Ich bin sehr zufrieden , die Produkte sind sehr hochwertig, mein Kind hat sehr viel Spaß damit.
Eine Frage die ich hatte, wurde sofort freundlich beantwortet.
Ich werde weitere Produkte kaufen .
Liebe Kunden,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unzufriedenheit, die Sie beim Kauf unserer Produkte erlebt haben könnten.
Als geschätzter Kunde liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Wir schätzen Ihre Unterstützung und Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um in Zukunft ein reibungsloseres Erlebnis für Sie zu gewährleisten.
Sollten Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Moonkie
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Verpackung
Das Paket hat unglaublich lange gedauert bis es ankam und die Verpackung beider Produkte war beschädigt. Für den Preis nicht in Ordnung.
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Antwort von de.moonkieshop.com
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten, dieses Problem zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen können oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie besser zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Moonkie
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde am 2. Tag nach der Bestellung versandt und innerhalb von 19 Werktagen nach Versand erfolgreich zugestellt. Ihr Paket befindet sich noch innerhalb der von uns versprochenen Logistikfrist.
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Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund von Logistikproblemen entstanden sind.
Wir sind bestrebt, unsere Logistikdienstleistungen zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern.
Wenn wir Ihnen bei etwas anderem behilflich sein können oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, dies für Sie richtig zu machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Moonkie
vor 16 Stunden
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit
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Antwort von de.moonkieshop.com
vor 16 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde am 2. Tag nach der Bestellung versandt und innerhalb von 20 Werktagen nach Versand erfolgreich zugestellt. Ihr Paket befindet sich noch innerhalb der von uns versprochenen Logistikfrist.
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Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Aufgrund unseres Feiertags im Mai hat sich die Logistikzeit verlängert, wir entschuldigen uns aufrichtig.
Wir sind bestrebt, unsere Logistikdienstleistungen zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern.
Wenn wir Ihnen bei etwas anderem behilflich sein können oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, dies für Sie richtig zu machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Moonkie
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, Kundenservice Englisch, schöne Produkte
Lange Lieferzeit. Habe 2 Produkte bestellt, beide sind schön. Das Spielzeug-Ufo hat zunächst unangenehm gerochen. Auf anraten des Händlers habe ich es gewaschen und 1 Woche "gelüftet" und danach war der Geruch in Ordnung. Antwortmail war auf Englisch verfasst.
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Antwort von de.moonkieshop.com
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde am 2. Tag nach der Bestellung versandt und innerhalb von 13 Tagen nach Versand erfolgreich zugestellt.
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Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerungen und Geruchsprobleme mit dem Produkt.
Was die Lieferzeit betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass internationale Lieferungen aufgrund von Faktoren wie Zollabfertigung und Transport manchmal länger dauern können als erwartet. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Was den Geruch betrifft, versichern wir Ihnen, dass unsere Produkte rigorosen Tests unterzogen werden, um sicherzustellen, dass sie den Sicherheits- und Qualitätsstandards entsprechen. Es ist jedoch möglich, dass der von Ihnen bemerkte Geruch auf die Verpackung oder die verwendeten Materialien zurückzuführen ist, insbesondere wenn das Produkt neu ist.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Moonkie
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schön, aber super lange Lieferzeit.
Produkt wirklich sehr schön, aber sehr lange Lieferzeit.
Nach dem Kauf wurden mir andauernd 50-60% Rabatt Aktionen angezeigt.
Offensichtlich sind die Produkte also nahezu jederzeit rabattiert, wenn man nur den Code kennt…
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Antwort von de.moonkieshop.com
11.04.2024
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund von Logistikproblemen entstanden sind.
Wir sind bestrebt, unsere Logistikdienstleistungen zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern.
Wenn wir Ihnen bei etwas anderem behilflich sein können oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, dies für Sie richtigzustellen.
Herzliche Grüße,
Moonkie
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Spielzeug ist innerhalb von 3 Tagen bei mir angekommen und ist einfach toll. Die Farben sind wunderschön und auch das Material lässt sich super anfassen. Ich würde immer wieder bei Moonkie bestellen.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sachen sind schon schön aber..
Die Sachen sind schon schön, aber alle Sachen gibt es auch auf gewissen anderen Seiten viel günstiger. Und es sind 1:1 die selben Sachen
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Antwort von de.moonkieshop.com
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Preisen unserer Produkte im Vergleich zu anderen Websites.
Wir bemühen uns, wettbewerbsfähige Preise und personalisierte Produkte anzubieten, während wir die höchsten Qualitätsstandards für unsere Produkte beibehalten.
In der Zwischenzeit möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihre Treue schätzen und uns verpflichten, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn wir Ihnen bei etwas anderem behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, sich zu melden.
Vielen Dank, dass Sie Moonkie gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Moonkie
Die Artikel waren sehr gut und sind damit super zufrieden.
Die Lieferzeit war etwas lang, aber das Warten hat sich gelohnt.
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Antwort von de.moonkieshop.com
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde am 3. Tag nach der Bestellung versandt und innerhalb von 9 Tagen nach Versand erfolgreich zugestellt.
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Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund von Logistikproblemen entstanden sind.
Wir sind bestrebt, unsere Logistikdienstleistungen zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern.
Wenn wir Ihnen bei etwas anderem behilflich sein können oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, dies für Sie richtig zu machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Moonkie
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unzufriedenheit, die Sie beim Kauf unserer Produkte erlebt haben könnten.
Als geschätzter Kunde liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Wir schätzen Ihre Unterstützung und Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um in Zukunft ein reibungsloseres Erlebnis für Sie zu gewährleisten.
Sollten Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Moonkie
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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02.04.2024
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22.03.2024
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Antwort von de.moonkieshop.com
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unzufriedenheit, die Sie beim Kauf unserer Produkte erlebt haben könnten.
Als geschätzter Kunde liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Wir schätzen Ihre Unterstützung und Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um in Zukunft ein reibungsloseres Erlebnis für Sie zu gewährleisten.
Sollten Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
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Mit freundlichen Grüßen,
Moonkie
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