Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung unserer Beratung im Geschäft sowie des Online-Erlebnisses! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie "immer sehr gute Erfahrung gemacht" haben und die "Gute Beratung im Geschäft" sowie der Ablauf "Online hat auch super gekappt" zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre freundlichen Worte bestärken uns in unserem Engagement für erstklassige Beratung und einen reibungslosen Service, sowohl vor Ort als auch online. Wir sehen jedoch, dass Sie uns nur zwei Sterne gegeben haben. Da Ihre schriftliche Rückmeldung so positiv ist – gehen wir davon aus, dass hier möglicherweise ein kleines Versehen vorliegt oder Sie die Sterne in Anlehnung an das Schulnotensystem (wobei die 2 ja Gut bedeutet) vergeben haben. Für unser internes Bewertungssystem bedeuten zwei Sterne eine große Enttäuschung. Da wir uns aber über Ihre so positive Beschreibung freuen, möchten wir gerne sicherstellen, dass wir Ihre Zufriedenheit auch in unserer Gesamtbewertung richtig abbilden. Wären Sie so freundlich und würden prüfen, ob die Sterne-Vergabe vielleicht korrigiert werden kann? Fünf Sterne entsprechen bei uns der "sehr guten Erfahrung", die Sie beschrieben haben. In jedem Fall danken wir Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, Sie weiterhin bei Gebers – Die Schlafexperten begrüßen zu dürfen! Ihr Team von Gebers – Die Schlafexperten.