Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit kleineskraftwerk.de Viele Kunden heben die sichere Verpackung und unbeschädigte Lieferung hervor. Der Aufbau der Anlagen wird als einfach und verständlich empfunden und die Qualität der gelieferten Produkte, insbesondere der Module und Halterungen, wird überwiegend als hoch bewertet. Auch die Anleitungen gelten meist als hilfreich, und die App sowie die digitale Einbindung werden vielfach gelobt. Der Kundensupport wird insgesamt als freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit beschrieben. Zudem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis viele Käufer.
Es gibt jedoch wiederholt Kritik an mangelnden Terminabsprachen, Verspätungen und unzuverlässigen Speditionen. Einzelne Kunden berichten von Problemen mit Montagematerial oder speziellen Montagesituationen. Einige wünschen sich eine bessere und transparentere Kommunikation bezüglich Lieferstatus und Support. Bei den Anleitungen fehlen vereinzelt klare Informationen, insbesondere zur App- oder Geräteeinrichtung. Außerdem werden bei der App Verbindungsprobleme, fehlende Funktionen und unklare Einrichtungsschritte angemerkt. Beim Kundensupport beklagen manche Kunden lange Wartezeiten oder Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Eine tolle Anlage
Ich kann sie nur Weiterempfehlen
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Es hat alles perfekt geklappt👍👍👍
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Alles gut und heil angekommen.
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Alles super
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Kleines Kraftwerk Anker solix 3 pro
Kleines Kraftwerk
Liebes Team, nachdem die Ware sehr gut verpackt war und ich persönlich sehr guten Kontakt mit dem Kundendienst von euch hatte gebe ich dafür 5 Sterne.
Die Ware sowie die Module und der Speicher sehr gut verpackt.
Lieferzeit wurde um eine Woche überschritten.
Was ich persönlich schade finde ohne mein nachforschen was los ist hätte ich keine Infos bekommen. Das muss sich ändern, aus meiner Sicht müssen da sehr viel mehr Infos bereitstehen über den ganzen Bestellprozess hinweg.
Was ich persönlich wichtig finde die LIEFERZEITEN online anpassen was nicht Lieferbar ist oder zu hohe Nachfrage muss man ehrlich schreiben es dauert länger und wie lange ungefähr.
Der Lieferant DHL freight ganz ehrlich das schlimmste was ich bisher an Speditionen erlebt habe. Nahezu null Infos ich sehe zwar wo was ist was aber nichts ändert. Kein Liefertermin bekommen von DHL per Mail Kontakt zu DHL freight wenig effizient. Kurz um der LKW stand morgens vor der Tür. Fahrer wollte schnell weiter der wollte nichtmal das ich den Lieferschein unterschreibe. Also auch hier liebes Team versucht da den Lieferanten zu wechseln der schadet eurem Unternehmen mit dieser Einstellung. Also DHL 1 Stern ganz ehrlich. Ich hab ständig versucht an Infos zu kommen bei denen nichts bei rum gekommen. Bzw. Einen Termin auszumachen unmöglich. Die machen einfach!
Unterm Strich bin ich aber was kleines kraftwerk angeht sehr zufrieden das macht alles einen sehr guten Eindruck es funktioniert auch gut ist schon eine schöne Sache Daumen hoch.
Von daher 5 Sterne. WLAN , App alles super geklappt System ist einfach zu installieren.
Kleines Kraftwerk 5 Sterne
Kontakt 5 Sterne
Infos nur auf Nachfrage 2 Sterne
Qualität 5 Sterne
DHL 1 Stern weil unbeschädigt wenigstens das
Lieferzeit 3 Sterne eine Woche über Lieferfenster
Insgesamt komme ich da auf gut gemeinte 4 Sterne da ist noch Luft nach oben.
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Der Ablauf der Zustellung ist nicht gut! Das Tracking funktioniert nicht. Der Spediteur schaltet einen weiteren Spediteur vor Ort ein und die Kommunikation ist echt schlecht. Keine Information, wann die Ware geliefert wird. Plötzlich steht ein LKW vor der Tür, und keiner ist daheim.
Antwort von kleineskraftwerk.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrer Lieferung. Bei Kleines Kraftwerk legen wir großen Wert auf eine zuverlässige und transparente Zustellung unserer Produkte. Es tut uns leid zu hören, dass das Tracking und die Kommunikation in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden diese nutzen, um unsere Abläufe mit den Spediteuren weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Kleines Kraftwerk
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Ich hatte probleme mit der verkabelung
Ein anruf hat genügt und mir wurde geholfen
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Beratung und Lieferung
Hoffe es funktioniert auch wie angekündigt
Unsere Bestellung ist etwas später (2 Wochen) als erwartet eingetroffen. Vorschlag: Kunden besser auf dem Laufenden halten, wann die Bestellung tatsächlich beliefert werden wird.
Unser Nachbar hat zufällig zur gleichen Zeit Sonnenpanele von Ihnen bestellt. Das untereste Panel im Stapel war beschädigt: die Panelen waren waagerecht gestapelt und das unterste wurde vom Gabelstapler geschädigt. Eindeutig war die Palette zu schwach.
Unsere Panele wurden senkrecht auf der Palette gefestigt und sind heil angekommen.
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Ich hatte gestern 2 Fragen gestellt und leider noch keine Antwort erhalten.
Bisher haben wir noch keine Installation vorgenommen, da noch Unklarheiten bestehen. Die Bestellung und Lieferung haben gut funktioniert.
Die Funktion der Geräte können wir noch nicht beurteilen oder bewerten
Es wäre gut, wenn meine gestrigen Fragen beantwortet werden.
Freundliche Grüße - Egon Lindemann
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Sehr gutes Kraftwerk. Firma ist stets gut zu erreichen und gute Beratung.
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Einfache Installation. Hat alles gut geklappt !! Ist zu empfehlen.
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Importierte Bewertungen
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