aspire-shop.deBewertungen:
480 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.403 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Geräte...! Habe gleich 4 Stück davon bestellt, da mir die Optik schon auf der Webseite gut gefallen hat. Wirklich sehr, sehr schick - tolles, kraftvolles Zugverhalten - ausgezeichneter Geschmack! Die Bedienung ist kinderleicht; Dampfen praktisch lautlos - ohne Kleckern und ohne "wie häufig vorkommend" störende Gurgelgeräusche! Von mir gibt's daher die volle Punktzahl und ein klare Kaufempfehlung! Viele Grüße 😃
Nicht zu vergessen: toller, sympathischer Service und blitzschnelle Lieferung
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CB
C.-M. B.
Sehnde
Relevanteste negative Bewertung
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unterirdischer "Kundenservice" und null Kulanz. Ich habe im Onlineshop einige Liquids bestellt. Allesamt enthielten Menthol, was in der Produktbeschreibung mit keiner Silbe erwähnt wurde. Da ich kein Menthol in meinen Liquids möchte, habe ich reklamiert.
Auf meine Beschwerde wurde dann oberlehrerhaft mit Sprüchen wie "fast alle Liquids enthalten Menthol, das muss man einfach wissen" reagiert. Schon bei der ersten Email war erkennbar, dass man sich hier querstellen wird. Null Einsicht und auf Maximal-Niveau arrogant. Nicht mal ansatzweise der Versuch, das Problem zu lösen und stattdessen die Schuld dem Kunden in die Schuhe geschoben.
Als Ausrede für den fehlenden Hinweis in der Produktbeschreibung wurde lapidar auf den Hersteller verwiesen. Der würde das schließlich auch nicht angeben. Und man könne das ja selbst nicht wissen.
Dilettantismus in Reinkultur.
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SP
Sascha P.
Mannheim
Bewertungen für aspire-shop.de
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 3 Wochen auf meine Bestellung, das ist nicht einmal schlimm!
Aber keine Rückmeldung nach einem Anruf, der nicht beantwortet wurde, da der Herr im Lager war! Nach einer vertrösten Email, zu der ich dann eine Frage stellte wieder keine Antwort, wirklich arm.
Vielen Dank auch
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Antwort von aspire-shop.de
30.11.2023
Leider haben wir aktuell wegen unserem Umzug eine längere Bearbeitungszeit auf Emails wie sonst üblich. Wir schaffen es im Moment alles in ca. 3 Tagen zu beantworten. Normalerweise antworten wir innerhalb von 24 Stunden. Auch ist die Lierferzeit dadurch etwas verzögert, wir sind aber guter Dinge das es im nächsten Monat wieder deutlich besser wird.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann im Moment gar keine gerechte Bewertung abgeben. Mein bestellter Artikel ist seit einem Monat nicht lieferbar. Dafür kann Aspire wahrscheinlich nichts. Ich wurde auch schon zwei mal angeschrieben…..also kann ich eigentlich gar nicht bewerten
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Antwort von aspire-shop.de
14.12.2023
Dann hättest du mit der Bewertung auch gerne noch abwarten können. Leider ist der von dir bestellte Artikel seit über 4 Wochen in der Verzollung und es ist leider noch kein Ende in Sicht. Es tut uns wirklich sehr leid, dass es diesmal so lange dauert. Wir verschicken ihn aber sofort, sobald der Zoll ihn freigegeben hat und die ganze Lieferung bei uns eintrifft. Es tut uns wirklich sehr leid, dass es diesmal so lange dauert.
RH
Robert H.
Ingolstadt
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung?
Nach der Bestellung, die nach Einschätzung des Shops, in wenigen Tagen versandfertig gewesen wäre, vergingen ca. 3 Wochen in denen nichts geschah. Danach die Mitteilung, dass sich der Versand verzögert. Dann nochmals. Dann leider storniert.
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Antwort von aspire-shop.de
26.11.2023
Leider ist ihnen wohl einer der vielen Hinweise darauf entgangen, dass unser Lager umgezogen ist. Wir haben an vielen Stellen im Shop darauf hingewiesen. Zusätzlich ist eine unserer Lieferungen für fast 3 Wochen im Zoll festgesteckt, wodurch es auch noch zu Verzögerungen gekommen ist. Tut uns sehr leid, dass sie mit uns unzufrieden sind. Ich hoffe sie geben uns nochmal eine Chance.
MS
Michael S.
Neukirchen-Vluyn
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bestellt und nach drei wochen dann von mir storniert
Ware wurde bestellt. Nach einer Woche plötzlich auf der Homepage....hey wir ziehen um....zwei wochen später...hey wir ziehen immer noch um.....nach drei wochen hab ich dann storniert. So macht man keine Geschäfte.
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Antwort von aspire-shop.de
04.12.2023
Es tut uns sehr leid, aber der Umzug hat doch ziemlich lange gedauert. Leider hast du auf der Homepage wohl den Hinweis dazu übersehen. Bei deiner Bestellung gab es leider ein Fehlteil, daher konnten wir sie vor dem Umzug nicht mehr verschicken.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Warte auf mein Paket seit Wochen 🕰️ ist Immernoch nicht da. weil man bei Lieferzeiten nicht angibt dass das Lager gemoved wird, da ärgert der Kunde sich eben. Sonst top kann man nicht meckern 💀👌🏻
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Antwort von aspire-shop.de
30.11.2023
Wir haben im Shop an mehreren Stellen darauf hingewiesen, da es zu Lieferverzögerungen wegen unseres Umzugs kommt. Die Verzögerung bei deiner Bestellung kommt durch eine extrem langwierige Verzollung der Ware, auf die wir daher bereits seit 3 Wochen warten. Leider kommt das für uns auch überraschend, da wir in der Regel die Ware in 2-3 Tagen vom Zoll erhalten. Daher können wir nicht darauf hinweisen.
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
NIE Wieder
Zweimal sachen bestellt, muss immer fast eine monat warten oder lange,nie wieder,vape sachen gibt es überall heute tage im internet,wie gesagt, nie wieder,sehr enttäuschend
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Antwort von aspire-shop.de
19.09.2023
Es tut uns sehr leid, wenn du Artikel mit Lieferzeit bei uns bestellst - dann dauert es nunmal auch, bis die Ware bei dir ist. Bitte beachte dazu immer die Angabe der Lieferzeit beim Artikel, im Warenkob und auf der Bestellabschlusseite.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Selbst 1 Stern ist noch zu viel , seit 1Monat warte ich auf Lieferung. Werde immer nur vertröstet und auf Mails wird erst gar nicht geantwortet.
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Antwort von aspire-shop.de
30.11.2023
Leider gibt es bei deiner Bestellung eine Verzögerung durch eine deutlich längere Verzollung. Normalerweise dauert diese wenige Tage und diesmal bereits 3 Wochen. Es ist uns leider nicht möglich, dass zu beschleunigen oder vorherzusehen - wir können auch nur warten. Bitte achte bei deiner nächsten Bestellung darauf, dass du nur lagernde Artikel bestellst. Es tut uns sehr leid, dass du unzufrieden bist - ich hoffe beim nächstenmal läuft es wieder wie gewohnt schnell ab.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit + Qualitätsmangel
Lange Wartezeit, anders wie angegeben auf der Internetseite.
Zudem war die Ware mangelhaft und nach 2 Tagen ohne viel Benutzung bereits defekt.
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Antwort von aspire-shop.de
18.12.2023
Leider gibt es aktuell eine große Lieferverzögerung auf eine offene LIeferung von ASPIRE. Diese hängt seit über 4 Wochen im Zoll fest. Mit so einer langen Verzögerung konnten wir leider nicht rechnen und diese wurde daher auch nicht im Shop angezeigt. Mittlerweile haben wir die Pufferzeiten deutlich erhöht und es sollte jetzt immer so sein, dass die Lieferzeiten eher länger als kürzer angezeigt werden. Zu deiner Reklamation, hier haben wir dir ein kostenloses Ersatzgerät geschickt. Schade das dir unser Service in Summe nur einen Stern wert war.
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Defektes Gerät geschickt. Wollten mir erst die Ware nicht zurück nehmen. Sehr unhöflich, schlechter Kundenservice. Nie wieder !
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Antwort von aspire-shop.de
24.05.2023
Wir haben dir wie gewünscht den Kaufpreis vollständig erstattet, nach dem du dein Gerät reklamiert hast. Leider hat der Kollege ein paar Rückfragen an dich, damit wir das Gerät erstatten können.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 6 Tage wurden zu 2 Monaten
furchtbar
schnellere Lieferung oder deutliches warnen über die Lieferzeit
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Antwort von aspire-shop.de
30.11.2023
Leider kommt die Lieferverzögerung bei deiner Bestellung durch eine deutlich längere Verzollung. Deine Bestellung wurde am 30.10. bei uns aufgegeben, daher beträgt die Verzögerung aktuell 4 Wochen. Leider können wir das nicht vorhersehen, bisher dauerte die Verzollung immer wenige Tage. Diesmal sind bereits 3 Wochen vergangen und es ist immer noch nichts da. Daher ist es uns auch nicht möglich, das im Webshop anzuzeigen. Es tut uns wirklich sehr leid, sobald es bei uns eintrifft - wird es auch umgehend and ich verschickt.
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand nicht wie versprochen. Dauerte über eine Woche und keine Entschuldigung
Versand dauerte über eine Woche mangelhafter kundensupport. Werde nicht wieder bestellen.
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Antwort von aspire-shop.de
09.10.2023
Bitte beachten sie bei der Bestellung die Angabe der Lieferzeit im Warenkorb. Sie können bei uns jeden Artikel vorbestellen, wenn er ausverkauft ist. Wenn es zu einer Lieferzeit bei einem Artikel kommt, dann wird diese immer anhand der aktuellen Liefersituation vom Lieferanten im Warenkorb und beim Artikel angezeigt.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei jeder Bestellung lange Lieferzeiten, bis zu drei Wochen.
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Antwort von aspire-shop.de
04.12.2023
Leider gab es eine Verzögerung von 4 Wochen bei der Lieferung der Evergreenprodukte. Wir haben die Lieferzeit im Onlineshop dafür deutlich erhöht und auch unsere Sicherheitsbestände deutlich erhöht. Das wir es in Zukunft besser abfangen und anzeigen können. Ich hoffe bei deiner nächsten Bestellung ist alles auf Lager und du kannst mal sehen, wie schnell es gehen kann.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit fast einem Monat auf meine Bestellung
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Antwort von aspire-shop.de
05.12.2023
Leider haben wir aktuell sehr große Lieferschwierigkeiten, da unsere Ware von ASPIRE seit über 3 Wochen in der Verzollung hängt. Wir kämpfen darum die Ware schnellstmöglich zu bekommen. Leider können wir aber auch nur abwarten, beim Lieferanten haben wir bereits die Eskalation veranlasst. Sobald die Ware wieder da ist, geht sie natürlich schnellstmöglich an dich raus.
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute noch nicht angekommen!!!
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Antwort von aspire-shop.de
27.10.2023
Sie haben einen Artikel mit Lieferzeit in Ihrer Bestellung mitbestellt, dieser sollte in 1-2 Wochen wieder lieferbar sein. Diese Lieferzeit sollte ihnen beim Artikel, im Warenkorb und der Bestellabschlusseite angezeigt worden sein. Leider haben sie auch nicht eine Teillieferung im Bestellprozess bei der Lieferung ausgewält, daher verschicken wir es auch erst, wenn alle Artikel auf Lager sind. Bitte beachten sie daher immer die Lieferzeit im Onlineshop, da sie fast alle Artikel vorbestellen können, wenn diese nicht vorrätig sind.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach 12 Tagen noch nicht geliefert!!
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Antwort von aspire-shop.de
04.10.2023
Leider hast du bei uns einen Artikel mit Lieferzeit bestellt (aktuell noch ca. 3-4 Wochen Lieferzeit), das wird dir im Bestellvorgang mehrfach angezeigt. Hast du vermutlich übersehen, schade das du uns deswegen negativ bewertest. Wenn du einen schneller verfügbaren Artikel möchtest, dann wende dich doch bitte per Email an unseren Kundendienst (info@aspire-shop.de).
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf meine Bestellung
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Antwort von aspire-shop.de
03.11.2023
Sie haben einen Artikel in ihrer Bestellung vorbestellt. Sobald dieser auf Lager ist, wird ihre Bestellung verschickt. Leider befindet sich unser Lager gerade mitten im Umzug - so dass es zu kleinen Verzögerungen kommen kann - die wir zu entschuldigen bitten.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kommt nicht an
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Antwort von aspire-shop.de
30.11.2023
Leider hast du einen Artikel bei uns vorbestellt, der aufgrund einer Verzögerung im Zoll nicht wie geplant bei uns eintrifft. Aktuell hängt die Ware seit 3 Wochen dort und wir können leider keinen genauen Termin nennen, wann sie dort endlich freigegeben wird. Sobald sie bei uns ankommt, geht sie natürlich umgehend an dich raus.
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geräte gehen schnell kaputt
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Antwort von aspire-shop.de
27.10.2023
Wenn sie mit der Haltbarkeit ihres Gerätes unzufrieden sind, dann melden sie sich doch bitte per Email bei unserem Kundendienst. Sie haben für alle Geräte die sie bei uns gekauft haben 24 Monate Gewährleistung.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputten Sachen
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Antwort von aspire-shop.de
30.10.2023
Wenn du ein defektes Produkt erhalten hast, dann wende dich doch bitte an unseren Kundendienst per Email (info@fkco.de). Du hast bei uns ein Liquid und einen Coil gekauft, dass sind eigentlich Produkte die nicht sehr häufig defekt sind. Vermutlich gibt es ein Problem mit der Haltbarkeit der Coils, schreib uns bitte eine Email dann können wir dir gerne weiterhelfen. In der Regel lässt sich die Haltbarkeit der Coils mit einer paar Tricks deutlich verlängern.
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aspire-shop.de
05.09.2023
Wir haben uns deine Bestellung bei uns angeschaut. Du hast ein Liquid von SC und eines von Dinnerlady bestellt. Bitte teile uns doch mit warum du mit der Ware und dem Kundenservice so unzufrieden bist?