Liebe Kundin, wir bedauern, dass Sie mit der gewählten Directions Farbe nicht das gewünschte Färbeergebnis erzielen konnten. Je nach Ausgangshaarfarbe, Zustand und Struktur Ihrer Haare kann es sein, dass diese vorbehandelt und / oder aufgehellt werden müssen, damit die Farbe richtig angenommen wird. Ansonsten kann es sein, gerade bei helleren Farben und einer dunkleren Ausganshaarfarbe, das das gewünschte Ergebnis nicht erreicht wird. Die Produktbeschreibung auf unserer Website weißt auch gleich am Anfang darauf hin: "Directions Haarfarbe (100ml) ist eine semi-permanente Haarfarbe, die für ihre lebendigen und vielfältigen Farbnuancen bekannt ist. Entwickelt, um auf blondiertem oder sehr hellem Haar angewendet zu werden, bietet sie die Möglichkeit, Ihr Haar in nahezu jedem Farbton Ihrer Wahl zu färben. Von kräftigem Pink über leuchtendes Blau bis hin zu tiefem Violett - mit Directions sind Ihrer Kreativität keine Grenzen gesetzt." Schade, dass Sie sich nicht vorher mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben, wir hätten Sie gerne dahingehend beraten. Herzliche Grüße, Ihr Hair-Shop Team