Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu Unklarheiten und Enttäuschung gekommen ist. Bei Ihrer Bestellung wurde eine Blanko-Vorlage ausgewählt. Diese ist bewusst so angelegt, dass sie vollständig frei gestaltet werden kann und keine automatische Kalenderstruktur enthält. Dadurch eignet sie sich vor allem für individuelle Layouts mit eigenen Kalendervorlagen. Im vergangenen Jahr wurde offenbar eine andere Vorlage verwendet, weshalb der Ablauf damals reibungslos funktioniert hat. Wir verstehen gut, dass das Ergebnis so nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne unterstützt unser Kundenservice jederzeit vor oder nach der Bestellung bei der Auswahl der passenden Vorlage, damit genau das gewünschte Produkt entsteht. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie zu überzeugen, und stehen bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen das Team von PixelfotoExpress