Die Bewertungen für PixelfotoExpress fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die herausragende Druck- und Produktqualität sowie die sehr schnelle und pünktliche Lieferung. Der Support wird als professionell, freundlich und lösungsorientiert beschrieben, wobei Kulanz und Hilfsbereitschaft besonders hervorgehoben werden. Viele finden den Bestellprozess und die Website meist einfach und intuitiv. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair wahrgenommen, gerade auch bei kleinen Mengen. Die sichere und sorgfältige Verpackung sorgt für hohe Zufriedenheit, insbesondere bei empfindlichen Produkten. Besonders geschätzt werden außerdem die vielfältigen Individualisierungsoptionen der Produkte.
Vereinzelt gibt es Kritik an der Übersichtlichkeit oder einzelnen Funktionen der Website. Einige Kunden wünschen sich mehr technische Anpassungsmöglichkeiten bei der Individualisierung der Produkte. Nur wenige Ausnahmen berichten von kleinen Mängeln an den Produkten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War alles bestens, danke!
Mini Anmerkung: Vielleicht noch eine kleine Größe der Fotoabzüge anbieten für zB. Gruppenfotos Kita/Schule für Freundebücher 😊
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Viel zu spät gekommen, sorry. Das war die erste Enttäuschung, sicher nur eine Weihnachrsstressausnahme
Antwort von PixelfotoExpress
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung verspätet bei Ihnen angekommen ist.
Gerne möchten wir den Ablauf kurz transparent darstellen:
Ihr Auftrag ist am 19.12. bei uns eingegangen, wurde am 20.12. von uns produziert, am 21.12. weiterverarbeitet und am 22. ordnungsgemäß an die Deutsche Post übergeben. Leider haben wir auf die weitere Laufzeit des Versanddienstleisters keinen Einfluss. Die Deutsche Post gibt eine Laufzeit von 2 Tagen bei Briefen an. Dieser hätte demnach am 24.12. zugestellt werden sollen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst.
PS: Vielen Dank für die sehr gute Bewertung für die Ware und den Kundenservice.
Ich hätte in dieser Hinsicht zur Zeit keinen Wunsch. Frappierend ist u.a. die sehr kurzfristige Erledigung. Eingewöhnungsbedürftig ist lediglich für mich das Konstrukt des Bestellaufbaus.
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Super schnelle Abwicklung und schöne Fotos. Tolle Qualität
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Antwort von PixelfotoExpress
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch ohne zusätzlichen Kommentar nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und nutzen es, um unseren Service weiter zu verbessern. Gern können Sie uns auch per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, falls Sie Fragen oder Anmerkungen haben – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.
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Fotoqualität passt. Etwas lange Lieferung....danke
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Bildqualität entspricht nicht unseren Vorstellungen. Darauf hätten sie uns aufmerksam machen können
Antwort von PixelfotoExpress
Es tut uns leid, dass die Bildqualität der 20x30 cm Fotoabzüge nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend das sein kann.
In diesem Fall waren die Bilddateien leider in einer sehr geringen Auflösung angelegt. Bei einem größeren Format wie 20x30 cm kann es dadurch zu sichtbarem Qualitätsverlust kommen. Auf unserer Website weisen wir auf die empfohlenen Dateigrößen und optimalen Auflösungen für die jeweiligen Formate hin, Ihre Dateigröße war 500KB für ein 20x30. Zudem empfehlen wir bei so kleinen Bilddateien eher Formate wie beispielsweise 10x15 cm, da hier die Qualität meist besser zur Geltung kommt.
Viele Kundinnen und Kunden entscheiden sich dennoch bewusst für ein größeres Format und nehmen einen gewissen Qualitätsverlust in Kauf – eine individuelle Qualitätsprüfung jedes einzelnen Bildes ist daher leider nicht immer eindeutig möglich.
Selbstverständlich möchten wir gemeinsam eine Lösung finden: Bitte senden Sie uns gerne die Bilder noch einmal in höherer Auflösung zu. Wir prüfen diese umgehend und kümmern uns gerne um eine zufriedenstellende Nachproduktion.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Ihr Team PixelfotoExpress
es gab bei keinem Auftrag einen Grund zur Beanstandung
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Bestes Fotolabor
Das beste Labor, was ich seit Jahren immer wieder nutze. Ich bin total happy. Das Team ist unglaublich kompetent super freundlich und die Qualität ist 1A
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