congstar.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit congstar.de Viele Kunden loben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Kundenservices. Besonders hervorgehoben werden das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die fairen, transparenten Tarife. Der Wechsel zu Congstar und die Einrichtung verlaufen meist schnell und unkompliziert. Die Netz- und Empfangsqualität wird überwiegend als sehr gut bewertet. Die schnelle Bearbeitung, Lieferung und Aktivierung sowie die übersichtliche und einfach zu bedienende App werden häufig positiv genannt. Auch die flexible Vertragsgestaltung mit kurzen Laufzeiten und monatlich kündbaren Tarifen stößt auf große Zustimmung. In Einzelfällen bemängeln Kunden Unfreundlichkeit oder fehlende Erklärungen beim Kundenservice. Gelegentlich kommt es zu Verzögerungen oder Informationsmangel beim Anbieterwechsel. Einige Nutzer berichten über Bandbreiten- oder Empfangsprobleme an bestimmten Orten. Zudem gibt es vereinzelt Beschwerden über längere Wartezeiten oder Verzögerungen bei der Hardwarelieferung, sowie kleinere Kritikpunkte an der App.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für congstar.de
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Modern halt
Gut und passgenau für meine Bedürfnisse, ist die kurze Vertragslaufzeit. Innerhalb des nächsten halben Jahres bekomme Ich Glasfaser, und zur Überbrückung ist ein Monatlich kündbarer Vertrag unschlagbar.
Was mir nicht gefällt, ist die automatische Anmeldung des Routers. Mir wären Anmeldedaten lieber, da Ich meinen Router frei wählen möchte.
Ist halt Modern, da ja viele wohl nicht in der Lage sind Ihren Router selbst optimal zu konfigurieren.
Antwort von congstar.de
Danke für die Bewertung und das Feedback 🙂
Unkomplizierter Wechsel von O2 zu Congstar. Was wünschenswert wäre, ist, daß der Partner bei der Partnerkarte auch mit einem eigenen Profil die Congstar App nutzen kann und dort eigenständig seinen Tarif anpassen kann... Und das der Partner seine Zahlungen selbst durchführen kann...
Antwort von congstar.de
Danke für dein Feedback. Wir nehmen das gern mit.
Freundlich und kompetent
Freundliche und kompetente Beratung auch zu arbeitnehmerfreundlichen Servicezeiten faire Preise ... was will man mehr...
Das Persönliche Gespräch
Mir hat es am Besten gefallen das es einen Anruf gegeben hat in einem persönlichen Gespräch wurde alles geklärt und es gab einen Bonus Super
Antwort von congstar.de
Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist und deine Erfahrung hier teilst. Danke dafür. 🤗
Super Kundenservice. Auf spezielle Fragen und Probleme wurde individuell eingegangen und gelöst.
Wäre gerne früher zu Congstar gewechselt
Antwort von congstar.de
Lieben Dank für das wunderschöne Lob! Wir sind für dich da, wenn du uns brauchst. 🥰🙌
Übersichtliche Angebotsgestaltung und unkomplizierte Abwicklung. In unserem aktuellen Fall einziger Anbieter für einen Festnetzanschluss ohne 24 Monate Laufzeit zu guten Konditionen.
Antwort von congstar.de
Freut uns zu hören, dass du happy bist. 🥰
Die fachliche Beratung und Unterstützung des Kundendienstes, bei der der Korrektur des versehentlich falsch gebuchten Vertrages.
Vielen Dank an das gesamte Team.
Antwort von congstar.de
Danke dir für die super Bewertung. Es freut uns, dass das schnell geklärt werden konnte. 🤗
Sehr gute Beratung, hat sich Zeit genommen alles zu erklären.
Zum Schluss noch einmal alles durchgegangen.
So sollte es sein!
Antwort von congstar.de
Vielen Dank für deine super Bewertung! 🖤
Besser geht es nicht
Hat alles super geklappt. Innerhalb einer guten Woche nach Vertragsabschluss Termin zum freischalten durch einen netten Telekom Mitarbeiter gehabt, hat 5 Minuten gedauert und jetzt läuft alles. Auch die Hotline ist super. Nach Max. 2 Minuten geht wer ran.
Da kann sich VODAFONE eine große Scheibe abschneiden. Vor 5!!!! Wochen kam nur eine SMS zum Termin vereinbaren und sonst nix!! Wenn ich anrufe dauert es mind. 10 Minuten in der Warteschleife, und dann kann mir keiner was sagen, hab ja noch keine Kundennummer!!
Congstar ist einfach super, würde auch gerne mit dem Handyvertrag wechseln, aber leider gibts noch keine Möglichkeit die Apple Watch mit einzubinden. Wenn das geht wechsle ich sofort
Antwort von congstar.de
Danke für das tolle Lob, das freut uns sehr zu hören!
Die Abwicklung/Bestellung alles Easy 👍hoffe, dass das Internet zu Hause auch gut ist ich ohne Störungen im Homeoffice arbeiten kann. Dazu kann ich noch nichts sagen, aber ich kenne Congstar und gehe davon aus, dass alles klappt.
Antwort von congstar.de
Danke sehr. 🙂
Ich bin rundum zufrieden mit congstar. Die Lieferung meiner SIM-Karte ging super schnell und komplett problemlos. Der Support ist absolut top – freundlich, kompetent und immer erreichbar, wenn man Hilfe braucht. Besonders begeistert bin ich von der App, die übersichtlich aufgebaut ist und alle wichtigen Funktionen direkt griffbereit hat.
Antwort von congstar.de
Das freut uns, das du so begeistert bist. Vielen Dank und Gruß.
Congstar ist um vieles besser als 1&1 !
Das Congstar Kennenlern - Angebot kam wie beschrieben bei mir an und die Installation der App funktionierte gleich einwandfrei. Im Überblick hast du alles, was du wissen möchtest. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief auch alles sehr gut. Ich wohne in einem kleinen Dorf in einer Senke am Berg. Netzabdeckung vorher bei 1&1 ging so, mit neuer 5G - SIM-Karte noch beschissener als zuvor. Da ärgerte ich mich über 1&1 im letzten halben Jahr so sehr, das ich nun das Congstar Kennenlern - Angebot ausprobieren werde. Bisher bin ich ehrlich absolut zufrieden mit dem Netzempfang, das Internet bricht nicht mehr ab, fließend durchlaufende Videos mit hoher Bildqualität. Besser geht es nicht, bin sehr zufrieden. Das Preis / Leistung Verhältnis ist wirklich gut, ich werde definitiv zu Congstar wechseln.
Antwort von congstar.de
Vielen Dank für deine super Bewertung und das ausführliche Feedback! 🖤
Bestellung lief reibungslos, sie kümmern sich um die Kündigung des alten Vertrages. Alles super einfach und unkompliziert bei Congstar. Hat man doch mal eine Frage, wird man immer sehr freundlich empfangen und beraten am Telefon.
Antwort von congstar.de
Herzlichen Dank für die sehr freundliche Rezension ❤
Ich habe das Handy meines Mannes nun auch bei Congstar angemeldet, das ging zuverlässig und problemlos, auch zu guten Tarifen. Danke
Antwort von congstar.de
Lieben Dank für deine schöne Bewertung. Wir sind für euch da, wenn ihr uns braucht. 🤗🙌
Problemloser Anbieterwechsel und einfaches umsteigen. Schnelle Lieferung und sehr gute Anleitung zur SIM-Card
Antwort von congstar.de
Top! Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung. 🥰🥰
gut: vieles ist in der App selbst abwickelbar
schlecht: wenn man doch mal nicht weiterkommt und im Servicecenter anruft, erreicht man leider oft Mitarbeiter*innen, die falsche Infos geben, Verträge einfach umstellen ohne Rücksprache oder einem gar nicht weiterhelfen können/wollen
Antwort von congstar.de
Hi, so soll es natürlich nicht sein😦Wenn nochmal sowas passiert, melde dich gerne im Service, um das Feedback zur konkreten Situation zu geben. Danke für die guten 4 Sterne.
Ich war schon einmal Kunde bei Congstar und hatte jetzt in den letzten 2 Jahren einen anderen Anbieter, bin aber mit dem Netz nicht zufrieden. Und da ich bei Congstar damals sehr gute Erfahrungen mit dem Service und Netz gemacht habe komme ich wieder zurück.
Antwort von congstar.de
Vielen Dank. 🙂
Schnelle Bearbeitung und Versand , Kundenservice 1A
Mehr kann ich nicht sagen weil der Vertrag erst startet
Antwort von congstar.de
Danke für das tolle Lob!
Ein Vertrag wurde über 250Mbit geschlossen. Es wurde mir in der App angezeigt, dass es bearbeitet wird, sowie einen Schalttermin. Kurz vor dem Schalttermin wurde mir erst auf meine Nachfrage mitgeteilt, dass die gewünschte Geschwindigkeit nicht verfügbar ist, obwohl es mir bei der Abfrage angezeigt wurde. Das die Geschwindigkeit nicht möglich ist, dafür kann Congstar nichts, aber ich hätte wenigstens eine Information erwartet und nicht erst eine Reaktion auf eigene Nachfrage kurz vor dem Schalttermin.
Antwort von congstar.de
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid, dass nicht alles reibungslos verlaufen bist und du unzufrieden bist. Wir möchten dein Anliegen gerne genauer ansehen und klären. Schreib uns dafür bitte eine Nachricht über folgendes Formular. https://forum.congstar.de/community/kontakt/ Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Wir sind seit vielen Jahren treue Kunden bei congstar und sind sehr zufrieden.
So zufrieden das wir unsere Handyverträge und seit neuestem auch Hausanschluss bei congstar haben, was ein weiterer Beweis ist, dass der Anbieter einfach sehr gut ist.
Was uns sehr gefällt ist, dass man nirgendwo ein Problem mit dem Netz haben.
Das umstellen von Daten wenn man mehr oder weniger braucht funktioniert reibungslos über die App und man wir rechtzeitig über neue Angebote informiert.
Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und sehr freundlich, was mir persönlich sehr wichtig ist und die versuchen einen nichts anzudrehen was wir von anderen Anbieter kennen. Keine nervige Anrufe mit Angeboten.
Man wird per Mail informiert und kann einfach selbst entscheiden ob man es möchte oder nicht.
Schnelle Abwicklung und Lieferung.
Antwort von congstar.de
Vielen Dank für dein tolles, ausführliches Feedback. Schön das ihr zufrieden seid. Beste Grüße
