Bewertungen für tirendo.de
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit tirendo.de
Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
14.02.2019
Ich habe bei dem Reifenverkäufer Tirendo 4 Winterreifen 205/60R16 Bestellt / Gekauft und auch 4 Wintereifen,Eingepackt in Plastiktüten,erhalten.Da ich noch keine Stahlfelgen hatte,Lagerte ich,Blöderweise ohne zu Kontrollieren,in meinem Verschlossenen Keller.Im Oktober wurden die Reifen aufgezogen und da Stellte sich herraus das es GEBRAUCHTE waren.Man bot mir 15€ als Rabatt an.Der Miseste Service
tirendo.de antwortet: 15.02.2019
Guten Tag lieber Kunde,
dass Sie gebrauchte Reifen von uns erhalten haben überrascht uns sehr, da wir solche nicht zurücknehmen.
Daher konnten wir Ihnen auch nur einen Rabatt anbieten, denn sobald ein Montageversuch stattgefunden hat, verfällt die Rückgabeerlaubnis.
Wir ärgern uns sehr, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Tirendo Team
C.V.
Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
05.02.2019
Guten Tag, habe am 28.11 Winterräder bestellt. Dann kam Info das die Auslieferung sich verzögert. Am 11.12 auf Nachfrage wann geliefert wird keine Antwort. Am 16.12 schriftlich storniert. Dann am 24.1.19 Lieferung trotz Storno. Auf Nachfrage wieso dies erfolgt wieder keine Antwort. Habe Zahlung gestoppt und warte auf Info über Abholung. Bisher nichts. Sehr enttäuschend... erste und letzte mal..
tirendo.de antwortet: 06.02.2019
Sehr geehrter Herr Spicker,
das ist in der Tat ein sehr ärgerlicher Umstand
Nicht nur, dass Sie so lange auf eine Lieferung warten mussten, jetzt müssen Sie auch noch auf die Rückabwicklung warten :-(
Wir werden umgehend dafür sorgen, dass die Räder wieder abgeholt werden
Viele Grüße
Ihr Tirendo Team
C.V.
Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
30.01.2019
Lieferung und Abwicklung einwandfrei. Gerne wieder.
Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
30.01.2019
wie gewohnt, sehr guter service und kurze lieferzeiten.
Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.01.2019
26.01.2019
Preis hat gepasst und auch die Lieferung
Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
25.01.2019
Ich hatte Schneeketten bestellt.
Komplette Abwicklung hat perfekt geklappt
Habe schon mehrmals bei Tirendo gekauft.
Bin bisher immer zufrieden. Werde dort weiter kaufen
Komplette Abwicklung hat perfekt geklappt
Habe schon mehrmals bei Tirendo gekauft.
Bin bisher immer zufrieden. Werde dort weiter kaufen
Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
21.01.2019
Korrekte Abwicklung, danke
Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
21.01.2019
Der angegebene Liefertermin war nicht von der Spedition bestätigt und die Lieferung ist zu dem Termin nicht erfolgt. Rückfragen beim Service haben nichts ergeben. 1,5 Wochen später ist die Lieferung adhoc erfolgt. Die Wäre ist gut
Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Habe bereits des Öfteren Reifen bei Tirendo bestellt. Der Bestellvorgang ist völlig reibungslos verlaufen. Die angegebene Lieferzeit hat sich um 2 Tage verzögert, was jedoch sehr überschaubar ist. Gelieferte Ware ist einwandfrei und neuwertig (das Herstellungsdatum der Reifen ist brandaktuell)
Bei Rückfragen zum Produkt ist jedoch der Telefonservice stark ausbaufähig (20 min. Warteschleife).
Bei Rückfragen zum Produkt ist jedoch der Telefonservice stark ausbaufähig (20 min. Warteschleife).
Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Alles prima gelaufen. Pünktlich geliefert
Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
15.01.2019
Ich habe 2 neue Reifen bestellt, bekommen habe ich allerdings 2 unbenutzte aber über 2,5 Jahre alte Reifen, genauer sind die Reifen schon 2 Jahre und 33 Wochen alt.
Gerade bei Winterreifen, die auf Grund der weichen Ausgangsmischung schneller ihre Eigenschaften verlieren, finde ich das eine absolute Unverschämtheit. Die Reifen waren weder günstiger noch als über 2,5 Jahre alt gekennzeichnet...
Gerade bei Winterreifen, die auf Grund der weichen Ausgangsmischung schneller ihre Eigenschaften verlieren, finde ich das eine absolute Unverschämtheit. Die Reifen waren weder günstiger noch als über 2,5 Jahre alt gekennzeichnet...
tirendo.de antwortet: 16.01.2019
Guten Tag lieber Kunde, das tut uns leid. Ware die älter als 2 Jahre ist, wird bei uns eigentlich als Lagerware gekennzeichnet. Senden Sie uns doch bitte Bilder der Reifen, auf denen die DOT zu erkennen ist an customer_service@delti.com und wir nehmen uns gern der Sache an.Vielen Dank für Ihre Mithilfe und viele Grüße Ihr Tirendo Team K.P.
Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
09.01.2019
Tirendo ist sehr zu empfehlen. Top Ware und trotz Feiertage schnelle Lieferung.
Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
09.01.2019
Schnelle Lieferung, 3 Werktag, Bestellbestätigung kam prompt, Verpackung war ok und das Öl, war das, welches ich bestellt habe, ja nicht unwichtig. Ich würde dort wieder bestellen.
Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
09.01.2019
Sehr gute Möglichkeit einen passenden Reifen zu finden. Mit großer Auswahl und trotzdem sehr schneller Lieferung.
Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
09.01.2019
Der Service ist unter aller Sau. 4 Reifen bestellt. Email bekommen: Lieferung verzögert sich 2-5 kann. Nach 5 Tagen kamen nur 2 Reifen. Servicehotline angerufen. Nach 30min in der Warteschleife einen autom. Rückruf angefordert. Es hat sich keiner gemeldet. Email geschrieben. Keine Antwort. Erst als ich PayPal eingeschaltet habe, wurden die anderen 2 Reifen verschickt. Gemeldet hat sich niemand...
tirendo.de antwortet: 10.01.2019
Guten Tag lieber Kunde, wir bedauern, dass wir nciht Ihre gesamte Lieferung wunschgemäß liefern konnten, das tut uns leid.
Warum der gewünschte Rückruf nicht erfolgte, lässt sich im Nachhinein nicht mehr feststellen, sowas ist mehr als ärgerlich. Vielen Dank für ihre Rückmeldung und viele Grüße Ihr Tirendo Team K.P.
Datum der Veröffentlichung
31.12.2018
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
31.12.2018
Alles ist schnell und gut abgelaufen. Die Reifen wurden zwar in zwei Sendungen verschickt, aber dafür das ich so kurz vor Weihnachten bestellt hatte, kam alles noch pünktlich an. Die Reifen waren nach diversen Shopvergleichen bei Tirendo am günstigsten. Vielen Dank für die erbrachte Leistung.
Datum der Veröffentlichung
27.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
27.12.2018
Gute Ware für guten Preis guter Service Lieferservice sehr guter Kundenservice so macht Einkaufen Spaß.
Datum der Veröffentlichung
24.12.2018
Datum der Kauferfahrung
22.12.2018
24.12.2018
Alles zu meiner vollen Zufriedenheit.
Gern jeder Zeit wieder
Gern jeder Zeit wieder
Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
20.12.2018
20.12.2018
Ich habe Kompletträder bestellt. Eines der Räder verursacht Geräusche und Vibrationen. E-Mails werden nicht beantwortet. Bei der Hotline wird man zu erst mit einem Sprachroboter verbunden, bei dem man einen Rückruf anfordern kann. Der Rückruf erfolgte über eine Woche lang nicht. Bei einem erneuten Anruf habe ich 45 Minuten in der Warteschlange gewartet und dann wurde die Verbindung abgebrochen.
Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
19.12.2018
Alles gut gelaufen, sehr zufrieden. Andere Shops sind noch günstiger mit den selben Reifen. Daher bestelle ich bei Tirendo nicht wieder.
Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
18.12.2018
LASS AM BESTEN DIE FINGER VON TIRENDO
Wieso?
Der Aufkleber der Felgen wurde nicht abgemacht, wodurch eines der 4 bestellten Kompletträder Luft austrittig war (undicht wegen Aufkleber). Die komplette Beschreibung finden sie unter dem folgenden Bewertungsportal von trustpilot, da ich dort nicht auf 400 Zeichen beschränkt war.
https://de.trustpilot.com/reviews/5c17af229d37800a1052ef61
Wieso?
Der Aufkleber der Felgen wurde nicht abgemacht, wodurch eines der 4 bestellten Kompletträder Luft austrittig war (undicht wegen Aufkleber). Die komplette Beschreibung finden sie unter dem folgenden Bewertungsportal von trustpilot, da ich dort nicht auf 400 Zeichen beschränkt war.
https://de.trustpilot.com/reviews/5c17af229d37800a1052ef61
Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
16.12.2018
Wenn Reifen lt. Webside Lagerhaltig sind aber man dann 3 1/2 Wochen warten muss das ist unter aller Kanone
tirendo.de antwortet: 17.12.2018
Guten Tag lieber Kunde,
Sie haben vollkommen recht, denn glaubwürdig ist diesen dann bestimmt nicht
Ihre Verärgerung ist völlig verständlich.
Viele Grüße
Ihr Tirendo Team
C.V.
Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
13.12.2018
Alles wie gewohnt hervorragend
Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
12.12.2018
Nach meinem Anruf über eine Woche nach meiner Überweisung wurde meine Bestellung erst bearbeitet, dauerte dann nochmal 1,5 Wochen bis die Reifen ankamen. Aber sehr neue Reifen.
tirendo.de antwortet: 17.12.2018
Guten Tag lieber Kunde,
natürlich freuen wir uns, dass Sie Reifen aus aktueller Produktion erhalten haben, sind aber verärgert Ihnen diese erst mit einer großen Verzögerung geliefert zu haben.
Bitte entschuldigen Sie diesen Umstand.
Viele Grüße
Ihr Tirendo Team
C.V.
Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
07.12.2018
Der Bestellvorgang lief schnell über die Bühne, leider musste ich aber länger auf die Reifen warten, als angegeben war. Als Diese zur Wunschadresse (Werkstatt) geliefert worden waren, wurde festgestellt, das die Reifen gestaucht waren (auf Grund schlechter Lagerung), wodurch für´s Aufziehen Mehrkosten entstanden sind. Bis jetzt ist es allerdings die erste Lieferung, die zu beanstanden ist.
tirendo.de antwortet: 11.12.2018
Sehr geehrter Herr Kulin,
wir bedauern, dass Ihnen aufgrund falscher Lagerung Mehrkosten bei der Montage entstanden sind.
Senden Sie uns doch bitte an customer_service@delti.com die Montagerechnung auf der die Mehrkosten zu sehen sind, sowie Ihre Bankverbindung ( IBAN und BIC).
Wir melden uns dann bei Ihnen.
Viele Grüße
Ihr Tirendo Team
C.V.
Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
05.12.2018
Trotz mehrmaliger Anforderung der Rücksendung über email und Telefon - das erste Mal war vor knapp 4 Wochen, wurden die Reifen noch immer nicht abgeholt. Mein Geld habe ich auch nicht zurück. Ich bin mal gespannt, ob das noch klappt.
Manche angegebenen Montagepartner wollen nicht mehr als Montagepartner tätig sein, da es immer wieder zu Problemen bei den Lieferungen kommt.
Manche angegebenen Montagepartner wollen nicht mehr als Montagepartner tätig sein, da es immer wieder zu Problemen bei den Lieferungen kommt.
tirendo.de antwortet: 07.12.2018
Guten Tag lieber Kunde,
die erneute Rückholung ist für den 12.11.2018 angesetzt.
Die Male zuvor gab es Unstimmigkeiten bei der Abholadresse, daher konnte die DPD nicht abholen.
Sobald die Ware dann bei uns im Lager ist, erstatten wir Ihnen das Geld.
Viele Grüße
Ihr Tirendo Team
C.V.
Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
05.12.2018
Leider falsche Reifengröße bestellt. Die Stornierung entwickelt sich gerade zum Alptraum Im "ersten Versuch" wurden von Tirendo nur 2 der 4 Reifen beim Montagepartner wieder abgeholt. Warum? Keine Ahnung Das wurde beim zweiten Gespräch mit der Hotline dann auch als Grund angegeben warum das Geld noch nicht zurückgezahlt wurde. Geht gar nicht Gesamter Vorgang zieht sich nun seit fast 4 Wochen...
tirendo.de antwortet: 07.12.2018
Sehr geehrter Herr Lange,
dass sich eine eigentlich einfache Rückabwicklung so kompliziert gestaltet ist in der Tat nicht kundenfreundlich.
Auch das zweite Paket ist nun als Retoure eingegangen.
Die Betrag wurde zur Rückzahlung vorgemerkt.
Viele Grüße
Ihr Tirendo Team
C.V.
Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
05.12.2018
Kann man uneingeschränkt weiterempfehlen
Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.04.2016
03.12.2018
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super gelaufen.
immer wieder.
immer wieder.
Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
03.12.2018
Meine Bestellung wurde an einen Montagepartner verschickt. Leider war keine echte Telefonnummer und keine E-Mail Adresse angegeben. An dieser Adresse steht nur ein Mehrfamilienhaus.
Auf mehrere Anfragen per E-Mail und per Telefon kam keine Antwort und kein Rückruf.
Erst nach meinem Widerruf kam eine Mail dass die Reifen abgeholt werden.
Ich bin gespannt wo?
Auf mehrere Anfragen per E-Mail und per Telefon kam keine Antwort und kein Rückruf.
Erst nach meinem Widerruf kam eine Mail dass die Reifen abgeholt werden.
Ich bin gespannt wo?
Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
02.12.2018
Alles gut , gerne wieder
Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
30.11.2018
Habe 4 Reifen bei Tirendo bestellt. Nach kurzer Zeit kam eine Mitteilung,Lieferung verzögert sich um 4-5 Tage.War noch akzeptabel für mich.
Nach ca.8 Tagen sendete ich eine Anfragen,wo denn nun meine Reifen bleiben.cIch bekam darauf hin eine automatisch generierte Mail,das ich in Kürze informiert würde. Nichts geschah
Dann,nach über 2 Wochen Wartezeit kam die Lieferung.
Kann ich nicht empfeh
Nach ca.8 Tagen sendete ich eine Anfragen,wo denn nun meine Reifen bleiben.cIch bekam darauf hin eine automatisch generierte Mail,das ich in Kürze informiert würde. Nichts geschah
Dann,nach über 2 Wochen Wartezeit kam die Lieferung.
Kann ich nicht empfeh
tirendo.de antwortet: 03.12.2018
Guten Tag lieber Kunde,
Ihre Verärgerung können wir sehr gut nachvollziehen.
Allein die Verzögerung ist schon unbefriedigend genug, wenn man dann auch noch vertröstet und diese Frist auch nicht eingehalten wird, können wir keine gute Bewertung erwarten.
Bitte entschuldigen Sie die ganzen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Ihr Tirendo Team
C.V.
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
Lieferzeit ursprünglich 1-3 Tage verlängert um 4-5 Tage geliefert nach 15 Tagen.Geht überhaupt nicht.Lieber 10€ mehr im Laden bezahlt.
tirendo.de antwortet: 03.12.2018
Sehr geehrter Herr Markmann,
wir bedauern sehr, dass wir Sie aufgrund der doch extremen Lieferverzögerung als Kunden verloren haben.
Dies ist nun leider die Konsequenz, die wir daraus ziehen müssen :-(
Bitte verzeihen Sie die Umstände.
Viele Grüße
Ihr Tirendo Team
C.V.
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
Bestellung problemlos. Lieferung innerhalb von einer Woche zum Händler für die Montage. Hat super geklappt. Die Reifen sind wie bestellt geliefert worden. Dazu noch ADAC Rabatt.
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
Kompetente und schnelle Bearbeitung. Die Ware wurde zum versprochenen Termin geliefert,und war in einem einwandfreien Zustand
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
schnelle Abwicklung, gute Laufeigenschaften der Reifen,
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
Bei Bestellung wird mit sehr kurzen Lieferzeiten gelockt. Dann Lieferengpass plötzlich. Bei Anruf landet man in Warteschleife, Der nächste freie Mitarbeiter ..... Nach 25 Minuten immer noch kein Mitarbeiter. Als per Email angeschrieben. Antwort kommt zum Ende der Woche. Ware ist gut Service nicht. Wäre gerne vom Kauf zurückgetreten, aber anrufen kannst Du ja nicht
tirendo.de antwortet: 04.12.2018
Guten Tag lieber Kunde,
wir bedauern die Verzögerung und die Nicht-Erreichbarkeit sehr.
Sollten Sie noch immer vom Kaufvertrag zurücktreten wollen, teilen Sie uns dies bitte unter customer_service@delti.com mit.
Wir leiten dann die weiteren Schritte ein.
Viele Grüße
Ihr Tirendo Team
C.V.
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
Sehr schlechter Service. 2 Reifen bestellt. 2 geliefert, davon jedoch einen falschen. Vor einer Woche Kontakt mit tirendo aufgenommen. Bisher keine Antwort erhalten. Das war die letzte Bestellung bei tirendo.
Werde mein Geld über paypal wieder zurückfordern.
Werde mein Geld über paypal wieder zurückfordern.
tirendo.de antwortet: 03.12.2018
Sehr geehrter Herr Schröter,
wir bedauern, dass Ihnen nicht der Ihrer Bestellung entsprechende Artikel geliefert wurde.
Bitte senden Sie uns folgende Angaben: die Reifenmarke, das Profil sowie den Traglast- bzw. Geschwindigkeitsindex an customer_service@delti.com
Viele Grüße
Ihr Tirendo Team
C.V.
Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
26.11.2018
2 Reifen an falsche Werstatt geliefert
Erst nach 7 Tagen Reifen verschickt
Ware sehr Gut aber nie wieder Tirendo
Erst nach 7 Tagen Reifen verschickt
Ware sehr Gut aber nie wieder Tirendo
tirendo.de antwortet: 03.12.2018
Guten Tag lieber Kunde,
leider können wir nicht ganz nachvollziehen an welche falsche Werkstatt die Reifen geliefert wurden.
Teilen Sie uns dieses doch bitte unter customer_service@delti.com mit .
Viele Grüße
Ihr Tirendo Team
C.V.
Datum der Veröffentlichung
25.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
25.11.2018
Tirendo als Shop ist super, viel Angebot und schnelle Lieferung TOP Werde weiterhin dort bestellen.
Aber nicht mehr zu den völlig abgehobenen Montagepartnern 30€ pro Rad für ein 20 Zoll SUV Reifen ist nicht mehr nachvollziehbar...das sind umgerechnet 200€ Stundenlohn für eine ungelernte Fachkraft Unverschämtheit
Zukünftig lasse ich das nur noch im Ausland machen..
Aber nicht mehr zu den völlig abgehobenen Montagepartnern 30€ pro Rad für ein 20 Zoll SUV Reifen ist nicht mehr nachvollziehbar...das sind umgerechnet 200€ Stundenlohn für eine ungelernte Fachkraft Unverschämtheit
Zukünftig lasse ich das nur noch im Ausland machen..
tirendo.de
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Deutschland
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Vertretungsberechtigter
Andreas Prüfer, Thierry Delesalle
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit tirendo.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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Erfahrungen