Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit kleineskraftwerk.de Viele Kunden heben die sichere Verpackung und unbeschädigte Lieferung hervor. Der Aufbau der Anlagen wird als einfach und verständlich empfunden und die Qualität der gelieferten Produkte, insbesondere der Module und Halterungen, wird überwiegend als hoch bewertet. Auch die Anleitungen gelten meist als hilfreich, und die App sowie die digitale Einbindung werden vielfach gelobt. Der Kundensupport wird insgesamt als freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit beschrieben. Zudem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis viele Käufer.
Es gibt jedoch wiederholt Kritik an mangelnden Terminabsprachen, Verspätungen und unzuverlässigen Speditionen. Einzelne Kunden berichten von Problemen mit Montagematerial oder speziellen Montagesituationen. Einige wünschen sich eine bessere und transparentere Kommunikation bezüglich Lieferstatus und Support. Bei den Anleitungen fehlen vereinzelt klare Informationen, insbesondere zur App- oder Geräteeinrichtung. Außerdem werden bei der App Verbindungsprobleme, fehlende Funktionen und unklare Einrichtungsschritte angemerkt. Beim Kundensupport beklagen manche Kunden lange Wartezeiten oder Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Das Gesamtpaket von 4 PV-Modulen, Smartmeter und Solarbank + Zusatzspeicher von Anker sind ein totaler Erfolg. Wir sind begeistert. Die Installation war Dank der guten Anleitungen an einem Nachmittag/Abend bewerkstelligt. Innerhalb von 8 Tagen haben wir bereits 52 kWh erzeugt und somit fast 19 kg CO2 vermieden.
Gute und vollständige Lieferung. Sehr sauber verpackt.
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Termingerecht geliefert. Perfekte Verpackung.
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Die Lieferung erfolgte 5 Tage nach Bestellung. Abwicklung über Spediteur war top. Die Verpackung (stehend auf Palette) ist sehr stabil und sicher.
Leider kann die Anlage erst im Frühjahr montiert werden, deshalb kann ich zur Anlage noch nichts aussagen.
Antwort von kleineskraftwerk.de
Moin Helmut,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung, der Speditionsabwicklung und der sicheren Verpackung zufrieden bist. Wir wünschen dir schon jetzt viel Erfolg und Freude beim Aufbau im Frühjahr.
Leichter Aufbau, auch allein, alles passt
Nur mit der App gibt es noch Verbindungsprobleme
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Top Preis Leistung + Top Service = 5 Sterne
Lieferzeit war leider etwas länger wie gedacht. Denke aber das einfach unerwartet viele die Solarbank 3 bestellt haben.War denke ich nicht absehbar für euch. Ein Solarmodul kam leider beschädigt an was Schade war. Aber wie schnell und unkompliziert ich Ersatz bekommen hab das war echt Spitze. Also von meiner Seite gebe ich euch trotzdem verdiente 5 Sterne. Preis Leistung ist im Vergleich zu den original Herstellern auch Top! Werde euch weiter empfehlen falls ich gefragt werde. Macht weiter so!!!
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Versand seitens KleinesKraftwerk erfolgte letztendlich doch Versand. Der Support ist jederzeit erreichbar und bemüht sich eine Lösung zu finden. Letztendlich kam die Ware und funktioniert seitdem tadellos.
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Alles super funktioniert.
Die Lieferung hätte vielleicht etwas schneller sein können, aber sonst hat alles einwandfrei funktioniert.
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Alles gut verlaufen und gut verpackt
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Gute Erreichbarkeit des telefonischen Service.
Bei der Installationsanleitung könnte man vielleicht noch deutlicher hervorheben, dass die eingezeichnet Maße (z.B. der Abstand für Bohrlöcher) nur als Beispiel dienen und auf keinen Fall so wie es in der Anleitung steht übernommen werden dürfen.
Die Anlage läuft, auch die Einrichtung ging problemlos.
Vielleicht wäre noch ein Hinweis gut, dass die Anlage erst nach etwa 24 Stunden korrekte Werte anzeigt, anfangs war verwirrend, dass trotz voller Sonne nur 800W bei Solarbetrieb stand. Am nächsten Tag waren es dann über 1500W, wie erwartet.
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Alles gut gelaufen
Die Bestellung der Solarpanele (ohne Speicher) ist nach zwei Wochen eingetroffen, Mitte Juli.
Die erste Spedition hat die Solarpanele abgeholt, von dieser kam auch der Nachverfolgungslink. Eine zweite Spedition in der Nähe meines Wohnortes hat geliefert und vorher einen Link geschickt, bei welchem ich die Lieferzeit (Auswahl Vormittags oder Nachmittags) für drei Tage auswählen konnte. Die Lieferung hat gut geklappt und alles war vollständig und unbeschädigt.
Jetzt muss nur noch installiert werden. :)
Nach der zugegeben etwas „holprigen“ Lieferung (DHL Freight lieferte ohne vorherige Ankündigung. Anruf: stehe vor Deine Haus, Du nicht da. Wohin mit Palette?) ist der Inhalt zu 100% in Ordnung. Allerdings war kein Lieferschein dabei um die Vollständigkeit zu überprüfen. Das Balkonkraftwerk mit Speicher läuft jetzt den 3. Tag zu unsere Zufriedenheit. Wie gut der Wirkungsgrad ist, lässt sich jetzt noch nicht sagen.
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Kundenservice/ Support Fehlanzeige
Lieferung alles OK. Nach Montage jedoch schnell festgestellt, dass 3 von 4 Modulen vermutlich nicht richtig funktionieren. direkt Reklamatiert. Wegen ausbleibender Antwort eigene Ursachensuche. Erneut Info an kleines Kraftwerk. Mehr als eine Woche keine Rückmeldung. Telefonisch ist niemand erreichbar.
Versand schneller, wenigstens innerhalb der in den AGB zugesagten Frist - auch ohne diesbezügliche Mahnung!
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