congstar.de

Erfahrungen:

Grundsätzlich bin ich mit Congstar sehr zufrieden. Jedoch habe ich kürzlich einen Vertrag für eine Partnerkarte abgeschlossen. Ich nachhinein stellte sich heraus, dass diese Rufnummer bis kürzlich noch an jemand anderen vergeben war, dem der Vertrag gekündigt würde. Die ersten 14 Tage hatten wir ständig Anrufe von Bekannten des Vorbesitzers, bis dato noch einige Nachrichten. Ich habe Verständnis dafür das nicht jeder Kunde immer eine neue Nummer bekommt. Aber eine gewisse Sperrfrist bis zur Weitergabe der Rufnummer wäre angebracht.

Handyvertrag oder Internet Egal,was ich bei Congstar für einen Vertrag abgeschlossen habe,es ging schnell und unbürokratisch. Freundliches ,hilfsbereites Personal beim Kundendienst,auch die Techniker die das Internet einrichten,kompetent,freundlich,hilfsbereit. Ich kann Congstar nur weiter empfehlen. Bin schlichtweg begeistert.

Die Preise sind klar und günstig. Der Techniker der hier das installieren war, war sehr nett und kompetent. Alles hat gut und schnell geklappt. Der Router würde von der Telekom geschickt, und ich wusste nicht das Congstar zur Telekom gehört deswegen war ich verwirrt, aber habe mir schon fedacht es wäre von Congstar der Router und es war so.

Insgesamt bin ich mit dem Neuvertrag bei Congstar recht zufrieden. Die Netzabdeckung ist erwartungsgemäß gut. Der Preis für die AllnetFlat M mit Bonus-Datenvolumen ist in Ordnung. Die App ist klasse. Die Bereitstellung der SIM-Karte ging schnell. Die Bezahlung ist über PayPal möglich. Der Kundendienst ist gut erreichbar. Zwei Punkte drücken die Bewertung etwas: - Ich hätte gerne ein Endgerät zum Vertrag bestellt und an der Ersparnis partizipiert. Leider habe ich sehr widersprüchliche Informationen zur vorzeitigen Bereitstellung der SIM bei langer Lieferzeit des Endgerätes erhalten, und musste deshalb darauf verzichten. - MultiSIM gibts zwar auch als eSIM, jedoch nicht für Smartwatches.

Vor 6 Jahren habe ich den Wechsel von der Muttergesellschaft Telekom zur Tochter Congstar vollzogen. Viele reden ja immer davon, dass man nicht die Leistung erhält wie beim großen T…dem kann ich absolut widersprechen! Man bekommt ein Top Preis-Leistungsverhältnis, nicht den maximalen Speed aber mittlerweile auch 5G und das reicht vollkommen aus. Ich habe geschäftlich noch eine T-Karte im Handy, surfe aber meist über meine private C-Karte. Wenn es neue Angebote in den Tarifen gibt, z.B. zu Black Friday, dann kann man als Bestandskunde immer wechseln. Der Kundenservice ist auch gut erreichbar und sehr hilfsbereit. Vor 2 Wochen habe ich nun endlich meine Frau von o2 als Partnertarif ebenfalls zu Congstar geholt. Rufnummernmitnahme hat reibungslos funktioniert, das Endgerät war mit einem Rabatt ausgestattet und wurde auch zügig geliefert. Meine Frau ist glücklich: endlich gescheites Netz und genug Datenvolumen! Der einzige minimale Wermutstropfen ist das Fehlen der eSiM für eine Apple Watch. Aber auch damit kann man locker leben, da wir selten die Watch autark nutzen. Wenn es 10 Sterne geben würde: Congstar hätte sie verdient!

Einerseits: etwas nervige Anmeldung - etliche Einzelheiten - Passwörter, App's etc., die ich zur einfachen Anwendung nicht wirklich brauche, damit verbunden 10 E-Mails... Andererseits: Schnelle Lieferung - am Montag Nachmittag bestellt, am Mittwoch Nachmittag erhalten. Völlig unkomplizierte Inbetriebnahme: In die inzwischen gekaufte FritzBox 6835 gesteckt, deren Passwort in den Computer eingegeben und los ging es: WLAN war mit für mich ausreichender Geschwindigkeit verfügbar: Sehr gut!!! Wegen der Einschränkung "Einerseits" nur 4 Punkte.

Grundsätzlich ist alles gut, das einzige was verbessert werden könnte wäre die Übersicht vom App,halt Ansicht hat es genügend Daten drauf aber es könnten mehr Optione hinzugefügt werden und die Profil Übersicht könnte für jede Daten wie Zahlungsmethode ein eigenes Fenster oder Seite haben halt es drückt man auf Zahlungsmethoden wo dann ein neues Fenster öffnet und die Zahlungsdaten sehr bar sind. Das wäre halt als Beispiel und das wars eigentlich das Rest ist gut.

Mir hat besonders gefallen dass auf meine Wünsche eingegangen wurde. Was man verbessern kann, Bei der Nachfrage ob man das handy jetzt schon zusenden kann, wurde mir nur gesagt man kann nur warten auf die Zusendung. Ich hätte natürlich die Kosten ab dem Tag bezahlt wo auch das Handy geliefert worden wäre. Aber ansonsten hat alles gepasst

Ihr seid die besten die ich kenne! Der Umgang mit Kunden ist sehr vorbildlich und die anderen Anbieter sollten sich eine große Scheibe von euch abschneiden. Bin seit 2014 Vollkunde bei euch und möchte keine Sekunde missen. Immer erreichbar immer hilfsbereit immer zuverlässig. Es immer sehr angenehm sich mit euch zu unterhalten, auch wenn es sehr selten vorkommt, aber wenn man euch anruft und auch nur wegen einer Kleinigkeit, dann seid ihr auch da und setzt alles um sodass es einem passt. Wie gesagt, ich kenne keinen einzigen Anbieter der so herzhaft und liebevoll ist.

Ich habe aktuell zwei Verträge für jeweils eines meiner Kinder bei euch und bezahle pro Vertrag ziemlich dasselbe. Das Datenvolumen unterscheidet sich bei den beiden aber so krass, dass es schon unfair ist. Es wäre toll, wenn ich beide auf demselben Niveau hätte und natürlich dasselbe bezahle. Der Rest, wie Qualität und Service ist super. Wir können uns nicht beklagen und haben viel Spaß damit. Mit freundlichen Grüßen

Ich fand den unkomplizierten Ablauf super. Das einzige was schade war, dass die von mir erworbene Smartwatch für meine Tochter mir nicht direkt in der App angezeigt wurde, sondern ich erst Smart watches googeln musste und dann das Angebot von congstar auf der Haupt Website finden musste. Ansonsten hab ich nix zu beanstanden.

Die Bestellung wurde - aus unbekannten Gründen - erst abgelehnt und nach einigen Telefongesprächen dann doch angenommen. (Deshalb ein Stern Abzug.) Der Tarif ist super und sehr übersichtlich in der App einzusehen, mit Freundschaftswebung - tolle Idee! Die Rufnummer vom alten Anbieter kann mitgenommen werden, wenn auch mit kurzer Sperrzeit. Bin schon gespannt, wie alles funktionieren wird, da noch alles in Bearbeitung ist.

Die Bestellung einer weiteren Partner-Simkarte mit Rufnummernübernahme war einfach und gut zu machen. Die Konditionen sind super, die Karte war nach gut 2 Wochen (genauer: 13 Tagen) bei mir und ich konnte die Karte in Betrieb nehmen. Die Übernahme hat da beim alten Anbieter etwas länger gedauert...

bisher konnte in einem Telefonat mit einer Kollegin mein Anliegen geklärt werden. Es war ein sehr angenehmes Gespräch und mir wurde sofort geholfen. Dafür möchte ich danken. Am 22.09.2026 soll der Starttermin für einen Anschluss durch CONGSTAR erfolgen. ich möchte eine abschließende Meinung erst nach erfolgter Freischaltung abgeben. Dazu bitte ich Sie höflichst mich noch einmal zu kontaktieren Vielen Dank mfg S.Polzin

Ich bin rundum begeistert! Die Lieferzeit für das iPhone 17 Pro Max wurde mit 3–4 Wochen angegeben. Umso größer war die Überraschung, dass das Handy bereits nach zwei Tagen bei mir angekommen ist. Auch die eSIM wurde sofort bereitgestellt. Die Einrichtung war unkompliziert: Daten eingegeben, aktiviert – und alles hat auf Anhieb funktioniert. Der Preis war zudem sehr günstig und der gesamte Bestellablauf verlief reibungslos. So wünscht man sich das. Klare 5 Sterne und eine absolute Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

Der Mitarbeiter am Telefon war äußerst kompetent. Er konnte mir alle Fragen sofort beantworten und hat sich wunderbar um alle meine Anliegen gekümmert. Ich bin überaus zufrieden mit Congstar. Ich bin schon jahrelang Vertragspartnerin und fühle mich immer sehr gut aufgehoben. Ich kann congstar nur empfehlen! Über die App lässt sich alles wunderbar im Überblick sehen und ändern oder anpassen. Man hängt nicht ewig in der Warteschlange und bekommt superschnell jemanden sympathisches ans Telefon. Sehr lösungsorientiert und einfach.

Meine SIM Karte wurde super schnell verschickt und war am nächsten Tag schon da. Mit der Portierung meiner Rufnummer hat auch alles planmäßig und unkompliziert funktioniert. Faire Preise und Konditionen und das beste Netz in Deutschland & sogar der Schweiz. Sehr zu empfehlen!

Alles schnell, einfach, kontaktlos. Bei Problemen (in meinem Fall: vorheriger Anbieter verweigert Rufnummernübernahme wegen abweichender Daten) wird man leider zum telefonischen Kontakt "gedrängt", man kann aber auch den Chat nutzen, wenn man dort Kontakt aufnimmt und sein Anliegen schildert. Eleganter hätte ich es gefunden, wenn man direkt die Wahl angeboten bekommen hätte und nicht: "Ruf bitte 0221.. an." Klagen auf hohem Niveau. Ich weiß.

Bestellung und Lieferung waren problemlos. Leider habe ich keinen Vertrag o.ä. per Mail erhalten. Bei der Einrichtung der FritzBox hatte ich Kontakt zum Kundencenter. Dort wurde mir unfreundlich erklärt, dass ein Techniker kommen müsse. Außerdem wurde unfreundlich nach einer Pin gefragt, die ich in der App erst erhalten kann, wenn die FritzBox installiert sei. Der Termin mit dem Techniker wäre direkt am nächsten Tag gewesen. Davon hatte ich auch nur durch den zufälligen Anruf im Kundencenter erfahren. Und der Techniker kommt in einer arbeitnehmerunfreundlichen Zeit. Man hätte einen Tag frei benötigt... Zum Glück rief der Techniker an und meinte, dass er nicht vor Ort kommen müsse, da alles problemlos durch mich selbst angeschlossen werden könne. Grundsätzlich war die Einrichtung einfach und mit der beiliegenden Anleitung problemlos. Auch die Nutzung der App ist einfach. Zu bemängeln habe ich lediglich den Kontakt mit der unfreundlichen Person im Kundencenter.

Ich habe meinen Vertrag nach langer Zeit geändert und wurde sehr positiv überrascht wie einfach, schnell und unkompliziert alles abgelaufen ist. Nach kurzer Recherche im Netzt wurde mir schnell klar, Congstar. Ich würde mich jeder Zeit wieder für Congstar entscheiden. Bis jetzt würde ich jedenfalls nicht enttäuscht.