kleineskraftwerk.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit kleineskraftwerk.de Viele Kunden heben die sichere Verpackung und unbeschädigte Lieferung hervor. Der Aufbau der Anlagen wird als einfach und verständlich empfunden und die Qualität der gelieferten Produkte, insbesondere der Module und Halterungen, wird überwiegend als hoch bewertet. Auch die Anleitungen gelten meist als hilfreich, und die App sowie die digitale Einbindung werden vielfach gelobt. Der Kundensupport wird insgesamt als freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit beschrieben. Zudem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis viele Käufer. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an mangelnden Terminabsprachen, Verspätungen und unzuverlässigen Speditionen. Einzelne Kunden berichten von Problemen mit Montagematerial oder speziellen Montagesituationen. Einige wünschen sich eine bessere und transparentere Kommunikation bezüglich Lieferstatus und Support. Bei den Anleitungen fehlen vereinzelt klare Informationen, insbesondere zur App- oder Geräteeinrichtung. Außerdem werden bei der App Verbindungsprobleme, fehlende Funktionen und unklare Einrichtungsschritte angemerkt. Beim Kundensupport beklagen manche Kunden lange Wartezeiten oder Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für kleineskraftwerk.de
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Alles bestens, ist zwar noch nicht installiert, aber top verpackt und sehr gute Beschreibung.
Schnelle Lieferung, kompetente Auskunft
Sehr schnelle Lieferung
Wenn man einen fehlermeldet wird aufgeschlossen und verständnisvoll zugehört und der Fehler sofort behoben
Bis gestern
Werk anschreiben meisten keine Lösung
WAr auch so Im dunkel. Steuergerät runter gefahren alles gelöscht wurde schon besser danach noch 4 mal auf einmal alles perfekt fehler weg
Das passiert nach der neuen Software
Bestellung hat länger gedauert als ursprünglich angegeben. Bei Bestellung waren 2 Wochen avisiert, letztendlich werden es 3,5 Wochen bis zur Übergabe an die Spedition, diese hat ihre 48h Zusage bis zur Terminvereinbarung auch nicht gehalten.
Lieferung problemlos durch Spedition,Ware komplett gut verpackt auf Pallette...alles gut...kann ich empfehlen....kostenfreie Lieferung ...
Alles bestens
Von Bestellung über Versand bis Selbstmontage und Inbetriebnahme, alles schnell und problemlos.
Sehr schnelle Lieferung super verpackt u alles vollständig!
Beschreibung sofort verständlich.
Warenanlieferung…
Nach Bestellbestätigung mit offenem Liefertermin kam keine weitere Info zum Liefertermin. Erst nach mehrmaligem Nachfragen würde Spedition und voraussichtlicher Liefertermin genannt. Anlieferung erfolgte dann auch erst nach mehrmaligem Abstimmungen mit der Spedition.
Die kompakte Verpackung ist praktisch und eignet sich hervorragend für die weitere Lagerung bis zur Montage.
Die Anlieferung durch die Spedition war freundlich, hilfsbereit und zuverlässig. Danke dafür...
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ für eine sehr gute Dienstleistung.
1 ⭐️ Preis
1 ⭐️ Service
1 ⭐️ Lieferung
1 ⭐️ schnelle Abwicklung
1 ⭐️ Rund um sorglos Paket
Gute Qualität, schnelle Lieferung, einfache Montage und Inbetriebnahme.
Funktioniert wie ich es mir vorgestellt habe. Einfach zu bedienen
sehr gut verpackt, Anschluss Kabel nicht ausreichend
Preis - Leistung stimmt ,einfache Montage.
Lieferung mit einigen Hindernissen, nix für Ältere
Mir war nicht klar, dass die Module Übergröße haben (also nicht Standardgröße). Das ist mir bei der Onlinebestellung nicht aufgefallen.
Den 1600er Wechselrichter bekomme ich auch bei Drosselung nicht im MStRegister als Balkonkraftwerk angemeldet. Man muss also unwahre Angaben machen. Hier wäre eine genauere Beschreibung hilfreich gewesen.
Die Lieferung war schrecklich. Die Spedition stellt die Palette einfach an den Straßenrand und man darf sehen, wo man bleibt. Jetzt darf man zusehen, wie man die ganzen Sachen ins Haus und die Treppen hoch bekommt. Ich war davon ausgegangen, dass dies an die Wohnungstür geliefert wird. Es gab keinen deutlichen Hinweis im Bestellvorgang. Das ist eher was für Gewerbekunden, aber nichts für Privatleute und schon gar nichts für ältere Personen.
Das Einrichten der App (DTU) hatte nicht geklappt, Der KI-Assistent konnte nicht weiterhelfen, der Anruf beim Kundenservice war aber erfolgreich. Die Situation, dass beim Smartphone während der Einrichtung die Mobildaten abgeschaltet sein sollen, war in der sonst sehr guten und übersichtlichen Anleitung nicht zu finden.
Volle 5 Sterne für Kaufabwicklung und Lieferung
Die Bestellung unseres Balkonkraftwerkes Duo-Wandhalterung Komplettpaket
war sehr einfach und unkompliziert. Die Lieferbestätigung kam schon eine Woche nach unserer Bestellung und die Lieferung schon eine Woche später. Vor der Auslieferung hatten wir vom Transportunternehmen sogar die Möglichkeit bekommen einer Terminauswahl mit Wunschtermin und Zeitfenster.Der Mitarbeiter der Transportfirma hat sich am Tag der Auslieferung telefonisch angekündigt und kam pünktlich innerhalb des von uns ausgewählten Zeitfensters.
Die Lieferung war gut verpackt und vollständig. Der Aufbau anhand der beigefügten ausführlichen Montageanleitungen einfach und problemlos.
Schon am nächsten Tag konnten wir via App uns über den produzierten Strom
freuen. Volle 5 Sterne für Kleines Kraftwerk und dem Transportunternehmen
Hellmann Worldwide Logistics GmbH mit Sitz Krostitz.
Das System ist perfekt. Leider ist die Verpackung nicht ganz ideal, sodass ein Modul beim Transport kaputt gegangen ist. Evtl. müsste etwas mehr Wellpappe zum Schutz der Module verwendet werden. Der senkrechte Transport auf der Holzpalette + Aufständerung an sich ist gut. Das Kaputte Modul wurde aber innerhalb kürzester Zeit ersetzt, sodass ich sehr zur zufrieden bin. Weiteres Verbesserungspotential liegt in der Statusübermittlung zwischen Kauf und Versand. Hier habe ich 3 Wochen nichts gehört.
Erfüllt unsere Erwartungen
Schnelle und sichere Lieferung.
Die Anlage macht einen soliden Eindruck.
Wir haben die Solarmodule auf ebener Fläche montiert und das eine nach Süden und das andere nach Westen ausgerichtet.
Ausbeute der ersten drei Tage:
Komplett bewölkter Tag: 1,12 kWh
Bewölkt mit ab und zu Sonne: 2,37 kWh
Teilweise bewölkt und mehr Sonne: 4,3 kWh.
Sind auf die Ausbeute an sonnigen Tagen gespannt.
Also bisher erfüllt die Anlage unsere Erwartungen.
Würden wir wieder kaufen.
Ware war ok und Lieferung mit Spedition hat gut funktioniert.
Fragen zum Aufbau konnten über den Chatbot beantwortet werden.
Aufbauanleitung müsste detaillierter sein z. B. Einsetzen der Hammersteine, die sich selbst festsetzen, Detailfotos der Paneelhalterungen usw.
Dachmontage ist aus meiner Erfahrung nichts für Laien.
Antwort von kleineskraftwerk.de
Moin Bernd,
danke für dein Feedback und die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Lieferung und Chatbot überzeugt haben. Die Hinweise zur Aufbauanleitung geben wir an unser Produktteam weiter, um sie künftig noch detaillierter zu gestalten.
