Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit kleineskraftwerk.de Viele Kunden heben die sichere Verpackung und unbeschädigte Lieferung hervor. Der Aufbau der Anlagen wird als einfach und verständlich empfunden und die Qualität der gelieferten Produkte, insbesondere der Module und Halterungen, wird überwiegend als hoch bewertet. Auch die Anleitungen gelten meist als hilfreich, und die App sowie die digitale Einbindung werden vielfach gelobt. Der Kundensupport wird insgesamt als freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit beschrieben. Zudem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis viele Käufer.
Es gibt jedoch wiederholt Kritik an mangelnden Terminabsprachen, Verspätungen und unzuverlässigen Speditionen. Einzelne Kunden berichten von Problemen mit Montagematerial oder speziellen Montagesituationen. Einige wünschen sich eine bessere und transparentere Kommunikation bezüglich Lieferstatus und Support. Bei den Anleitungen fehlen vereinzelt klare Informationen, insbesondere zur App- oder Geräteeinrichtung. Außerdem werden bei der App Verbindungsprobleme, fehlende Funktionen und unklare Einrichtungsschritte angemerkt. Beim Kundensupport beklagen manche Kunden lange Wartezeiten oder Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Lieferung erst nach 4 Wochen , Retour muss man selber bezahlen , da wären eigentlich 2 Sterne ausreichend.
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1 Bewertungen
Seit 14 Tage ist mein Balkonkraftwerk defekt
Dann keinen Support wegen politischer Weltlage
Vielleicht mehr Leute einstellen
Dann nach 5 Tagen !!!!! Auf meine Mail geantwortet
Austausch des Solix 3 Pro seit letzten Dienstag versendet
Immer noch nicht da
Jetzt 30 -60 Minuten in der Warteschlange beim Support
Teilweise keine Lust was zu regeln oder bei bei DPD nachzufragen
Für mich alles mangelhaft
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3 Bewertungen
Drei Tage umsonst Urlaub genommen, meine weiter Empfehlung ist bei Null, ach heute vierter Tag Urlaub, ich bin sehr gespannt ob die Lieferung heute endlich angekommen wird. Zwei Kollegen waren auch interessiert, haben aber schon gesagt, dass sie lieber mit ihrer Familie Urlaub machen, als auf ein kleines Kraftwerk zu warten.
Beste Grüße
Thomas Heitmann
Antwort von kleineskraftwerk.de
Hallo Thomas, danke, dass du dir Zeit für ein Feedback genommen hast. Es tut uns wirklich leid, dass dein Paket länger gebraucht hat. Wir wissen, wie nervig Warten sein kann, wenn man sich schon auf etwas freut. Vor allem wenn die Spedition Herausforderungen hat bei der Zustellung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass unsere Lieferzeiten künftig konstanter werden. Danke für dein Verständnis!
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Einfach nur gut
Die Bestellung und Lieferung ist unkompliziert. Die Anleitung zum Aufbau und Inbetrienahme der Anlage ist einfach und klar verständlich, bei den Kleinteilen fehlt auch nichts. Kleines Manko, Einrichen der App und den Wechselrichter verbinden, ich habe das dann meinem Enkel überlassen.
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Die Platten lassen sich mit den beschriebenen Arbeitsabläufen und vor allen Dingen viel zu auftragenden Verbindungsschrauben der Schienen auf KEIN Ziegeldach montieren. Ohne Änderungen und Einsatz eines Dachdeckermeisters ist die Montage unmöglich.
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Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, der Smart Meter hatte gefehlt wurde aber sofort kostenlos nachgeliefert.Die ganze Anlage sieht Qualitativ hochwertig aus!
Vielleicht bestelle ich noch zwei Module zu meinen zu meinem Akku.
Freundliche Grüße H.Steger
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Die Ware ist top, die Verpackung auch, nur das Logistikunternehmen ist nicht zu empfehlen. Es wurde keine Abstellerlaubnis erteilt, trotzdem hat das Unternehmen die teure Ware einfach ins Carport gestellt.
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Geduld haben
Anfangs wurde eine Verzögerung bei der Lieferung mitgeteilt, aber dann gab es keine (automatische) Folgeinformation mehr. Inzwischen ist alles einwandfrei angekommen.
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Lieferung schnell und unkompliziert…. Aufbau, Montage und Inbetriebnahme ohne Probleme
Lieferung in angegebener Zeit. Spedition perfekt und freundlich. Die Ware wurde auf einer Einwegpalette, gut verpackt, geliefert.
Bestellung komplett und ohne Mängel.
Nun abwarten, ob die Anlage die Ziele erreicht.
Fazit, alles ordnungsgemäß und ich würde wieder dort kaufen.
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