Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.03.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Der Kundenservice wird von den meisten Kunden als sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen, wobei Anliegen meist schnell gelöst werden. Die meisten Kunden loben die schnelle, unkomplizierte und reibungslose Abwicklung von Bestellung, Vertragsabschluss und Rufnummernmitnahme. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend positiv bewertet, mit fairen Tarifen, attraktiven Angeboten und als günstiger als viele Wettbewerber empfunden. Die Netzabdeckung, Stabilität und Geschwindigkeit werden meist als sehr gut beschrieben, insbesondere im Vergleich zu anderen Anbietern. Die App und das Online-Portal werden für ihre Übersichtlichkeit, einfache Bedienung und die Möglichkeit zur Vertragsverwaltung gelobt. Die Lieferung von Geräten und SIM-Karten erfolgt meist schnell und zuverlässig. Der Einsatz von Technikern erfolgt meist pünktlich und freundlich. Die Kommunikation wird überwiegend positiv bewertet. Einzelne Kunden merken an, dass es bei der App und dem Online-Portal noch Verbesserungsbedarf gibt. Es gibt vereinzelt Kritik an Verzögerungen und mangelnder Kommunikation bei längeren Lieferzeiten. Manche Kunden wünschen sich präzisere Zeitfenster oder bessere Kommunikation beim Techniker-Einsatz. Einige Kunden hätten gerne mehr Transparenz, proaktive Informationen und eine bessere Abstimmung in der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencongstar.de
(1192)
(202)
(397)
(1915)
(11317)
Verifiziert
Jahrelanger Kunde - brauche nicht mehr ständig wechseln
Normalerweise bin ich jemand, der alle 2 Jahre den Vertrag wechselt, um immer die besten Konditionen zu sichern und mit der Zeit zu gehen. Congstar war bisher der einzige Anbieter, der mir über die Jahre hinweg als Bestandskunde trotzdem das Gefühl gegeben hat, dass ich etwas wert bin und meine Konditionen zu meinem Vorteil angepasst hat. Vertragswechsel oder Anpassungen sind super einfach, das Handynetz selbst bei Großveranstaltungen (!!) super stabil. Telefonieren, SMS, Internet - alles kein Problem. Teilweise musste ich Hotspots für meine Freunde aufmachen, weil die alle Netzprobleme bei anderen Anbietern hatten..
Long Story short, ich bin überzeugt und zufrieden - so sehr, dass ich sogar meinen Glasfaseranschluss jetzt zu congstar umziehe.
Antwort von congstar.de
Das freut uns sehr zu hören! Danke für dein ausführliches Lob 😊.
Verifiziert
Congstar alles in einem das ist super
Alles super gelaufen jetzt wie Handy und Glasfaser Anschluss für zu Hause läuft alles super und das gute ist mein Apple Watch geht jetzt auch mit der eSIM
So Mus es sein
Was noch schön wehre schnelleres 5G Internet aber nicht 100mb sondern 300 mb
L.g Jürgen
Antwort von congstar.de
Vielen Dank für deine super Bewertung 🖤
Verifiziert
Service wird hier definitiv groß geschrieben. Es wird nachgehakt und auch eine Lösung gefunden.
Ich habe den Internetanschluss gewechselt, da ich von O2 etwas in Rechnung gestellt bekommen habe... Was definitiv der Fehler von O2 war.... Bis jetzt hat sich der Wechsel zu Congstar vom Service her gelohnt. Wesentlich kompetenter und das ist schon mal eine 100% Steigerung zu O2.
Antwort von congstar.de
Vielen Dank für deine super Bewertung 🖤
Verifiziert
Super toller Kundenservice ! Antwortet sofort und hat auch Plan von was er spricht . Im Chat ein Riesen Problem sehr freundlich gelöst . Rundum mit congstar zufrieden ! Jetzt weiß ich, wo ich mit Sicherheit meine nächste eSim die ich noch benötige , kaufen werde !
Antwort von congstar.de
Vielen lieben Dank für die super tolle Bewertung und das Feedback.
Verifiziert
ja hat alle geklappt und es funksioniert. vieleicht noch ne bessere strucktur in der kominikation. bis zum anschluss bereitstellung weil die kombie mit der app ist echt verwirend weil man nicht zu greifen kann so fort wei ein die daten fählen um zugrif zu bekommen. besser alles über Email.
Antwort von congstar.de
Danke für das Feedback und die 5 Sterne.
Verifiziert
Immer volle Zufriedenheit
Seit Jahre nutze ich CONGSTAR mit meinem Handy und ich war bzw. bin rundum zufrieden. Seit wenigen Tagen nutze ich nun auch das mobile Internet über 5G, und bin bisher auch vollkommen zufrieden.
Der vorherige Netzanbieter hatte mich oftmals viele Nerven mit Verbindungsproblemen gekostet. Das scheint nun mit CONGSTAR endlich der Vergangenheit anzugehören......
Daher kann ich CONGSTAR sowohl für Handy als auch bei mobilem Internet nur weiterempfehlen.
Antwort von congstar.de
Das freut uns sehr. Danke für jahrelange Treue. Vielen Dank für deine super Bewertung 🖤
Verifiziert
Beste Entscheidung.
Wurde ständig auf dem laufenden gehalten. Auch der email Kontakt war richtig super. Zeit nahe antworten auf meine persönlichen Fragen 👍🏻.
Rufnummer Mitnahme ohne Probleme und die neue SIM Karte wurde über pünktlich zugeschickt (bei mir 12 Tage, vor Vertrags Beginn)
Monatlich Kündbar und natürlich, über die App, auch Zusatz Optionen buchen und abwählen.
Klasse Service!
Antwort von congstar.de
Vielen Dank für deine super Bewertung 🖤
Verifiziert
Rundum problemlos
Von Antragstellung bis Vertragsabschluss, bis hin zur Lieferung des Smartphones und der SIM-Karte lief alles einwandfrei und ohne Probleme! Auch die Rufnummermitnahme war total einfach! Ich bin rundum zufrieden und bereue meine Entscheidung, zu Congstar zu wechseln, überhaupt nicht und würde es wieder so machen!!!
Antwort von congstar.de
Das freut uns sehr! Schön dich bei uns zu haben. Wir wünschen dir viel Spaß mit dem Gerät. 🤗
Verifiziert
Wieder zu Hause🙂 Leider hatte ich mich von einen anderen Anbieter mit dem Waschbären blenden lassen. Nach einem halben Monat wieder zurück mit guten Empfang auch in Gebäuden und Zuverlässigkeit. ( Waschbär: Speedtest wurde in Gebäuden wegen Signalschwäche sogar abgebrochen)
Endlich kann ich meine Nerven wieder schonen weil ich mich auf Congstar verlassen kann.
Antwort von congstar.de
Vielen Dank für die lieben Worte und wir freuen uns, dass du wieder bei uns bist.
Verifiziert
Die Zeitangabe für den Techniker war zwischen 8:00-16:00 Uhr angegeben und er war um kurz nach 8 Uhr da, hat mir sogar meinen Internet Anschluss nochmals umgestellt, da es sonst zu Problemen kommen könnte was die Internet Leistung angeht, kann nur sagen alles top 👍😌
Antwort von congstar.de
Vielen lieben Dank für die Top-Bewertung.
Verifiziert
Die gute Auswahl und die schnelle Abwicklung.
Es wäre sehr hilfreich, wenn ein Techniker vorbeikommen muss, das ich dafür nicht den ganzen Tag frei nehmen muss. Ein Anruf oder eine SMS wann er ca da ist, würde sehr helfen.
Ansonsten bin ich mega zufrieden mit euch.😃😘
Antwort von congstar.de
Danke für das Feedback und die tolle Bewertung. Meld dich sonst gerne nochmal im Service, wenn Fragen oder Änderungen vorgenommen werden müssen :)
Verifiziert
Einfach
Wir benötigen eine Partnerkarte. Einfach auf die Congstar App gegangen. Den Bereich ausgesucht und den Anweisungen gefolgt. Oberhalb von 24 Stunden hatten wir die Partner-Simkarte im Briefkasten gehabt. Angemeldet, und schon konnte man schon Telefonieren. Hat alles super geklappt. Danke Congstar Team.
Antwort von congstar.de
Voll gerne! Danke für die gute Bewertung!
Verifiziert
Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit Congstar. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut – viel Datenvolumen zu günstigen Preisen und eine sehr gute Netzqualität.
Einen kleinen Kritikpunkt habe ich allerdings: Für meine drei Partnerkarten in der Familie gab es tolle und sehr günstige Angebote, aber als Hauptkarteninhaber habe ich bisher keine vergleichbaren Angebote erhalten. Darüber würde ich mich in Zukunft ebenfalls freuen.
Ansonsten bin ich mit dem Service sehr zufrieden und kann Congstar weiterempfehlen.
Antwort von congstar.de
Schön zu hören, dass du zufrieden bist 😊. Danke für dein Feedback!
Verifiziert
Alles gut
Ab und an mal ein Anruf und ein ne Uhr es Angebot unterbreiten wäre toll. Hat mein alter Anbieter 1&1 nicht gemacht. Haben sich nur gemeldet, weil der überteuerte Tarif nochmal 3€ teurer werden sollte. So hält man keine Kunden. Hoffe bei Congstar ist es besser.
Antwort von congstar.de
Danke für das Feedback.
Verifiziert
Einfach top!
Ich hatte ein Problem, es war nach nur Sekunden warten jemand am Telefon und der Herr war auch noch lustig, fröhlich und freundlich. Er hat mein Problem sofort gelöst, ich musste mein Handy einschicken. Montag habe ich es an DHL übergeben und Donnerstag hatte ich es schon wieder in meinen Händen. Also wirklich top!
Antwort von congstar.de
Danke für das ausführliche tolle Feedback.
Verifiziert
Sehr übersichtliche Smartphone Tarife Inklusive Gerät.
Einfaches Vertrags- und Bestellprozedere.
Klare Kommunikation zu den Vertragsinhalten und Übernahme der Rufnummer vom bisherigen Vertragspartner.
Sehr gute Übersicht zu allen wesentlichen Punkten hins. Vertrag und Bestellung via APP.
Ich gehe davon aus, dass der Versand der Karte und des iPhones ebenso professionell umgesetzt werden.
Antwort von congstar.de
Danke für die tolle Rezension! Falls du noch Fragen zu deiner Bestellung haben solltest, schreib uns gerne über https://t1p.de/congstarSoMe dazu an.
Verifiziert
Ich habe vor kurzen einen Vertrag bei Congstar gemacht mit Rufnummer Mitnahme. Alles hat super funktioniert und auch die Kundenbetreuer mit denen ich telefoniert habe waren absolut freundlich und wussten was sie machen. Bin froh das ich bei congstar ab Oktober bin.
Antwort von congstar.de
Danke, wir freuen uns auch auf dich.
Verifiziert
Top Preis-Leistung und Treue wird gewürdigt wohingegen bei anderen Anbietern nur Neukunden 'beschenkt' werden. Der Empfang ist super, und Service gibt's nichts zu bemängeln. Bei Congstar werde ich bleiben und auch jederzeit an Freunde weiterempfehlen!
Antwort von congstar.de
Danke, für die top Bewertung 😊
Verifiziert
Einfache Schritt für Schritt Anleitungen durch die Verträge oder andere Änderungen die man vornehmen möchte. Super nette und gut erreichbar Hotline, wenn man sich dann doch mal unsicher ist.
Alles in allem bin ich super zufrieden. Toller Support
Antwort von congstar.de
Herzlichen Dank für deine tolle Rezension. Bei Fragen sind wir jederzeit für dich da 💛
Verifiziert
Etwas wirrer Internetauftritt
Ein etwas wirrer Internetauftritt, zu bunt zu wenig übersichtlich, was das Wesentliche betrifft.
Das selbstverständliche DU eines 20 Jährigen am Telefon ist auch nicht so meine Sache, schließlich habe ich mit niemandem von Ihrer Firma im Sandkasten gespielt. Ich bin wohl zu alt für das Klientel, dass Sie ansprechen wollen (50). Eine klare Differenzierung in ganz jung (alle cool, alle best friends, usw. ...) und in etwas reifere Kundschaft (Sie, bitte, danke, usw...) wäre angebracht. Ansonsten passt es schon.
Antwort von congstar.de
Danke für Ihr Feedback. Auf Wunsch Siezen wir unsere Kundschaft auch.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Zur WebseiteÜber
Für mehr Fair: Mit congstar kostengünstig telefonieren und im besten 5G-Netz surfen. Entdecke die Vielfalt der congstar Mobilfunktarife, die dir ermöglichen, mehr für weniger zu erhalten – auch ohne l...
