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congstar.de
Bewertungen:

3.325 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.179 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Congstar ist einer der zuverlässigsten Anbieter den ich kenne bis hin zum Kundenservice die auch jedes kleinste Problem schnell lösen können. Du kannst einen Vertrag öffnen sei es Prepaid Karte oder einfacher SIM mit Vertrag ohne viel Papierkram zu machen. Die App ist einfach super einfach zu bedienen man hat sofort den schnellsten Überblick Da haben Congstar definitiv seine 5 Sterne verdient.

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Während der Black Weeks vorletzte Woche habe ich versucht, über mein Smartphone einen Vertrag abzuschließen. Das erwies sich jedoch als schwieriger als gedacht. Besonders die Rufnummermitnahme gestaltete sich kompliziert – die Auswahl des alten Providers im Dropdown-Menü funktionierte nur bedingt. Ich musste mehrmals den Anbieter auswählen, bis es endlich korrekt funktionierte. Am Ende des Prozesses zur Identitätsbestätigung wählte ich das Bank Ident Verfahren. Nach der Authentifizierung über Klarna wurde ich zurück zu Congstar geleitet, wo ein Button den Bestellvorgang abschließen sollte. Leider war dieser nicht anklickbar, weder beim ersten noch beim erneuten Durchführen des Bestellvorgangs. Frustriert führte ich den gesamten Vorgang schließlich am Laptop durch und scheine dabei die Rufnummermitnahme vergessen zu haben. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support erhielt ich die Information, dass eine nachträgliche Rufnummermitnahme nicht möglich sei. Der alte Vertrag müsste storniert und eine neue Bestellung aufgegeben werden. Der bisherige 10% Freunschaftsbonus sowie die 10% Cashback Bonus könnten 1 zu 1 übernommen werden. Am nächsten Tag erhielt folgende E-Mail: "wir könnten eine Kulanzbuchung für dich beantragen. Diese entfällt jedoch bei einem Tarifwechsel und ist 5 Jahre eingestellt. Nur wenn der Gutscheincode im Warenkorb hinterlegt wurde, entfällt dieser nicht." Darauf antwortete ich, dass ich gerne die Konditionen 1 zu 1 übernommen hätte, so wie es mir im Support Chat versprochen wurde, die erhaltene Antwort darauf war sehr enttäuschend: "wir haben systembedingt nicht die Möglichkeit, den Rabattcode einzubuchen. Tut mir leid dass ich dir nicht weiter entgegenkommen kann." Es scheint, als hätte mir der Support Chat etwas versprochen, das technisch nicht umsetzbar war. Zusätzlich dazu bin ich nun über eine Woche ohne Internetvertrag, da mein alter Vertrag bereits storniert wurde und der neue Vertrag erst nächste Woche beginnt.
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Bewertungen für congstar.de

 Sortierung  
Relevanz
08.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung, sehr guter Kontakt, sehr günstiger Vertrag.
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Antwort von congstar.de
08.10.2024
Lieben Dank für das schöne Lob 😊! Gruß Kenan
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles super, übersichtlich und sehr nett und hilfsbereit am Telefon
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Antwort von congstar.de
vor 13 Tagen
Schön, dass du nun bei uns bist und vielen Dank für dein Lob 😊
13.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung, Preis Leistung super
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Antwort von congstar.de
13.10.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung und das enthaltene Feedback. Gruß Jonathan
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ging alles super, auch die Rufnummernmitnahme hat gut geklappt.
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Antwort von congstar.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für deine super Bewertung! Gruß Oliver
13.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Service. Schnelle Lieferung. Einfach bester netzanbieter.
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Antwort von congstar.de
14.10.2024
Super Bewertung. Lieben Dank dafür 😊. Gruß Ben
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wenn man fragen hat kann man den Service immer erreichen. Top
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Antwort von congstar.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung! Was genau müssen wir für den 5. Stern besser machen? Gruß Oliver
KW
Klaus W.
Düsseldorf
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Klein Probleme beim alten Anbieter

Trotz Problem mit der Rufnummer Mitnahme hat alles geklappt
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Antwort von congstar.de
vor 2 Tagen
Das freut uns sehr zu hören! Gruß Linda
BZ
Bernd Z.
Mosbach
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Abwicklung Preis-Leistungsverhältnis kaum zu überbieten!!!
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Antwort von congstar.de
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank!
MM
Martin M.
Lippstadt
17.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualifizierte Beratung, schnelle und kompetente Beratung.
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Antwort von congstar.de
18.10.2024
Vielen, vielen Dank für die Bewertung und das enthaltene Feedback. Gruß Jonathan
SM
Stefan M.
Kleinwaltersdorf
02.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Die monatliche Kündigung ist möglich, das ist von Vorteil.
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Antwort von congstar.de
02.10.2024
Vorteilhaft ist auch deine Bewertung! Gruß Christian
AH
Angelika H.
Regensburg
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kontakt. Gute Beratung. Schnelle Lieferung.
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Antwort von congstar.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für deine super Bewertung! Gruß Oliver
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bester Mobilfunk-Discounter

Unkompliziert, zuverlässig, top Netz und dabei günstig
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Antwort von congstar.de
vor 3 Tagen
Lieben Dank für das tolle Lob 😊
06.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Innerhalb von drei Tagen hatten wir einen Anschluss;-)
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Antwort von congstar.de
06.10.2024
Mega gut 😊👍! Danke dir vielmals für die tolle Rückmeldung. Gruß Kenan
FT
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
werde schnell beraten und gut bis dato alles bestens
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Antwort von congstar.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für deine super Bewertung! Gruß Oliver
EP
Edgar P.
Illertissen
16.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt..
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Antwort von congstar.de
17.10.2024
Das freut mich! Danke für die zufriedene Bewertung! Gruß Christian
RW
R W.
Alsenz
13.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Die genauen Informationen und schnelle Abwicklung
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Antwort von congstar.de
14.10.2024
Schön, dass alles passt 😊. Gruß Ben
18.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles Top. Sehr schnelle Hilfe und Unterstützung
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Antwort von congstar.de
18.10.2024
Vielen, vielen Dank für die tolle Bewertung. Gruß Jonathan
14.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfache Darstellung, faire Preise, guter Service
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Antwort von congstar.de
14.10.2024
Danke für die schöne Bewertung 😊. Gruß Ben
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es ging alles super schnell und super einfach...
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Antwort von congstar.de
vor 10 Tagen
So wünschen wir uns das. Herzlichen Dank!
WM
wolfgang m.
hardheim
14.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles ohne Probleme geklappt. Sehr zu empfehlen!
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Antwort von congstar.de
14.10.2024
Danke schön, für deine tolle Empfehlung 🤗. Gruß Ben