kleineskraftwerk.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit kleineskraftwerk.de Viele Kunden heben die sichere Verpackung und unbeschädigte Lieferung hervor. Der Aufbau der Anlagen wird als einfach und verständlich empfunden und die Qualität der gelieferten Produkte, insbesondere der Module und Halterungen, wird überwiegend als hoch bewertet. Auch die Anleitungen gelten meist als hilfreich, und die App sowie die digitale Einbindung werden vielfach gelobt. Der Kundensupport wird insgesamt als freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit beschrieben. Zudem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis viele Käufer. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an mangelnden Terminabsprachen, Verspätungen und unzuverlässigen Speditionen. Einzelne Kunden berichten von Problemen mit Montagematerial oder speziellen Montagesituationen. Einige wünschen sich eine bessere und transparentere Kommunikation bezüglich Lieferstatus und Support. Bei den Anleitungen fehlen vereinzelt klare Informationen, insbesondere zur App- oder Geräteeinrichtung. Außerdem werden bei der App Verbindungsprobleme, fehlende Funktionen und unklare Einrichtungsschritte angemerkt. Beim Kundensupport beklagen manche Kunden lange Wartezeiten oder Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für kleineskraftwerk.de
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Spedition und Kundenservice schweigen.
Ich warte nun schon eine Woche auf die Lieferung meines Kraftwerks. Die Spedition hat bereits zweimal den Termin nicht eingehalten und der Sendungstatus ist seit Tagen unverändert. Ich weiß nicht warum man eine Spedition wählt, die laut Google nicht mal 2 Sterne hat und das bei über 700 Bewertungen (die Spedition kann man übrigens weder per Mail noch per Telefon erreichen).
Nachdem ich heute morgen dem Kundenservice von Kleines Kraftwerk eine Email geschrieben habe und nicht einmal eine Eingangsbestätigung bekomme habe, aber dafür schon zum zweiten Mal eine Email, dass ich doch bitte bewerten solle, habe ich einfach die Faxen dicke und lasse nun meine Bewertung hier. Morgen ist der dritte Urlaubstag, den ich vermutlich verschwende. Nicht bei jedem wachsen Urlaubstage auf Bäumen und von zu Hause kann ich auch nicht arbeiten.
Die Anleitung ist sehr gut gemacht, mit Bildern und Worten, hervorragend verständlich.
Die Qualität der Hardware ist super, da gibt es nichts zu meckern.
Nur die Lieferzeit war 2 Wochen länger als angegeben und es fehlte mir eine Kommunikation dazu.
Auf Nachfrage hieß es, wir können nicht sagen, wann es versendet wird und dann kam aus dem nichts eine Mail der Spedition, dass der Liefertermin morgen sei, ein wenig schwierig sich darauf einzustellen.
Die Lieferung selber, war dann aber wieder sehr pünktlich
Die Information vom Lieferanten ( hier dpd) sind sehr spartanisch und dringen zu verbessern.
Super teil bin einfach gut und simpel zum zusammen bauen und sofort Energie Sparen
Alles Top, kann ich nur weiter empfehlen.
Habe bisher absolut nichts zu meckern
Habe bisher absolut nichts
Nicht auf Liefertermin bei Bestellung reinfallen! Hab's 3 Wochen danach immer noch nicht
Leider kann ich mein Balkonkraftwerk nur als schlecht bewerten, da ich es noch immer nicht habe. Bei der Bestellung wurde ein Liefertermin 13.-18.4. angezeigt. Morgen, den 5.5. soll es jetzt endlich kommen. Von kleines Kraftwerk kam keinerlei Hinweis oder Entschuldigung, dass der Liefertermin nicht eingehalten wird. Bei einem Anruf am 24.4. wurde mir, nach über 30min in der Warteschleife versichert, das Kraftwerk werde noch am selben Tag oder am nächsten Montag losgeschickt. Tatsächlich losgeschickt wurde es dann fast eine Woche später am Donnerstag. Ich hoffe sehr, dass das Balkonkraftwerk besser funktioniert als sein Versand. Spannend ist auch, dass ich jetzt schon das Kraftwerk bewerten soll, wo ich es noch gar nicht habe ...
Tolles Balkonkraftwerk mit Speicher – Preis-Leistung stimmt!
Das Balkonkraftwerk mit Speicher von Kleines Kraftwerk kam gut und sicher verpackt bei mir an. Die Lieferzeit war absolut im Rahmen. Schon beim Auspacken merkt man: Hier steckt Qualität drin. Alles macht einen soliden und durchdachten Eindruck. Der Speicher von Anker ergänzt das System perfekt. Die Installation war unkompliziert, und das System läuft bisher einwandfrei. Für den gebotenen Funktionsumfang und die Verarbeitung ist der Preis wirklich fair. Ich bin sehr zufrieden – klare Kaufempfehlung!
Leider lange Lieferzeit 5 Wochen, obwohl bei Bestellung sofort lieferbar angezeigt wurde. Auf Nachfrage hieß es Module waren ausverkauft.
Lieferung erfolgte auf Palette via Spedition.
Montage zu zweit sehr gut. 3. Person war erforderlich um die Module auf das Dach des Schuppens zu hieven. Ich habe 3 x 450 Watt Module und Anker Solix Speicher.
Anlage läuft seit 14.07.2025. Werde noch 2 Module nachrüsten.
Die bildliche Dokumentation besser darstellen. Montage des Wechselrichters an einer Schiene besser dokumentieren. Und angeben, welche Werkzeuge zur Montage sinnvoll sind.
Sehr seriöser Anbieter
Sehr guter Preis im Vergleich zu anderen Anbietern.
Die Lieferzeit hätte etwas kürzer sein können.
Schnelle un unkomplizierte Lieferung zu einem guten Preis.
Schnelle Lieferung, gute Qualität
Bestellung war sehr gut!
Gute Kommunikation
- Ein ansprechender Preis
- Lieferzeit war diesmal etwas länger
- Solarbank funktioniert super
Anker Zusatz Akku: BP2700
Einfaches Einbauen des Zusatzakkus in Anker PRO 3 system
Lieferung wie erwartet
Toller Anbieter. Gute Kommunikation und Beantwortung von Fragen im Vorfeld. Wertige Artikel, ggf. Aber mit kleineren Kratzern am Metall aufgrund Produkten.
Ein Stern Abzug für Verpackung bei Lieferung. Von 4 Modulen hatten 2 eine dünne Pappe als Eckschutz. Für einen Weitertransport zum Aufbauplatz (was ja im Zweifel erst ein Paar Tage nach der Lieferung geschieht) auf Flachdach hätte ich mir gewünscht, dass alle Modulen separat vollständig verpackt gewesen wären.
Noch ein kleiner Mangel betrifft eher DHL...Ankündigung für Lieferung für Liefertag von 8.00 - 18.00 Uhr. Geliefert wurde dann aber erst am Folgetag. Es ist etwas nervig sich einen ganzen Tag freizuhslten und die Lieferung dann doch erst einen Tag später zu bekommen.
Es funktioniert alles wunderbar
Ich habe ein Kratzer auf einem Modul jedoch wurde mir lediglich 25€ Entschädigung angeboten oder der Austausch. Ich finde für ein Unternehmen wie ihres ist es denke ich im Interesse so weit wie möglich an die Umwelt zum Denken und ein ordentlichen Rabatt für ein beschädigtes Teil was ca.200€ kostet plus Versandwege usw sind 25€ schwer nachvollziehbar um aber weiter unnötige Ressourcen zum Sparen bin ich auf die 25€ eingegangen.
Antwort von kleineskraftwerk.de
Hi Deniz, danke für deine ehrliche Rückmeldung!
Wir wissen, wie enttäuschend das für dich sein muss und nehmen dein Feedback daher sehr ernst.
Eine Entschädigung ist, bei einem rein optischen Mangel und deinem Wunsch nach Nachhaltigkeit,
doch genau die richtige Lösung, oder? Melde dich gerne bei uns, wenn dem nicht so ist. Liebe Grüße!
