über Klarna wurde ich zurück zu Congstar geleitet, wo ein Button den Bestellvorgang abschließen sollte. Leider war dieser nicht anklickbar, weder beim ersten noch beim erneuten Durchführen des Bestellvorgangs. Frustriert führte ich den gesamten Vorgang schließlich am Laptop durch und scheine dabei die Rufnummermitnahme vergessen zu haben. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support erhielt ich die Information, dass eine nachträgliche Rufnummermitnahme nicht möglich sei. Der alte Vertrag müsste storniert und eine neue Bestellung aufgegeben werden. Der bisherige 10% Freunschaftsbonus sowie die 10% Cashback Bonus könnten 1 zu 1 übernommen werden. Am nächsten Tag erhielt folgende E-Mail: "wir könnten eine Kulanzbuchung für dich beantragen. Diese entfällt jedoch bei einem Tarifwechsel und ist 5 Jahre eingestellt. Nur wenn der Gutscheincode im Warenkorb hinterlegt wurde, entfällt dieser nicht." Darauf antwortete ich, dass ich gerne die Konditionen 1 zu 1 übernommen hätte, so wie es mir im Support Chat versprochen wurde, die erhaltene Antwort darauf war sehr enttäuschend: "wir haben systembedingt nicht die Möglichkeit, den Rabattcode einzubuchen. Tut mir leid dass ich dir nicht weiter entgegenkommen kann." Es scheint, als hätte mir der Support Chat etwas versprochen, das technisch nicht umsetzbar war. Zusätzlich dazu bin ich nun über eine Woche ohne Internetvertrag, da mein alter Vertrag bereits storniert wurde und der neue Vertrag erst nächste Woche beginnt.
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Bewertungen für congstar.de

 Sortierung  
Relevanz
13.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Beste Betreuung, termingerecht u. schnelle Lieferung. Rufnummermitnahme hat ebenfalls super funktioniert. Danke
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Antwort von congstar.de
13.10.2024
Vielen, vielen Dank für das super Feedback. Gruß Jonathan
09.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Zusendung der SIM-Karte. Leichtes Hinzufügen im Konto zu anderem Vertrag. Erfüllt meinen Bedarf. Danke
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Antwort von congstar.de
09.10.2024
Voll gerne! Ich danke für die gute Bewertung! Gruß Christian
04.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Congstar ist von preis Leistung Verhältnis am besten für uns 3x flat 44€ im Monat für alle.. super!!
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Antwort von congstar.de
04.10.2024
Danke für deine super Bewertung! Gruß Oliver
13.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Auch am Wochenende zu erreichen, im Gegensatz zu anderen Anbietern. Schnelle Hilfe und gute Beratung.
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Antwort von congstar.de
13.10.2024
Vielen, vielen Dank für die tolle Bewertung und das enthaltene Feedback. Gruß Jonathan
KW
Karin W.
Euskirchen
18.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens!

Der Wechsel zu Congstar hat super geklappt. Ich war zu jeder Zeit über alles bestens informiert.
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Antwort von congstar.de
vor 13 Tagen
Lieben Dank für deine tolle Bewertung 😊
14.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Aktuell bin ich sehr zufrieden, ich lasse es congstar wissen, wenn es etwas zu verbessern gibt
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Antwort von congstar.de
14.10.2024
Vielen Dank, für die tolle Bewertung 😊. Gruß Ben
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles reibungslos und perfekt gelaufen.Bin seit kurzem Neukunde.Weiterempfehlung ist sicher.
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Antwort von congstar.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für deine super Bewertung! Gruß Oliver
AH
Alex H.
Hennef
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Einfacher Wechsel

Einfacher, schneller, proplemloser Wechsel zu Congstar. Gute telefonische Erreichbarkeit .
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Antwort von congstar.de
vor 2 Tagen
Das ist super zu hören! Gruß Linda
05.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist einfach alles top Es geht alles sehr leicht und unkompliziert Günstig TOP
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Antwort von congstar.de
05.10.2024
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Gruß Patrick
13.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, Bestellung einfach , Lieferung pünktlich, hat alles gepasst.
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Antwort von congstar.de
14.10.2024
Danke für die sehr gute Bewertung 😃. Gruß Ben
10.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles top

Ich habe eine Partnerkarte bestellt. Diese war am übernächsten Tag im Briefkasten.
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Antwort von congstar.de
10.10.2024
Danke das du es bestellt hattest und für die tolle Bewertung 😊.Gruß Ben
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens wie immer, super Internetseite und Tarifangebote, Tarifwechsel etc
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Antwort von congstar.de
vor 12 Tagen
Allerbesten Dank!
GS
Gabriele S.
Neusäss
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es ist nicht toll, dass die 10 % Bonus für Kundenwerbung nicht gewährt wurde!
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Antwort von congstar.de
vor 12 Tagen
Leider ist eine nachträgliche Eingabe des Rabatt-Codes nicht möglich. Als congstar Kund*in hast du aber die Möglichkeit mit dem Longstar Freundeskreis selbst bis zu 5 Freund*innen einzuladen. Für jede geworbene Person erhältst du 10% und kannst so sogar bis zu 50% auf deinen monatlichen Grundpreis sparen.
08.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Angebote, Service, Preis/Leistung und freundliche Ansprache der Mitarbeiter 🤩
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Antwort von congstar.de
08.10.2024
Herzlichen Dank! Das Lob nehme ich mit 🥰😍! Gruß Kenan
TP
Theo P.
Mömbris
vor 15 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Bin schon länger bei Congstar und bis jetzt alles zu meiner Zufriedenheit.
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Antwort von congstar.de
vor 12 Stunden
Vielen, lieben Dank für das tolle Feedback und die super Bewertung. Gruß Jonathan
08.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Service

Haben sich sehr bemüht wegen der Rufnummermitnahme für die Partnerkarte.👍🏻
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Antwort von congstar.de
09.10.2024
Top Bewertung! Danke sehr! Gruß Christian
07.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles zur vollsten Zufriedenheit kann nicht besser sein. Finde ich Mega
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Antwort von congstar.de
07.10.2024
Tausend Dank für die mega Bewertung. Deine Zufriedenheit ist uns das größte Lob. Gruß Jonathan
06.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Service

Schnelle Bestellabwicklung, einfache Inbetriebnahme, gute Verbindung.
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Antwort von congstar.de
06.10.2024
Super lieben Dank für das wunderschöne Lob 🥰! Gruß Kenan
03.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Preis-Leistungsverhältnis Reibungsloser Wechsel, gute Kommunikation.
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Antwort von congstar.de
04.10.2024
Danke für deine super Bewertung! Gruß Oliver
MB
Marc B.
Walldorf
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service. Schnelle Lieferung. Alles sehr einfach zu erledigen
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Antwort von congstar.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für deine super Bewertung! Gruß Oliver