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de.moonkieshop.com
Bewertungen:

72 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72 Bewertungen insgesamt  

3,97
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.10.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.moonkieshop.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden , die Produkte sind sehr hochwertig, mein Kind hat sehr viel Spaß damit. Eine Frage die ich hatte, wurde sofort freundlich beantwortet. Ich werde weitere Produkte kaufen .

Relevanteste negative Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Babyspielzeug kommt aus China, was man vorher nicht erfährt. Es war 2,5 Wochen unterwegs und ich konnte es nicht rechtzeitig verschenken.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für de.moonkieshop.com

Filter
 Sortierung  
Relevanz
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe es Personalisiert bestellt aber leider nicht so erhalten
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Antwort von de.moonkieshop.com
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Überprüfung Ihrer Bestellung haben wir festgestellt, dass Sie den personalisierten Service nicht hinzugefügt und für diesen Artikel nicht bezahlt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die unser personalisierter Service verursacht haben könnte. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und verbessern aktiv unsere Individualisierungsprozesse, um Unannehmlichkeiten für unsere Kunden zu reduzieren und zu verhindern. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir bemühen uns, unsere Dienstleistungen auf der Grundlage Ihres Feedbacks zu verbessern. Wir möchten uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen für Ihr Verständnis danken. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre fortgesetzte Unterstützung und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Moonkie
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit und Ware aus China.
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Antwort von de.moonkieshop.com
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund von Logistikproblemen entstanden sind. Unser Hauptsitz befindet sich in Kalifornien, USA, und wir arbeiten mit mehreren Lagerhäusern weltweit, um eine effiziente Lieferung zu gewährleisten. Wir sind bestrebt, unsere Logistikdienstleistungen zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern. Wenn wir Ihnen bei etwas anderem behilflich sein können oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, dies für Sie richtig zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Moonkie
GD
Gitta D.
Burlafingen
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit bei der Lieferung
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Antwort von de.moonkieshop.com
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihr Paket wurde am 2. Tag nach der Bestellung versandt und innerhalb von 13 Tagen nach Versand erfolgreich zugestellt. ________________________________________________ Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund von Logistikproblemen entstanden sind. Wir sind bestrebt, unsere Logistikdienstleistungen zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern. Wenn wir Ihnen bei etwas anderem behilflich sein können oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, dies für Sie richtig zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Moonkie
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
auf E-Mails antworten
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Antwort von de.moonkieshop.com
11.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig die schlechte Erfahrung, die Sie mit Ihrer letzten Bestellung gemacht haben. Bitte seien Sie versichert, dass unser Kundenservice aktiv daran arbeitet, dieses Problem zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wenn wir Ihnen sonst noch irgendwie behilflich sein können oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und möchten sicherstellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Moonkie
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.moonkieshop.com
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unzufriedenheit, die Sie beim Kauf unserer Produkte erlebt haben könnten. Als geschätzter Kunde liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Wir schätzen Ihre Unterstützung und Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um in Zukunft ein reibungsloseres Erlebnis für Sie zu gewährleisten. Sollten Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Moonkie
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Dauer der Lieferung könnten sie verbessern. Das lag wahrscheinlich an ihrem lieferservice, mit der Post wäre es denke ich weit schneller angekommen und auch tatsächlich angekommen! Uns wurde das Paket garnicht erst zugestellt sondern gleich wieder in einem Paket Shop abgeliefert sodass wir erst wieder los fahren und es holen mussten.
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
tolles Design sehr gut im Gebrauch bei Babys toller und schneller Service einfach PERFEKT
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
2 Wochen Lieferzeit war ziemlich lang.
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Antwort von de.moonkieshop.com
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihr Paket wurde am 2. Tag nach der Bestellung versandt und innerhalb von 14 Tagen nach Versand erfolgreich zugestellt. ________________________________________________ Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund von Logistikproblemen entstanden sind. Wir sind bestrebt, unsere Logistikdienstleistungen zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern. Wenn wir Ihnen bei etwas anderem behilflich sein können oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, dies für Sie richtig zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Moonkie
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Super, danke und gerne wieder. :)
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.moonkieshop.com
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unzufriedenheit, die Sie beim Kauf unserer Produkte erlebt haben könnten. Als geschätzter Kunde liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Wir schätzen Ihre Unterstützung und Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um in Zukunft ein reibungsloseres Erlebnis für Sie zu gewährleisten. Sollten Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Moonkie
TÖ
01.03.2024
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29.02.2024
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Preis/Leistung passt nicht

Der Shop hat einen hochwertigen Eindruck gemacht. Gekommen ist aber ein billiges Päckchen aus China. Die Verpackung war beschädigt. Produkte waren dann wie beschrieben.
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Antwort von de.moonkieshop.com
27.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Produkte strengen Qualitätskontrollmaßnahmen unterliegen und Zertifizierungen wie FDA, CPC, CPSIA und andere erhalten haben, um ihre Sicherheit und die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten. Wir haben auch die CE-Marktzulassung erhalten, die es uns ermöglicht, in Europa zu verkaufen. Unser Forschungszentrum arbeitet mit Kinderärzten, Hebammen, Ergonomen, Doula und Eltern zusammen. Wir verstehen die Bedeutung der Bereitstellung sicherer und zuverlässiger Produkte, insbesondere für die Gesundheit Ihres Babys. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir verstehen Ihre Sorge und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir Maßnahmen ergreifen, um ähnliche logistische Probleme in Zukunft zu vermeiden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns positiv und reibungslos verlaufen. Mit freundlichen Grüßen, Moonkie
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Über 2 Wochen Lieferzeit und Produkt riecht nach Chemie!
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Antwort von de.moonkieshop.com
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihr Paket wurde am 2. Tag nach der Bestellung versandt und innerhalb von 10 Tagen nach Versand erfolgreich zugestellt. ________________________________________________ Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerungen und Geruchsprobleme mit dem Produkt. Was die Lieferzeit betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass internationale Lieferungen aufgrund von Faktoren wie Zollabfertigung und Transport manchmal länger dauern können als erwartet. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Was den Geruch betrifft, versichern wir Ihnen, dass unsere Produkte rigorosen Tests unterzogen werden, um sicherzustellen, dass sie den Sicherheits- und Qualitätsstandards entsprechen. Es ist jedoch möglich, dass der von Ihnen bemerkte Geruch auf die Verpackung oder die verwendeten Materialien zurückzuführen ist, insbesondere wenn das Produkt neu ist. Wir empfehlen, das Produkt auszulüften oder gemäß den Pflegehinweisen zu waschen, um zu sehen, ob der Geruch verschwindet. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Moonkie
25.02.2024
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Antwort von de.moonkieshop.com
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unzufriedenheit, die Sie beim Kauf unserer Produkte erlebt haben könnten. Als geschätzter Kunde liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Wir schätzen Ihre Unterstützung und Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um in Zukunft ein reibungsloseres Erlebnis für Sie zu gewährleisten. Sollten Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Moonkie
SW
Sabine W.
Mittenaar
13.02.2024
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Kreativ

Schöne u kreative Beissringe. Gute Haptik, schöne Farben!
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