kleineskraftwerk.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit kleineskraftwerk.de Viele Kunden heben die pünktliche und problemlose Lieferung hervor. Die Verpackung der Ware wird überwiegend als stabil und schützend gelobt. Besonders positiv werden die einfache und verständliche Montage sowie die hilfreichen und detaillierten Anleitungen bewertet. Auch der Kundenservice wird oft als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Hinsichtlich der Produktqualität äußern sich viele Nutzer sehr zufrieden, insbesondere über die Hochwertigkeit und das ansprechende Design von Modulen, Halterungen und Zubehör. Die App und Software werden vielfach als übersichtlich und einfach einzurichten empfunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als hervorragend im Vergleich zu anderen Anbietern bezeichnet. Es gibt allerdings auch Kritik an Lieferverzögerungen, mangelhafter Kommunikation mit der Spedition und fehlenden Terminabsprachen. Vereinzelt wird die Verpackung als unzureichend schützend für bestimmte Module empfunden. Einige Kunden berichten von Herausforderungen bei bestimmten Halterungen und bemängeln unklare oder unvollständige Anleitungen, besonders im Zusammenhang mit Software, Smart Meter und speziellen Montagesituationen. Darüber hinaus werden technische Probleme und Verständnisfragen bei der App und Software angesprochen. Der Kundenservice steht zudem in der Kritik wegen langer Wartezeiten, langsamer E-Mail-Kommunikation und schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für kleineskraftwerk.de
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Schnelle Lieferung. Sehr gute Verpackung. Alles genau, wie bestellt.
Eine kurze technische Anfrage von mir per Telefon wurde freundlich und präzise beantwortet. Ich bin komplett zufrieden und gebe meine Empfehlung.
Hochwertiges Balkonkraftwerk, bin sehr zufrieden.
Bestellung und Lieferung ebenfalls gut, die Ware war sehr ordentlich verpackt 👍
Sehr gute Qualität aller Anlagenteile. Wir sind sehr zufrieden. Einzige Ausnahme: Mehrere Muttern haben sich beim Installieren in den Schrauben verkantet. Gut, dass noch ein paar extra dazugepackt waren. Da darf die Qualität gerne die der übrigen Teile haben.
Alles Super nur am Versand 📦 von den Speichermodulen muss gearbeitet werden.
Da verschwinden Speicher und der wird dann nochmals versandt. Das finde ich zwar toll nur wohin ist der denn verschwunden frage ich mich? Nach Erhalt des neu versendeten ist schon klar es gibt keine Möglichkeit das Paket zu verfolgen und plötzlich stehen dann 800€ vor der Haustür. Wenn nicht zufällig jemand vorbei gekommen wäre, der wusste, dass wir im Urlaub sind und das Paket zu sich genommen hat wäre es sicherlich nicht mehr da und der Ärger geht dann wieder los.
Also Ware gut Versand ein mangelhaft ( leider)
Betreuung eine glatte 1
Eigentlich wirklich schade.
Sucht euch einen besseren Partner.
Bester Gruß Robert Lange
Ich kann nur Positives berichten , ein Modul war bei Transport beschädigt worden . Es wurde direkt Ersatz rausgeschickt . Dieser war dann bei der Spedition verschwunden für 4 Tage . Nach nur einem Anruf bei "kleines Kraftwerk" kümmerten sie sich direkt darum und schon am nächsten Morgen war es mittels Expresslieferung sogar angekommen....das hätte bei Amazon bestimmt nicht so gut funktioniert ...mega Service !!! Danke noch Mal
Bis jetzt alles Super
Heute gegen 18:00 Uhr blinkte die grüne Leuchte des Wechselrichters das erste mal. Wir waren sehr zufrieden.
Übrigens eine sehr gute und sichere Transportverpackung, eine verständliche Anleitung, einfache Montage und wer es mit der App eilig hat > wenn sie nicht gleich will, sie braucht Sonne und ein wenig Gedult, aber dann ist sie sehr gut.
Gutes Produkt zu sehr gutem Preis. 4 statt 5 Punkte bloß wegen der Spedition (Vorankündigung erst am Tag der Lieferung erhalten).
Massive Lieferverzögerungen,
Fast 4 Wochen gewartet...
Mehrfach angerufen und vertröstet worden wegen zu viel zu tun...
Dann Versandbenachrichtigzbg bekommen mit Abholdatum im Lager...7 Tage hat sich nichts getan und dann wieder angerufen....man würde mich nach dem Anruf bei der Spedition direkt zurück rufen....auf den Anruf warte ich heute noch...also erneut angerufen...man schreibt eine Email an die Spedition...und plötzlich Lieferung am nächsten Tag
Antwort von kleineskraftwerk.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit Kleines Kraftwerk zu teilen. Wir bedauern die entstandenen Lieferverzögerungen und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, um unseren Service kontinuierlich an den Erwartungen unserer Kunden auszurichten. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Kleines Kraftwerk
Alles gut angekommen. Lieferung über 1 Stunde früher als angegeben, wurde einfach auf Grundstück abgestellt weil noch keiner zuhause war. Module sind schon montiert aber noch nicht angeschlossen. Bisher alles gut funktioniert. Gerne wieder
Die Erweiterung vom Zusatz Akku war mechanisch und Software mäßig echt einfach und was mich auch gefreut hat das der Akku schon voll war
Lieferungdatum doppelt nicht eingehalten
Lieferungdatum das bei Buchung angezeigt wurde, wurde nicht eingehalten. Ebenso die beauftragte Spedition hat sich angekündigt und kam dann ohne Meldung einfach nicht. 1 Woche später kam sie dann unangekündigt.
Sowohl auf Nachfrage beim Spediteur als auch bei kleines Kraftwerk kam keine Rückmeldung.
Lange Lieferzeit aber tolles Produkt. Kann man nur empfehlen.
Lieferung hat zwar fast 2 Wochen gedauert aber das Produkt ist super. Nur DPD hat wieder mal nicht geklingelt und den Speicher einfach vor die Haustür gestellt.
Persönlicher Kontakt, sehr zuverlässige und kompetente Mitarbeiter bei Kleines Kraftwerk!
Das ist u.a. der große Unterschied zu anderen Mitbewerbern!
Perfekt, fünf Sterne !!!!
Gute Qualität leider eine Halteru g falsch gepackt. Die Halterung wurde zeitnah und problemlos getauscht.
Lieferung war schnell. Die Qualität scheint sehr gut zu sein. Montage ist sehr einfach.
Prima Ware mit guten Anleitungen.
Die INstallation hat dank der guten Anleitungen prima geklappt. Werde wohl demnächst noch einen Erweiterungsakku bestellen.
Gut, aber verbesserungswürdig
Die Lieferung war schnell und unkompliziert, auch die Terminabstimmung war reibungslos. Eine vorherige Nachfrage wurde schnell und gut beantwortet. Die Verbindung der Module mit dem Wechselrichter und dem Stromnetz war super einfach. Ich gehe auch davon aus, dass die Anlage künftig "gut laufen" wird.
Was mir nicht gefallen hat: Obwohl ich annehme, nun alles hingekriegt zu haben, könnte ich mir vorstellen, dass jemand, der technisch nicht unbedingt gut drauf ist, Probleme bekommen wird.
Bei der Einrichtung der Netzwerkverbindung muss ich eine evtl. DTU berücksichtigen. Aber was ist das? Habe ich das? Woran erkenne ich das?
Der Ablauf der Einrichtung per s-miles-installer app passte nicht genau, so dass ich schnell ins schlingern kommen könnte.
Nach Anweisung solle ich die s-miles App benutzen. Aber es gibt derer zwei: s-miles installer und s-miles home. Welche ist nun die richtige oder funktionieren beide?
Um den Wechselrichter nicht nur anzuschließen und sondern auch möglichst regengeschützt unter den Modulen anzubringen, konnte ich nicht die vorgegebenen Löcher benutzen, sondern musste meine eigenen Löcher bohren.
Versand hat etwas gedauert was völlig ok ist wenn man bedenkt wie groß das ist. Verpackung war 1A!!! Sehr gut geschützt
10/10! DANKE
Alles top
Alles gut verpackt.Das anschließen war selbst erklärend.Die Anlage läuft, alles super.gerne wieder
Leichte Montage. Die Anlage und das Montagematerial machen einen qualitativ hochertigen Eindruck.
Alles top!
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung.
Mit Montageanleitung war die Installation kinderleicht.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden.
