kleineskraftwerk.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit kleineskraftwerk.de Viele Kunden heben die sichere Verpackung und unbeschädigte Lieferung hervor. Der Aufbau der Anlagen wird als einfach und verständlich empfunden und die Qualität der gelieferten Produkte, insbesondere der Module und Halterungen, wird überwiegend als hoch bewertet. Auch die Anleitungen gelten meist als hilfreich, und die App sowie die digitale Einbindung werden vielfach gelobt. Der Kundensupport wird insgesamt als freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit beschrieben. Zudem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis viele Käufer. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an mangelnden Terminabsprachen, Verspätungen und unzuverlässigen Speditionen. Einzelne Kunden berichten von Problemen mit Montagematerial oder speziellen Montagesituationen. Einige wünschen sich eine bessere und transparentere Kommunikation bezüglich Lieferstatus und Support. Bei den Anleitungen fehlen vereinzelt klare Informationen, insbesondere zur App- oder Geräteeinrichtung. Außerdem werden bei der App Verbindungsprobleme, fehlende Funktionen und unklare Einrichtungsschritte angemerkt. Beim Kundensupport beklagen manche Kunden lange Wartezeiten oder Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für kleineskraftwerk.de
Sortierung
Das Geld wurde sofort abgebucht, Liefertermin wurde nicht kommuniziert und die Auswahl der Spedition ist ebenfalls mangelhaft. Ich werde Kleines Kraft leider nicht weiterempfehlen
Antwort von kleineskraftwerk.de
Moin Norbert, danke für deine ehrliche Rückmeldung! Dass die Lieferung sich verzögert
hat, sollte natürlich nicht vorkommen. Wir wissen, wie enttäuschend das ist, und nehmen
dein Feedback sehr ernst, wir prüfen aktuell, was genau schief gelaufen ist, damit das nicht
nochmal passiert. Liebe Grüße!
Von der Bestellung bis zur Anlieferung per Spedition hat alles perfekt funktioniert, jederzeit wieder.
Alles war gut verpackt.
zügige Lieferung, sehr gut verpackt - alles gut
Leider kann ich diese Firma nicht empfehlen. Preis in Ordung Kommunikation wärend des Kaufes Top! Danach mehrfach nachgefragt wegen der Lieferung NULL Resonanz. Erst nach dem Widerruf innerhalb der 14 Tage Frift kam eine Antwort.
Wenn ich wiederrufe werden 79,99 Euro fällig. Frecheit.
Schade fing alles gut an und hat total mies geändet
Kann nur warnen
Antwort von kleineskraftwerk.de
Moin Olaf, danke für deine ehrliche Rückmeldung!
Wir wissen wie enttäuschend das ist und nehmen dein Feedback sehr ernst.
Wir prüfen aktuell ob was schief gelaufen ist, damit das nicht nochmal passiert.
Danke :)
Bestellung am 8.3.2026. Bestell-Nr.: KKS-169916
Die Lieferung bis heute 26.4.2026 nicht erfolgt.
Nachfrage per E-Mail wird nicht beantwortet.
Der erhaltene Link zum Sendungsstatus funktioniert nicht weil Trackingnummer nicht bekannt.
Telefonisch schwer zu erreichen!
Bewertung deshalb mit Wohlwollen 1 Stern.
Lieferung ist defekt angekommen und wurde von der Spedition wieder mitgenommen
Team
Ein tolles Team mit viel Erfahrung und Einfühlungsvermögen für den Kunden
Sehr guter Service. Stets telefonisch erreichbar ohne lange Wartezeiten.
Die Bestellung von Kleines Kraftwerk haben wir erhalten
Die Montage und die in Betriebnahme der Platten war problemlos. Super!!!
Antwort von kleineskraftwerk.de
Moin Jürgen, danke für deine Bewertung!
Schön, dass du grundsätzlich zufrieden warst. Wenn du magst, sag uns gerne, was wir
beim nächsten Mal noch besser machen können. Liebe Grüße!
Wen bei Artikeln angegeben wird das sie auf Lager sind und Lieferzeiten angegeben werden sollte man sich auch an diese Angaben halten.
Das klappt aber zum wiederholten male nicht!
Sollte das au irgend einem Grund nicht möglich sein, was ja mal vorkommen kann, kann man den Kunden zumindest vernünftig darüber informieren.
Der ach so tolle und angepriesene Versand und die angeblich so tolle Verpackung war zumindest das letzte mal nicht grade berauschend. Ich bin gespannt ob das dieses mal besser ist.
Des weiteren ist das Beauftragte Logistikunternehmen einfach auf ganzer Linie schlecht. Schlechte bis keine Kommunikation, fehlerhafte sich ständig ändernde Sendungsverfolgung und in der Umsetzung bedienen sie alle Klischees die es so gibt.
Antwort von kleineskraftwerk.de
Hallo Herr Behrens,
danke, dass du dir Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns wirklich leid, dass deine Bestellung sich verzögert hat. Wir wissen, wie nervig Warten sein kann. Wir arbeiten intensiv daran, dass unsere Lieferzeiten künftig konstanter werden.
Danke für dein Verständnis!
Alles ok ! Geht aber besser …
Zwischen dem Bezahl Datum der Ware und der vollständigen Auslieferung sind ca. 6Wochen vergangen.
Die Antwort auf Kundenfragen fiel sehr spärlich aus. Hatte den Charakter das ich nerve !
Dann wurden nur 3 von 5 Akkus geliefert . Auf meine Rückfrage hin bekam. Ich die Antwort „ Ich veranlasse den versand der restlichen 2 „
Also alles sehr komisch und merkwürdig bei der Bestellung hochpreisiger Artikel …
Die Arbeitsweise und der Kundenumgang verunsichern mich so das ich mir nicht sicher bin ob ich hier nochmal bestellen würde!
Überwiegend gut.
Die Module sind optisch sehr schön. Die Installation war mit den Aufbauanleitungen und Inbetriebnahme einfach. Die Ziegeldachhalterungen sind nicht wirklich montagefreudig. Der Dachdeckereinkauf hat bessere Lösungen. Mit den Hammerkopfschrauben ist es ein ziemlicher Fummelkram und kostet Zeit. Am Ende hat alles geklappt.
Lieferung war top. Die Paneele sehr gut verpackt, keine Schäden. Die Anlage läuft bereits mit einem Solix 3 Speicher 2700 und ich bin begeistert. Wird demnächst erweitert.
Ohne Probleme!
Die Bestellung und Lieferung lief einwandfrei. Der Service war bei Fragen gut zu erreichen und konnte direkt helfen. Die Anlage ist inzwischen montiert und läuft problemlos.
Lieferzeit
Eigentlich gut, aber 4 Wochen Lieferzeit für ein längeres Anschlußkabel ist doch ganz schön lange.
Vor einem Monat bestellt und bisher nicht geliefert. Auch kein Lieferdatum genannt.
