Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit kleineskraftwerk.de Viele Kunden heben die sichere Verpackung und unbeschädigte Lieferung hervor. Der Aufbau der Anlagen wird als einfach und verständlich empfunden und die Qualität der gelieferten Produkte, insbesondere der Module und Halterungen, wird überwiegend als hoch bewertet. Auch die Anleitungen gelten meist als hilfreich, und die App sowie die digitale Einbindung werden vielfach gelobt. Der Kundensupport wird insgesamt als freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit beschrieben. Zudem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis viele Käufer.
Es gibt jedoch wiederholt Kritik an mangelnden Terminabsprachen, Verspätungen und unzuverlässigen Speditionen. Einzelne Kunden berichten von Problemen mit Montagematerial oder speziellen Montagesituationen. Einige wünschen sich eine bessere und transparentere Kommunikation bezüglich Lieferstatus und Support. Bei den Anleitungen fehlen vereinzelt klare Informationen, insbesondere zur App- oder Geräteeinrichtung. Außerdem werden bei der App Verbindungsprobleme, fehlende Funktionen und unklare Einrichtungsschritte angemerkt. Beim Kundensupport beklagen manche Kunden lange Wartezeiten oder Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Ich würde gerne fünf Sterne vergeben, weil alles gut angekommen ist, wie es beschrieben wurde. Was ich vermisse, ist einfach ein ehrlicher Hinweis schon bei der Bestellung, dass die mitgelieferten Solar Kabel immer auf die Bedürfnisse des jeweiligen Nutzers abgestimmt sein müssen beziehungsweise von der Länge hergestellt werden müssen. Ansonsten steht man da mit 3 m Kabel und die Anlage steht auf der Wiese 10 m vom Haus weg! es spricht doch nichts dagegen, auch wenn es sich um ein Sonderangebot handelt, substantiell darauf hinzuweisen. Das erspart Wartezeiten bei den Nutzern, und andererseits sind die Kabel auch nicht so teuer, dass man sie nicht bezahlen könnte. Macht euch ehrlich, ansonsten ist das kleine Kraftwerk? Toll und ich kann mich nicht beklagen.
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Sehr gute Kommunikation. Ein durch die Lieferung beschädigtes PV Modul wurde ohne wenn und aber aber in kurzer Zeit ersetzt. Ich mache jetzt erst mal meine Erfahrungen mit dem Balkonkraftwerk mit Speicher und bei eventueller Erweiterung werde ich wieder auf Kleines Kraftwerk zurückgreifen.
Danke.
Gerade erst montiert und in Betrieb gesetzt. Gerät funktioniert sehr gut auch bei bewölktem Himmel. Langzeiterfahrung fehlt natürlich. Super Nachverfolgung der Werte in der Anker App. Anruf bei Support perfekt, sofort Hilfe erhalten.
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Gutes Preis-Leistungsverhältnis, gute Qualität der Module. Leider hatte es bei der Endzustellung gehakt, da die zuständige Spedition am Lieferort nur Mühsam zu einem Liefertermin zu bewegen war.
Wie schon bei der ersten Bestellung: Im Großen und Ganzen TOP!
Zwei Abzüge für:
- Sehr lange Zeit ohne Info vor dem Versand (dafür aber vorbildliche Geschwindigkeit bei meiner Nachfrage.
- Die nachbestellte "Platte wie die vorherige" hat leider an anderen Stellen die Bohrungen für die Halterung. Das war bei meinem Balkon jetzt echt blöd, da es jetzt unsymetrisch aufgehängt werden musste.
Dennoch: Gerne wieder - und ein Extralob an den Spediteur.
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Bestellung der Komponenten bei Kleines Kraftwerk (KK) war unkompliziert. Die Anlieferung von KK zur Lokalen Spedition hat gut funktioniert. Die Anlieferung durch die Sub-Spedition hat zum ersten, vereinbarten Termin nicht geklappt. Beim zweiten Termin wurde die Ware im angekündigten Zeitfenster geliefert.
Antwort von kleineskraftwerk.de
Hi Edgar,
danke für dein ehrliches Feedback. Schön, dass Bestellung und Lieferung insgesamt gut funktioniert haben. Schade, dass es beim ersten Termin mit der Sub-Spedition nicht geklappt hat. Wir geben das an unseren Logistikpartner weiter, damit das künftig besser läuft.
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Pünktlichkeit der Lieferung ,Qualität des Versandes, Information des Erhalts der Ware sowie Übergabe
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Alles Super, bis auf die Lieferzeit.
Leider hat die Lieferung 2 Wochen gedauert. Ansonst war alles bestens.
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Hat alles bestens geklappt 👍
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Gute solide Qualität
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Alles bestens!
Schnelle Lieferung, top Artikel und alles in deutsch 👍🏼
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Prompt geliefert, alles bestens.
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Gute Qualität der Anlage
Habe die Anlage noch nicht komplett aufgebaut, derzeit nur zwei Panels angeschlossen, die reichen bei gutem Wetter locker um den Akku aufzuladen, da das Smartmeter noch nicht angeschlossen ist werden konstant ca 200 Watt in die Hausanlge eingespeist.
Da die Panels letztlich auf ein Carportdach sollen zieht sich das ganze ein wenig. Kommende kommt der Elektriker und schließt das Smartmeter an und dann werden die vier Panels aufs Carport gesetzt, die notwendigen Aussteifungen im Dachbereich sind schon vorbereitet.
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Trotz Lieferverzögerung bin ich sehr zufrieden mit den Produkten und der Kommunikation.
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