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congstar.de
Bewertungen:

3.178 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.869 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Anbieterwechsel, Tarif mit Handy und Rufnummermitnahme gemacht. Die Umstellung ist erst nächste Woche, aber bisher hat alles sehr gut geklappt.Handylieferung und Simkarte sehr zeitig angekommen. Der Service am Telefon bei Nachfragen war sehr nett uns hilfreich. Wenn nun die Umstellung noch gut klappt, bin ich 100%ig zufrieden, Und der Preis beim Tarif wie auch beim Handy sind mega gut.
US
Ute S.
Salzgitter

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Während der Black Weeks vorletzte Woche habe ich versucht, über mein Smartphone einen Vertrag abzuschließen. Das erwies sich jedoch als schwieriger als gedacht. Besonders die Rufnummermitnahme gestaltete sich kompliziert – die Auswahl des alten Providers im Dropdown-Menü funktionierte nur bedingt. Ich musste mehrmals den Anbieter auswählen, bis es endlich korrekt funktionierte. Am Ende des Prozesses zur Identitätsbestätigung wählte ich das Bank Ident Verfahren. Nach der Authentifizierung über Klarna wurde ich zurück zu Congstar geleitet, wo ein Button den Bestellvorgang abschließen sollte. Leider war dieser nicht anklickbar, weder beim ersten noch beim erneuten Durchführen des Bestellvorgangs. Frustriert führte ich den gesamten Vorgang schließlich am Laptop durch und scheine dabei die Rufnummermitnahme vergessen zu haben. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support erhielt ich die Information, dass eine nachträgliche Rufnummermitnahme nicht möglich sei. Der alte Vertrag müsste storniert und eine neue Bestellung aufgegeben werden. Der bisherige 10% Freunschaftsbonus sowie die 10% Cashback Bonus könnten 1 zu 1 übernommen werden. Am nächsten Tag erhielt folgende E-Mail: "wir könnten eine Kulanzbuchung für dich beantragen. Diese entfällt jedoch bei einem Tarifwechsel und ist 5 Jahre eingestellt. Nur wenn der Gutscheincode im Warenkorb hinterlegt wurde, entfällt dieser nicht." Darauf antwortete ich, dass ich gerne die Konditionen 1 zu 1 übernommen hätte, so wie es mir im Support Chat versprochen wurde, die erhaltene Antwort darauf war sehr enttäuschend: "wir haben systembedingt nicht die Möglichkeit, den Rabattcode einzubuchen. Tut mir leid dass ich dir nicht weiter entgegenkommen kann." Es scheint, als hätte mir der Support Chat etwas versprochen, das technisch nicht umsetzbar war. Zusätzlich dazu bin ich nun über eine Woche ohne Internetvertrag, da mein alter Vertrag bereits storniert wurde und der neue Vertrag erst nächste Woche beginnt.
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Bewertungen für congstar.de

 Sortierung  
Relevanz
JD
Julia D.
Wadgassen
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
So schnell und so unkompliziert und so freundlich hat mich schon lange ein Handyanbieter mehr empfangen.
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Antwort von congstar.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für deine super Bewertung! Wenn du Fragen oder andere Anliegen hast sind wir im Service immer für dich da 🖤. Gruß Oliver
vor 20 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Congstar ist von preis Leistung Verhältnis am besten für uns 3x flat 44€ im Monat für alle.. super!!
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Antwort von congstar.de
vor 15 Stunden
Danke für deine super Bewertung! Gruß Oliver
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der ganze Vorgang ist gut erklärt und übersichtlich. Die Lieferung schnell und Preis Leistung sehr gut
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Antwort von congstar.de
vor 9 Tagen
Danke für die tolle Bewertung! Gruß Linda
TR
Thomas R.
Reinheim
20.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Empfehlenswert !Sehr einfach zu handhaben !

Sehr einfach zu handhaben ! Rufnummermitnahme , neuer Vertrag etc., alles sehr einfach zu machen
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Antwort von congstar.de
20.09.2024
Vielen dank für dieses tolle Feedback und die Bewertung. Gruß Stephanie
20.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin sehr zu frieden. Danke. Guter Kundenservice am Telefon. ☎️ sehr freundlich und geduldig.
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Antwort von congstar.de
21.09.2024
Danke für deine freundliche Bewertung 😊. Schön das du zufrieden bist. So soll es sein 👍. Gruß Ben
JR
Jana R.
Leipzig
11.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gut. Versand ging nach Zahlung des Einmalbetrages sehr schnell. Guter Empfang überall.
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Antwort von congstar.de
11.09.2024
Das freut uns, Danke für deine tolle Bewertung. Gruß Patrick
CG
Chris G.
Burgthann
08.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte und problemlose Abwicklung beim Anbieterwechsel mit TEL.-Nr. Mitnahme - Danke
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Antwort von congstar.de
09.09.2024
Danke dir auch vielmals für die tolle Bewertung 😊👍! Gruß Kenan
MG
Marianne G.
Kaufbeuren
06.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Internet mit der Congstar-Sim-Karte, mit dem passenden Router, funktioniert prima. 5 Sterne
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Antwort von congstar.de
06.09.2024
Tausend Dank für das tolle Feedback und natürlich die Bestnote. Gruß Jonathan
12.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Anleitung und immer wieder gute Infos wann Paket versendet wird und den ganzen ablauf
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Antwort von congstar.de
12.09.2024
Gute Bewertung! Danke dir! Gruß Christian
19.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Internetseite sehr einfach zu verstehen. Alles unkompliziert und schnell. Danke sehr!
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Antwort von congstar.de
19.09.2024
Danke sehr für die unkomplzierte Bewertung! Gruß Christian
20.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Vertragsabschluss und Zusendung des Telefons. Vielen Dank
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Antwort von congstar.de
21.09.2024
Danke für deine super gute Bewertung 😊. Gruß Ben
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hatte ein Problem und es wurde mir sofort und sehr kompetent weitergeholfen im chat
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Antwort von congstar.de
vor 4 Tagen
So soll es sein 😊. Schönen Dank für die sehr gute Bewertung. Gruß Ben
10.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Musste die Versicherung nicht in Anspruch nehmen da alles super bei congstar lief
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Antwort von congstar.de
10.09.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung und das enthaltene Feedback. Gruß Jonathan
MG
Markus G.
Lübbecke
19.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin bisher zufrieden. Gutes Netz und ein einigermaßen fairer Tarif ohne Vertrag.
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Antwort von congstar.de
20.09.2024
Vielen dank für die tolle Bewertung und die 5 Sterne. Gruß Stephanie
MK
Markus K.
ESCHENBURG
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bin sehr lange Constar mit 3 Verträge Und immer wieder begeistert und zufrieden
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Antwort von congstar.de
vor 13 Tagen
Danke für deine super Bewertung und Treue! Wenn du Fragen hast, sind wir für dich da. Gruß Oliver
KH
16.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller als erwartet und ohne Probleme und Komplikationen alles eingerichtet
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Antwort von congstar.de
17.09.2024
Vielen, vielen Dank für die tolle Bewertung. Gruß Jonathan
RG
Rudi G.
Weißenbrunn
09.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Kontakt zu Congstar ist gut.

Kontakt zu Congstar war recht gut und einfach, Fragen wurden umgehend geklärt.
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Antwort von congstar.de
09.09.2024
Lieben Dank für das Lob 😍😍! Gruß Kenan
18.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Super ✨️

Hat alles super geklappt und ich war jederzeit über alles informiert
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Antwort von congstar.de
19.09.2024
Danke sehr für das tolle Feedback! Gruß Christian
16.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Bearbeitung und Versand. Hat alles reibungslos funktioniert.
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Antwort von congstar.de
17.09.2024
Vielen, vielen Dank für die super Bewertung. Gruß Jonathan
11.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Congstar Homespot 200

Ein tolles Angebot DSL-LTE ( Aktion 300 GB monatlich ) Schnelle Lieferung
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Antwort von congstar.de
11.09.2024
Sehr gerne, Danke für dein nettes Feedback. Gruß Patrick