Schnelle und preislich Hervorragend; auch die Information bis zur Lieferung sehr gut. Ausgenommen wie meistens, die Verzögerungen durch DHL für die die Apotheke nichts kann, aber auch DHL nicht immer selbst Schuld hat. Beides war hier allerdings nicht der Fall. Alles ist gut angekommen. DANKE
Leider hat in der Sendung die Hälfte der Ware gefehlt. Der Kundendienst hat auf meine Reklamation hin schnell reagiert und nach zuschicken von Beweisbilder des Kartons zugesagt die fehlende Ware nachzusenden. Leider haben sie meine bitte die ware erst am ende der Woche zuzuschicken (da wir nicht zuhause waren) nicht berücksichtigt, sodass die Ware eine Woche in der Packstation liegen musste. Bei Temperaturen über 25Grad leider nicht ideal für Kosmetikprodukte.
Ich habe das erste Mal bei "my-forum-apotheke.de" bestellt. Ich muss sagen, ich bin sehr positiv überrascht. Die Ware wurde zügig geliefert. Am 20.05.2024 abends gegen 21:00 bestellt und am 22.05.24 mittags war die Ware schon da. Diese kam im einwandfreien Zustand. Verpackungsfüllmittel Papier und kein Plastik, dafür auch Daumen hoch. Ich bestelle gerne wieder.
Ich habe jetzt zum 2. Mal bestellt und war wieder sehr zufrieden. Es war alles wie bestellt dabei, vorbildlich verpackt, es war Glas dabei, alles ist heil geblieben!
Eine zu der Bestellung passende Probe gab es auch, sehr nett!
Werde gerne wieder bestellen!
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es besteht Handlungsbedarf
Das Versenden dauert länger als bei anderen Online-Apotheken. Ich konnte unter Bestellungen, nicht schauen, ob es bearbeitet oder versandt wurde. Da besteht noch viel Handlungsbedarf.
Ansonsten war das Preisleistungsverhältnis in Ordnung.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
14.05.2024
Wir bedauern die Verzögerung bei der Auslieferung durch die DHL. Laut unserer Daten haben Sie als Gast bestellt; daher kann nach dem Aufgeben der Bestellung nicht mehr darauf zugegriffen werden.
Übersichtlicher Shop, schneller Versand, sehr gute Preise/Angebote. Eine Apotheke (mit Filiale) in Deutschland. Ich bestelle gerne und auch künftig werde ich gerne Kunde bleiben.
Superschnelle Lieferung (heute bestellt, morgen versandt, übermorgen zughestellt), auch eine Reklamation wurde taggleich zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet
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