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Hama Online-Shop
Bewertungen:

732 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.394 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.11.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Hama Online-Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nach einem Ersatz für eine Defekte Lampe (Bulb Mimoodz) gesucht. Obwohl Lampen nicht zum Bereich des Kollegen gehören, hat er sich sehr viel Mühe gegeben, das Nachfolgemodell bzw. eine Äquivalent Lampe für mich zu finden und hat mir eine empfohlen, die ich Online bestellt und schnell geliefert bekommen habe. Auch wenn ich dafür etwas mehr bezahlen musste, als z.B. bei Amazon, werde ich in Zukunft immer erst versuchen, den Artikel direkt von Hama zu kaufen. Einen herzlichen Dank, insbesondere an meinen 'Berater', für den tollen Service!

Relevanteste negative Bewertung

21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellprozess war sehr gut. Da gibt es nichts zu kritisieren. Die Lieferung mit dpd dagegen eine ganz schlechte Leistung. Man konnte beim Tracking nachvollziehen, wo sich der Artikel befand, es ist unerklärlich, Warum nach der Übergabe an den Dienst ganze drei Arbeitstage vergehen mussten, damit es überhaupt weiter geht in die nächste Station. Insgesamt hat es ganze sieben Werktage gedauert, bis der vom Werk bereits übergebene Artikel dann angekommen war. Immerhin war er dann auch am Ziel. Na ja. Das kenne ich aber anders und besser.
CL
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Bewertungen für Hama Online-Shop

Filter
 Sortierung  
Relevanz
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung aber leider passt die Größe des Panzerglas nicht wie beschrieben zum Smartphone
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WS
Walter S.
Staufen
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte Eingabestift funktionierte nur ein Tag, dann habe ich ihn zurückgeschickt.
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Antwort von Hama Online-Shop
30.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass der bestellte Eingabestift nicht funktioniert. Wir haben Ihre Reklamationsmail erhalten und diese umgehend bearbeitet. Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Warum bewähte Artikel aus dem Programm…

Warum bewärte Artikel aus dem Programm nehmen wie z.B. Magic Touch Hama DVD Box
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Antwort von Hama Online-Shop
13.11.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid, dass ihr gewünschtes Produkt nicht mehr verkauft wird. Wir bemühen uns sehr nur die besten und aktuellen Produkte anzubieten. Leider ist die Nachfrage bei dem Magic Touch Hama DVD Box zu gering, um dieses noch anbieten zu können. Es tut uns sehr leid. Vielleicht finden Sie auf unserer Homepage ein ähnliches Produkt, das Ihnen zusagt. Wenn wir Ihnen bei der Suche behilflich sein dürfen, lassen Sie es uns bitte telefonisch oder per E-Mail wissen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Info, Artikel war nicht mehr verfügbar.
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Antwort von Hama Online-Shop
07.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass ihr bestellter Artikel nicht mehr lieferbar war und wir verstehen, dass dies nicht zufriedenstellend ist. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, dass all unsere Produkte in unserem Onlineshop auch verfügbar sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine gebrochenen dvd hüllen verschicken
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Antwort von Hama Online-Shop
08.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die DVD Hüllen beschädigt bei Ihnen angeliefert wurden. Gerne möchten wir mit Ihnen noch einmal in Kontakt treten, um Ihnen eine passende Lösung anbieten zu können. Hierfür haben wir Sie per E-Mail kontaktiert und würden uns sehr über eine Antwort freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht geliefert

Ware bis heute nicht eingetroffen
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Antwort von Hama Online-Shop
04.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut mir sehr leid, dass Sie die Lieferung noch nicht erhalten haben. Durch das hohe Paketaufkommen in der Weihnachtszeit gibt es leider aktuell noch Verzögerungen bei DPD. Ihr Paket befindet sich momentan in der Zuordnung und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen angeliefert werden. Falls Sie Fragen zu der Lieferung haben können Sie uns jederzeit gerne per E-Mail kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zustellung über DPD unzuverlässig
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Antwort von Hama Online-Shop
20.12.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir bemühen uns sehr, dass unsere Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten und werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles sehr kompliziert

Alles sehr komplziert
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Antwort von Hama Online-Shop
31.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unsere Homepage nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert. Wir sind selbstverständlich stets darum bemüht, unseren Kunden das bestmöglichste Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb haben wir Sie per E-Mail kontaktiert und würden uns über eine Antwort sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
TT
Thomas T.
Kriftel
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei statt 3 Geräte
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Antwort von Hama Online-Shop
28.11.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind sehr bemüht, unseren Kunden immer den bestmöglichste Service zu bieten. Deshalb haben wir Sie per E-Mail kontaktiert und würden uns über eine Antwort sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hama Online-Shop
14.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets darum bemüht, unseren Kunden das bestmöglichste Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb nehmen wir jede Bewertung sehr ernst. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert um zu sehen, was bei Ihrer Lieferung nicht in Ordnung ist. Über eine Antwort würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
HM
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hama Online-Shop
21.09.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und können leider nicht nachvollziehen, weshalb Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop nicht vollkommen zufrieden sind. Gerne können Sie uns per E-Mail kontaktieren und wir versuchen unser Bestes, Sie von unserer gewohnten Service-Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hama Online-Shop
14.08.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und können leider nicht nachvollziehen, weshalb Sie mit ihrer Bestellung in unserem Onlineshop nicht vollkommen zufrieden sind. Gerne können Sie uns kontaktieren um eine passende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hama Online-Shop
19.06.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und können leider nicht nachvollziehen, weshalb Sie mit ihrer Bestellung in unserem Onlineshop nicht vollkommen zufrieden sind. Wir haben Ihnen bereits persönlich eine Nachricht gesendet und würden uns sehr über eine Antwort freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hama Online-Shop
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass der bestellte Bilderrahmen auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir haben Ihre Reklamationsmail erhalten und diese umgehend bearbeitet. Eine Ersatzlieferung ist bereits auf den Weg zu Ihnen. Sie erhalten in Kürze eine Mail von uns mit detaillierten Informationen zu der Ersatzlieferung. Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop