Bewertungen für congstar.de



Sehr gut

4.53/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 2.394 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat congstar.de schon 20.028 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
25.06.2019
Alles so wie beschrieben
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 26.06.2019
So soll es sein ;) . Gruß Linda

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
25.06.2019
perfekt
4.67
Sehr gut

congstar.de antwortet: 26.06.2019
Danke für die positive Bewertung :) . Gruß Linda

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
25.06.2019
Hier kann man Kunde sein. Bester Service, freundlich, kundenorientiert. Einfach gut. Kann ich nur empfehlen.
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 26.06.2019
Schön zu hören dass du so zufrieden mit uns bist :) . Von einer Empfehlung kannst du mit unserem Freunde Werben Programm sogar profitieren ;) . Gruß Linda

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
25.06.2019
sehr hilfreicher und freundlicher Telefonservice, der mir bei meinen Fragen geholfen hat
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 26.06.2019
So soll es sein :) . Danke für die positive Rückmeldung. Gruß Linda

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
25.06.2019
Super Kundendienst, am Telefon und auch bei E-mail schnelle Reaktion auf
Anfragen, findet man heute selten.
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 26.06.2019
Das hört man doch gerne :) . Vielen Dank für die positive Bewertung. Gruß Linda

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
24.06.2019
Ging alles problem los
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 25.06.2019
Große Klasse. Danke für die Bestellung :). Gruß Maik

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
24.06.2019
Alles reibungslos geklappt.
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 25.06.2019
Danke für die Bewertung! :) Gruß Maik

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
23.06.2019
Bester Service....kenne ich so nicht........TOP
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 24.06.2019
Lieben Dank für die nette Bewertung :-) Gruß Steffi

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
23.06.2019
Alles super gelaufen
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 24.06.2019
Das hören wir gerne. Viel Freude mit deinem congstar Tarif! Gruß Steffi

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
22.06.2019
Ich hatte keinen Kontakt zum Kundenservice.
4.67
Sehr gut

congstar.de antwortet: 23.06.2019
Das freut uns doch ungemein. Dann "viel Spaß" mit congstar. Gruß Usman

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
22.06.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 23.06.2019
Das hört man gerne! Vielen Dank für die positive Bewertung. Gruß Usman

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
22.06.2019
Kann die Lieferung und Ware noch nicht bewerten, Lieferung erfolgt erst in 1. Monat.
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 23.06.2019
Danke für dein nettes Feedback. Gruß Usman

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
22.06.2019
Die Lieferung sollte erst nach dem vorzeigen des Personalausweis ausgehändigt werden, war aber mit der anderen Post im Briefkasten. Das fand ich nicht so gut, da ist es nur gut, dass kein anderer den Brief erhalten hat.
3.33
Befriedigend

congstar.de antwortet: 23.06.2019
Hallo Ulrike, die Kundendaten für Ihren Auftrag konnten wir durch Ihren vorherigen Anbieter verifizieren, darum war das sonst übliche PostIdent nicht mehr nötig. Melden Sie sich jederzeit gerne bei Fragen, Problemen und für mehr Feedback: bit.ly/congstarKontakt. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Tatiana

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
22.06.2019
alles easy online
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 23.06.2019
So soll es sein, vielen Dank. Melden Sie sich jederzeit gerne bei Fragen, Problemen und für mehr Feedback: bit.ly/congstarKontakt. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Tatiana

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
22.06.2019
Alles bestens und schnell geklappt.
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 23.06.2019
Das ist schön zu hören, vielen Dank. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Sonntag. Tatiana

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
21.06.2019
Handy kam leider nach Vertragsbeginn
4.33
Gut

congstar.de antwortet: 22.06.2019
Vielen Dank für die positive Bewertung. Der Versand eines Endgerätes dauert in der Regel 7-10 Tage. Dies wird Kunden auch per E-Mail von uns mitgeteilt. Gruß Usman

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
21.06.2019
Obwohl ich die Bestellung bereits nach 10 Min. storniert hatte wurde die Ware geliefert.
Ware kann ich nicht beurteilen da die Ware sofort zurück ging.
2.33
Ausreichend

congstar.de antwortet: 22.06.2019
Danke für die Bewertung. Normalerweise müsste ein Storno in diesem Fall noch möglich sein. Du kannst dich gerne nochmal bei uns melden, damit wir uns die Sache anschauen: bit.ly/congstarLegi. Gruß Usman

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
21.06.2019
Die Lieferfrist wurde eingehalten, sowie die Sim-karte. Die Mitarbeiter freundlich.
4.67
Sehr gut

congstar.de antwortet: 22.06.2019
Danke für dein nettes Feedback. Gruß Usman

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
21.06.2019
Perfekte Abwicklung.
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 22.06.2019
Das freut uns doch ungemein. Dann "viel Spaß" mit congstar. Gruß Usman

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
21.06.2019
das betrifft die Lieferung der chipkarte. Die Nutzung des Tarifs kann ich erst im Juli bewerten
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 22.06.2019
Das hört man gerne! Vielen Dank für die positive Bewertung. Gruß Usman

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
21.06.2019
Sim bekommen etwas spät keinerlei Zwischeninfo
3.33
Befriedigend

congstar.de antwortet: 22.06.2019
Danke für dein Feedback,wir arbeiten ständig an weiteren Verbesserungen.Bei Bestellung einer SIM-Karte ohne Handy, wird diese in der Regel umgehend verschickt (Erhalt im Regelfall nach 1–2 Tagen). Gruß Usman

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
21.06.2019
Wenn es minus sterne geben würde dann wären es minus 5 Sterne
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 22.06.2019
Wo kommt denn dieser "Groll" her? Meine Kollegen oder ich können dir bestimmt weiter helfen. Melde dich doch mal über dieses Formular. (bit.ly/congstarLegi). Gruß Usman

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
20.06.2019
Wenn ich nochmal etwas mit Congstar zu tun haben möchte, dann gehe ich in einen Telefonladen. Ein Telefon mit Vertrag bei Congstar im Internet bestellen dauert viel zu lange. Habe 14 Tage auf die Sachen warten müssen. Ist bald so wie früher als es nur mit Brief oder evtl Telefonat ging.
2.67
Befriedigend

congstar.de antwortet: 21.06.2019
Danke für dein Feedback. Die Lieferzeit wird eigentlich mit 10 Tagen angegeben. Da es aber in den letzten Wochen auch einige Feiertage gab, kann dies den Prozess leider u.U. verzögern. Gruß Björn

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
20.06.2019
Alles ok.
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 21.06.2019
Das freut mich. Danke für die Bewertung. Gruß Björn

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
20.06.2019
Kommunikation sehr gut. Allerdings statt der angebenen maximalen Lieferzeit von 10 Tagen erst nach 14 Tagen die Ware erhalten.
4.33
Gut

congstar.de antwortet: 21.06.2019
Danke für dein Feedback. Die Verzögerung kam bestimmt durch die Feiertage der letzten Wochen zustande. Gruß Björn

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
20.06.2019
Zufrieden, das reicht
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 21.06.2019
Zufrieden ist immer gut. Danke für dein Feedback. Gruß Björn

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
20.06.2019
Gute Internetseite, schnelle und sichere Lieferung des Handys. Freundlicher Kundenservice (Hilfe bei der Einrichrung der Drittanbietersperre). Sehr übersichtlichtliche Rechnung.
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 20.06.2019
Vielen Dank für die Blumen. Gruß Oly

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
19.06.2019
gut
4.00
Gut

congstar.de antwortet: 20.06.2019
Danke Dir. Gruß Oly .

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
19.06.2019
2. Erfahrung mit Congstar und wie beim ersten Mal ohne jeden Tadel
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 20.06.2019
Danke für deine tadelloses Feedback. Gruß Oly

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
19.06.2019
Unerwartet lange Lieferzeit für das Gerät. Ansonsten super
4.67
Sehr gut

congstar.de antwortet: 20.06.2019
Sorry für die Wartezeit und danke für dein liebes Feedback. Gruß Oly

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
19.06.2019
Alles wie beschrieben und schneller Versand
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 20.06.2019
Danke dir für dein Feedback. Gruß Oly

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
18.06.2019
Gerne wieder
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 19.06.2019
Jederzeit! ;-) Gruß Patrick

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
18.06.2019
Es wurde gut beraten
4.00
Gut

congstar.de antwortet: 19.06.2019
OK, danke für das Lob, aber was fehlt denn noch um die "volle Punktzahl" zu bekommen? Gruß Patrick

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
18.06.2019
Alles lief hervorragend ab, Rufnummer wurde übernommen, Sim Karte war sehr früh da, perfekt
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 19.06.2019
Du willst es, du kriegst es... Schön das du zufrieden bist und Danke für die tolle Bewertung. Gruß Patrick

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
18.06.2019
Alles super geklappt.
4.00
Gut

congstar.de antwortet: 19.06.2019
Das freut uns doch sehr. Was können wir denn noch tun um von Ihnen auch 5 Sterne zu bekommen? Gruß Patrick

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
18.06.2019
Es war schnell und einfach zu Congstar zu wechseln
4.00
Gut

congstar.de antwortet: 19.06.2019
OK, danke für die Blumen... aber wieso bekommen wir dann nur 4 Sterne? Was fehlt in Ihren Augen? Gruß Patrick

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
18.06.2019
Der Online Kauf verlief ein wenig unrund, da eine klare Artikelübersicht von meiner Seite nicht zu erkennen war ( ob das Produkt mit oder ohne Router ist), erst nach mehrfacher Durchsicht, wurde mir klar, dass der Router extra zu erwerben ist. Es wäre schöner gleich in der 1. Übersicht diese Informationen zu erhalten. Lieferung und Ware waren unkompliziert gelaufen. Bankabbuchung auch unklar gesta
4.00
Gut

congstar.de antwortet: 19.06.2019
Wir arbeiten stetig an Verbesserungen u.a. an der Homepage. Trotzdem Danke für dieses positive Feedback. Gruß Patrick

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
18.06.2019
Lieferung hat etwas länger gedauert. Späte Info zur Lieferung. Sonst alles bestens
4.33
Gut

congstar.de antwortet: 19.06.2019
Für die längere Wartezeit, entschuldige ich mich im Namen von congstar nochmals. Sollte nicht, kann aber auch den Besten passieren. Gruß Patrick

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
18.06.2019
Wie erwartet alles zu meiner Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

congstar.de antwortet: 19.06.2019
Gab es jemals Zweifel? Gruß Patrick

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
17.06.2019
Ich habe die LTE Option dazu gebucht. Der Empfang beim Telefonieren war dann leider sehr schlecht. Auf nachfrage beim Kundenservice wurde mir gesagt, dass auch mit LTE Option man als congstar Kunde weder per LTE noch per WLAN telefonieren kann. Das wurde vorher mit keinem Wort erwähnt. Das ist ganz klar Kundentäuschung
2.00
Ausreichend

congstar.de antwortet: 19.06.2019
Hallo, von vorssetzlicher Täuschung zu sprechen halte ich für Unangemessen. Unsere AGBs sind für jedermann, jederzeit zugänglich. Dort sind alle unsere Leistungen abrufbar. Gruß Patrick

Kontakt
Weinsbergstraße 70
50823 Köln
Deutschland
meinemeinung@congstar.net
congstar.de
Anbieter
congstar GmbH
Weinsbergstraße 70
50823 Köln
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Köln HRB 62 160
Vertretungsberechtigter
Dr. Peter Opdemom, Christina Kiehl
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit congstar.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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