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congstar.de
Bewertungen:

3.183 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.880 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Anbieterwechsel, Tarif mit Handy und Rufnummermitnahme gemacht. Die Umstellung ist erst nächste Woche, aber bisher hat alles sehr gut geklappt.Handylieferung und Simkarte sehr zeitig angekommen. Der Service am Telefon bei Nachfragen war sehr nett uns hilfreich. Wenn nun die Umstellung noch gut klappt, bin ich 100%ig zufrieden, Und der Preis beim Tarif wie auch beim Handy sind mega gut.
US
Ute S.
Salzgitter

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Während der Black Weeks vorletzte Woche habe ich versucht, über mein Smartphone einen Vertrag abzuschließen. Das erwies sich jedoch als schwieriger als gedacht. Besonders die Rufnummermitnahme gestaltete sich kompliziert – die Auswahl des alten Providers im Dropdown-Menü funktionierte nur bedingt. Ich musste mehrmals den Anbieter auswählen, bis es endlich korrekt funktionierte. Am Ende des Prozesses zur Identitätsbestätigung wählte ich das Bank Ident Verfahren. Nach der Authentifizierung über Klarna wurde ich zurück zu Congstar geleitet, wo ein Button den Bestellvorgang abschließen sollte. Leider war dieser nicht anklickbar, weder beim ersten noch beim erneuten Durchführen des Bestellvorgangs. Frustriert führte ich den gesamten Vorgang schließlich am Laptop durch und scheine dabei die Rufnummermitnahme vergessen zu haben. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support erhielt ich die Information, dass eine nachträgliche Rufnummermitnahme nicht möglich sei. Der alte Vertrag müsste storniert und eine neue Bestellung aufgegeben werden. Der bisherige 10% Freunschaftsbonus sowie die 10% Cashback Bonus könnten 1 zu 1 übernommen werden. Am nächsten Tag erhielt folgende E-Mail: "wir könnten eine Kulanzbuchung für dich beantragen. Diese entfällt jedoch bei einem Tarifwechsel und ist 5 Jahre eingestellt. Nur wenn der Gutscheincode im Warenkorb hinterlegt wurde, entfällt dieser nicht." Darauf antwortete ich, dass ich gerne die Konditionen 1 zu 1 übernommen hätte, so wie es mir im Support Chat versprochen wurde, die erhaltene Antwort darauf war sehr enttäuschend: "wir haben systembedingt nicht die Möglichkeit, den Rabattcode einzubuchen. Tut mir leid dass ich dir nicht weiter entgegenkommen kann." Es scheint, als hätte mir der Support Chat etwas versprochen, das technisch nicht umsetzbar war. Zusätzlich dazu bin ich nun über eine Woche ohne Internetvertrag, da mein alter Vertrag bereits storniert wurde und der neue Vertrag erst nächste Woche beginnt.
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Bewertungen für congstar.de

 Sortierung  
Relevanz
18.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles super geklappt
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Antwort von congstar.de
18.09.2024
Sehr schön! Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung 😍🥰. Gruß Kenan
15.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Unkompliziert faire Preise

Unkompliziert, faire Preise
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Antwort von congstar.de
16.09.2024
Tolles Feedback, Danke dafür. Gruß Patrick
NG
Nicole G.
Mörlenbach
13.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles Bestens, gerne wieder.
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Antwort von congstar.de
14.09.2024
Danke für die bestmögliche Bewertung 😀💯. Gruß Ben
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hat alles bestens geklappt.
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Antwort von congstar.de
vor 15 Stunden
Danke für deine super Bewertung! Gruß Oliver
18.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Günstig und überall Empfang
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Antwort von congstar.de
18.09.2024
Super! So soll es sein 😃👍
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Erfahrungen von Bekannten.
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Antwort von congstar.de
vor 12 Tagen
Danke für die tolle Bewertung! Gruß Linda
13.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfachheit und Übersicht!
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Antwort von congstar.de
13.09.2024
Danke für die tolle Bewertung. Gruß Stephanie
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
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Antwort von congstar.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für das tolle Feedback. Gruß Jonathan
WP
WePa P.
Rauenberg
12.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens, weiter so.
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Antwort von congstar.de
12.09.2024
Machen wir! Danke für das tolle Feedback! Gruß Christian
11.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
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Antwort von congstar.de
11.09.2024
So wie es sein soll, Danke für deine Bewertung. Gruß Patrick
06.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller toller Service
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Antwort von congstar.de
06.09.2024
Vielen Dank für das tolle Feedback und die super Bewertung 😍 Gruß Jonathan
16.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Netz Fairer Preis
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Antwort von congstar.de
17.09.2024
Super Bewertung! Vielen Dank dafür. Gruß Jonathan
06.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles ist super gelaufen
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Antwort von congstar.de
06.09.2024
Vielen, vielen Dank für die tolle Bewertung und das enthaltene Feedback. Gruß Jonathan
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles perfekt geklappt
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Antwort von congstar.de
vor 15 Stunden
Danke für deine super Bewertung! Gruß Oliver
12.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell und problemlos
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Antwort von congstar.de
12.09.2024
Genau wie deine Rezension ;). Danke dir! Gruß Christian
21.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles prima geklappt!
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Antwort von congstar.de
21.09.2024
Danke, dass du diese gute Bewertung geschrieben hast 😊. Gruß Ben
15.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut Price / Qualität
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Antwort von congstar.de
16.09.2024
Vielen Dank, schön das du zufrieden bist. Gruß Patrick
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Einfache Bedienung
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Antwort von congstar.de
vor 8 Tagen
Einfache Bewertung! Vielen Dank! Gruß Christian
RG
Reimund G.
Hasselroth
17.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von congstar.de
17.09.2024
Danke vielmals für die tolle Bewertung und das enthaltene Feedback. Gruß Jonathan
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Top Empfang !!!!!!
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Antwort von congstar.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für deine super Bewertung! Gruß Oliver