kleineskraftwerk.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit kleineskraftwerk.de Viele Kunden heben die sichere Verpackung und unbeschädigte Lieferung hervor. Der Aufbau der Anlagen wird als einfach und verständlich empfunden und die Qualität der gelieferten Produkte, insbesondere der Module und Halterungen, wird überwiegend als hoch bewertet. Auch die Anleitungen gelten meist als hilfreich, und die App sowie die digitale Einbindung werden vielfach gelobt. Der Kundensupport wird insgesamt als freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit beschrieben. Zudem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis viele Käufer. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an mangelnden Terminabsprachen, Verspätungen und unzuverlässigen Speditionen. Einzelne Kunden berichten von Problemen mit Montagematerial oder speziellen Montagesituationen. Einige wünschen sich eine bessere und transparentere Kommunikation bezüglich Lieferstatus und Support. Bei den Anleitungen fehlen vereinzelt klare Informationen, insbesondere zur App- oder Geräteeinrichtung. Außerdem werden bei der App Verbindungsprobleme, fehlende Funktionen und unklare Einrichtungsschritte angemerkt. Beim Kundensupport beklagen manche Kunden lange Wartezeiten oder Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für kleineskraftwerk.de
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Produktqualität und BDA.
Besser machen könnt ihr die Kommunion mit uns Kunden, d.h. wenn die Lieferzeit an avisierten Rahmen überschreitet proaktiv auf uns Kunden zugehen.
Was ich an den Unterlagen vermisst habe war der Anschlussplan, am besten auf der ersten Seite der BDA.
Grund: Mein Techniker montiert normal große PV Anlagen und hier wird seriell verschaltet, dies nahm er auch bei meiner Anlage an, natürlich falsch. Also nochmals auf das Dach, die Platten gelöst und parallel verschaltet.
Ende gut alles gut.
Sehr problemlose Abwicklung, Top!
Sehr problemlose Abwicklung, pünktliche Lieferung wie vorangekündigt, im Gegensatz zu einigen anderen Kunden keine Probleme mit der Spedition (Lieferung wie angekündigt).
Material macht einen hochwertigen Eindruck, sauber zu verarbeiten.
Einrichtung und Inbetriebnahme war völlig problemlos und schnell gemacht (Anker-App mit Solarbank 3 Pro und Smartmeter), funktionierte alles auf Anhieb nach beiliegender Schnellanleitung.
Sehr weiterzuempfehlen, gerne wieder bei "Kleines Kraftwerk"!
Es wird geliefert, was versprochen wird.
Aus meiner Sicht sehr positiv: Das Set wird komplett geliefert; alles ist vergleichsweise schnell montiert. Nach Installation ging die Kopplung mit dem Hausnetz reibungslos. Es wurde das geliefert, was versprochen war. Weniger positiv: Die Lieferzeit (wird bei Bestellung aber ausgewiesen) und der Spediteur für mein Zielgebiet: Trotz Terminvereinbarung erfolgte keine Lieferung, da die Ware noch nicht im Zielverteilzentrum war. Der zweite Termin zwei Tage später wurde eingehalten.
Was könnt ihr besser machen? Da gibt es trotz 5 Sternen für die Anlage an sich einiges:
- Die Lieferung der Paneele efolgte ohne jeden Kantenschutz. Sogar die billigsten Chinesen liefern mit Karton
- Die Aufbauanleitung ist an einigen Stellen missverständlich und unklar, die Bilder schlecht
- Die Anleitung zur Einrichtung der App hat nicht viel mit der aktuellen Version zu tun
Der Versand erfolgte erst nach Aufforderung nach zehn Tagen. Dann gi g aber alles super schnell und unkompliziert. Alles war professionell und die Montage sehr leicht. Zu beachten ist dass man eventuell noch Verlängerungskabel zukaufen muss. Alles ist qualitativ hochwertig und macht einen soliden Eindruck. Ich kann die Produkte weiterempfehlen
Alles perfekt.
Günstiger Preis, TOP-Ware, schnelle Lieferung. Habe schon mehrfach bei kleines kraftwerk bestellt.
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, Top Qualität !!! Gerne wieder
Leicht zu installieren
Funktioniert einwandfrei
Unkomlizierter Bestellvorgang, gutes Produkt, aber mäßige Lieferung und Anleitung
Der Bestellvorgang ist unkompliziert, auch der Kundenservice antwortet zügig per Mail. Das Modul sieht gut aus, der Aufbau und Anschluss gestaltet sich einfach.
Leider ist das Solarmodul direkt auf der Palette gesichert und nicht noch einmal in einem Extra-Karton verpackt. Das ist gerade in Mietwohnungen ein Problem.
Bei der Lieferung fehlt die Aufbau-Anleitung, die anscheinend nur online verfügbar ist.
Die genutzte Spedition hat ihr Lieferfenster nicht eingehalten.
In der Anleitung wird - entgegen vieler anderer Anleitungen im Netz - beschrieben, dass zunächst der AC-Stecker zu verbinden ist und anschließend die Solar-Module. Geschickter ist es, die Steckdose stromlos zu schalten, die Solarmodule zu verbinden, den AC-Stecker zu verbinden und dann die Steckdose wieder aktiv zu schalten.
Lieferung hat länger gedauert als angegeben. Halterungen und Paneele machen einen hochwertigen Eindruck. Leider passen die Halterungen nicht an mein Balkongeländer, da es kein reiner Gitterbalkon ist.
Lieferung und Material
Lieferung und Material, Topp
Mehr kann ich noch nicht sagen.
Die Ausrichtung macht uns etwas Probleme.
Der eine sagt so der andere so.
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Balkonkraftwerk 2000W + Speicher
Schnelle und sichere Lieferung, gute Montage-Anleitung, schnelle Inbetriebnahme
Ordentlich verpackt, Anbringen war auch durch Laien zu leisten.
Lieferzeit ist ein Witz. Habe nun 3 Wochen auf meine Sendung gewartet. Support kontaktiert, dieser meinte nur ist solle noch 4 weitere Werktage warten, wenn sich bis dahin der Spwditeur nicht gemeldet hat, solle ich wieder anrufen.
Spediteur total unfreundlich und liefert nicht bis zum Bordstein. Musste die Ware an der Straßenkreuzung abholen, weil er angeblich nicht in die Straße kommt. Baustoffhändlee mit weitaus größeren LKW‘s kommen mit Leichtigkeit in die Straße.
Antwort von kleineskraftwerk.de
Moin Andy, danke dir für deine Rückmeldung. Wir verstehen gut, dass das sehr enttäuschend für dich ist, und schätzen dein offenes Feedback sehr. Momentan schauen wir uns genau an, was der Grund für diese Herausforderungen war, damit wir solche Fälle in Zukunft besser vermeiden können. Liebe Grüße!
Sehr schnelle Lieferung. Nur eine Variante für Zäune fehlt noch im Angebot.
Hat alles super geklappt. Auch die Lieferung war schnell und unkompliziert.
Toller Service der Spedition- außergewöhnlich!!!!!
Alles super geklappt!
Tolle Verpackung!!
Toller Service u. gute Komunikation
Sehr zufrieden
Kurz zusammengefasst: schnelle Bearbeitung der Bestellung, einfacher Aufbau der Anlage. Passt alles.
Anlage läuft!
