Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Bildqualität und der Software unzufrieden waren. Gern möchten wir hierzu eine wichtige Klarstellung geben: Die von Ihnen bestellten Bilder wurden im Farbprofil Adobe RGB sowie Display P3 angeliefert. Diese Farbräume sind deutlich größer als der Standardfarbraum sRGB, auf den unser Produktions- und Entwicklungsprozess im Bereich Fotopapier und Ausbelichtung ausgelegt ist. (Beim Druck wäre AdobeRGB vollig in Ordnung.) Da wir Adobe RGB und Display P3 technisch nicht 1:1 produzieren bzw. entwickeln können, werden diese Profile automatisch in sRGB konvertiert. Dabei kann es systembedingt zu sichtbaren Farb- und Qualitätsverlusten kommen. Unabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Aus Kulanz haben wir angeboten, die Bilder kostenlos erneut zu belichten, sofern diese im empfohlenen Standard-Farbprofil sRGB angeliefert werden. Zum Thema Software: Wir arbeiten aktuell intensiv an einer neuen Bildbestellsoftware sowie an einer neuen Website, deren Einführung für das Frühjahr 2026 geplant ist. Dabei sind wir ausdrücklich offen für Verbesserungsvorschläge und Kundenwünsche, da uns eine benutzerfreundliche und zeitgemäße Lösung sehr wichtig ist. Gern stehen wir für eine direkte Klärung weiterhin persönlich zur Verfügung. Ihr Team von PixelfotoExpress