Zertifikat für MONTREDO

No. XD51FFAABD93E4B48B680FD86A4EC4659
 

Zertifiziert seit
04.04.2013
Gültig bis
03.04.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für MONTREDO



Gut

4.38/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 158 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 442 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Hat alles gut geklappt.
5.00
Sehr gut

Kein Kommentar
5.00
Sehr gut

Alles gut
5.00
Sehr gut

Ich kann Ihre Firma mit guten Gewissen weiter Empfehlen,es ist die 2.Uhr
die ich bei Montredo gekauft habe,auch die Herrenuhr ist sehr schön.
Ich bedanke mich nochmals,das ich meine Damenuhr,binnen 1 woche
erhalten habe.
Marianne
5.00
Sehr gut

Lieferung erfolgte pünktlich wie bei der Bestellung angegeben. Telefonischer Service und Mailkommunikation war gut. Das Paket konnte ich an einer TNT Verteilerstation nach Vereinbarung abholen. Praktisch, da ich tagsüber nicht zu Hause war. Ich würde wieder bei Montredo einkaufen
5.00
Sehr gut

Am 22.2.2017 habe ich eine neue Uhr mit "7-11 Tagen" Lieferzeit über 5280€ bestellt und bezahlt.
Am 28.2. wurde mir mitgeteilt, dass das Lieferdatum leider nicht eingehalten werden kann. Wir einigten uns auf den 22.3. als Zustelldatum. Auch dieses konnte nicht eingehalten werden. Man vertöstete mich "um etwa eine Woche".
Heute am 12.4. habe ich dann die Uhr mit deutlichen Kratzspuren erhalten
1.00
Mangelhaft

Es ist nicht übertrieben, für alle drei Wertungen muss ich 5 Sterne geben. Um den Liefertermin hatte ich gebeten, MONTREDO hat pünktlich geliefert. Die Uhr ist wie angeboten "neu" deshalb auch im TOP-Zustand. Der Kundenservice hat mich über die Abwicklungsschritte per Mail informiert. Besser geht nicht
5.00
Sehr gut

Die Lieferzeit wäre deutlich überschritten worden, deshalb habe ich die Bestellung storniert. Leider hat der Händler mein Geld, ein ziemlich großer Betrag, nichteinmal innerhalb von 14 Tagen per Paypal gutgeschrieben. Ich warte immer noch auf mein Geld.
1.00
Mangelhaft

Alles hat wunderbar geklappt.
Meine Aquaracer sieht top aus und ich erfreue mich jeden Tag an Ihr.
Was ich allerdings gut fände wäre, wenn man die Möglichkeit hätte, bei der Bestellung einen Adresszusatz anzugeben. Z.B Eingang an der Seite des Haupthauses oder Ähnliches. Fast wäre der Kurier wieder gegangen weil er meinen persönlichen Eingang zum Haus nicht gefunden hat.
5.00
Sehr gut

Hat alles super geklappt jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Sehr angenehme und verlässliche Kommunikation, Lieferung in sicherer Verpackung, tolle Uhr, gerne wieder
5.00
Sehr gut

sehr professionelle Abwicklung. Ware inklusive aller Zertifikate ordnungsgemäß erhalten. Ich kaufe wieder. LG Philipp Simon
5.00
Sehr gut

Allem in Allem gut, Lieferzeit etwas länger als vereinbart.
Service gut.
4.67
Sehr gut

Kundenservice/ Beratung absolut top
4.67
Sehr gut

Die Firma Montredo hat nach anfangs korrekter Auftragsbestätigung zum Ablauf der Lieferfrist eine Lieferung zum vereinbarten Preis (wegen angeblichen Fehlers auf der Internetseite) abgelehnt und zusätzlich eine Nachzahlung von 168,- € bei verlängerter Lieferzeit gefordert.
Wir haben daraufhin den bezahlten Preis von 2329,- € zurückgefordert
Nie wieder Montredo
1.00
Mangelhaft

MONTREDO antwortet: 28.03.2017
Es tut uns ausgesprochen leid, dass hier ein Problem mit dem Preis auftauchte. Da wir unser Handeln auch betriebswirtschaftlich verantworten müssen, blieb uns nur die Möglichkeit die Bestellung zu stornieren oder die Uhr mit einem preislichen Zugeständnis, das unserem absoluten Limit entspricht, anzubieten. Wir möchten uns nochmals in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Ich habe erstmals bei Montredo bestellt und bin begeistert. Von der Bestellung bis zur Auslieferung durch UPS vergingen nur knapp 40 Stunden. Meine neue Uhr war hervorragend verpackt, alle Unterlagen (Garantie usw.) beigefügt. Der persönliche Kontakt per Telefon war ausgesprochen freundlich und kompetent.
...wenn ich wieder eine Uhr kaufe, dann bei Montredo. Uneingeschränkte Weiterempfehlung.
5.00
Sehr gut

Uhr war verkratzt. Geld wurde aber schnell zurückgesendet. Lieferung mit Fedex ist sehr umständlich, da es keine Abholpunkte gibt. 2. Bestellversuch somit auch fehlgeschlagen.
1.00
Mangelhaft

MONTREDO antwortet: 28.03.2017
Vielen Dank für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Es tut uns leid zu hören, dass die Uhr optische Mängel aufwies. Sämtliche Uhren werden von uns hinsichtlich ihres Zustandes überprüft. Erst wenn dieser für einwandfrei befunden wurde, wird die Uhr verschickt. Wir werden prüfen, warum die Qualitätskontrolle fehlschlug, um sicherzustellen, dass dies nicht nochmals passiert.

Preis passt, sofortige Lieferung und perfekte Ware - was will man mehr....
5.00
Sehr gut

Ich bin total positiv überrascht. Lieferung, Ware und Service, alles klappt sehr gut. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

schnelles Feedback und sehr freundlich, Ware wie bestellt
5.00
Sehr gut

Top Leistung und top Preis. Sehr gutes Gesamtpaket. Immer wieder.
5.00
Sehr gut

Prima ware prima Preis.
5.00
Sehr gut

Informationen über Lieferung war sehr freundlich und gut. Lieferverzogerungen wurden rechtzeitig bekannt gegeben.
5.00
Sehr gut

Ich habe eine JaegerLeCoultre Master Geographic gekauft. Die Abwicklung vom ersten telefonischen Kontakt bis hin zur Übersendung des Garantiezertifikats war perfekt. Die Lieferung erfolgte absolut pünktlich, die Uhr ist super, der Service per Mail oder/und am Telefon war ebenfalls sehr gut. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Ich bin bislang mit den Leistungen von Montredo sehr zufrieden. Dass die Uhr von mir letztendlich nicht genommen wurde, lag daran, dass sie für mein relativ schmales Handgelenk zu "massig" war. Die Lieferung und auch die Abholung der Uhr durch UPS ging jeweils in dem vorgegebenen Zeitrahmen sehr gut von statten. Die Uhr wurde am 22.02.17 von UPS abgeholt. Geld wurde umgehend zurück überwiesen.
5.00
Sehr gut

Alles bestens Schnelle Lieferung und sehr gut verpackt. Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

gerne wieder
4.67
Sehr gut

Die Kundenbetreuung und das kulante Verhalten bei der Abwicklung waren erfreulich sehr gut.
Auch die Lieferung nach Bestellung erfolgte prompt.
Montredo als Geschäftspartner kann ich aus meiner Sicht nur weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Die erhaltene Uhr entspricht voll meinen Erwartungen und die Lieferung erfolgte in sehr guter Verpackung. Bei auftretender Verzögerung (auch geringfügige) der angegebenen Lieferzeit sollte jedoch eine Mitteilung erfolgen um das Vertrauen in die zu erbringende Leistung nicht zu schmälern. Nach telefonischer Nachfrage zur Lieferung erfolgte dann jedoch eine sehr gute Information zum Lieferstatus.
4.67
Sehr gut

Ware wie bestellt, zügig geliefert, sehr gute Info zwischendurch zu hervorragendem Preis
5.00
Sehr gut

mein zweiter Kauf bei Montredo war so perfekt wie der erste. Alles lief wie immer sehr transparent ab. Die Uhr kam sehr schützend verpackt. Würde immer wieder bei Montredo kaufen
5.00
Sehr gut

Die Lieferung dauerte zwar etwas länger, aber die gelieferte Uhr ist phantastisch
5.00
Sehr gut

Die Ware war nicht die, die ich bestellt hatte. Trotzdem bin ich damit zufrieden.
Die Lieferfrist wurde immer wieder verlängert. Als lieferbar angezeigte Ware
musste mehrmals umdisponiert (in andere Ware) werden, da auch diese nicht lieferbar war. Die dafür eingegangenen Entschuldigungen waren aber sehr
freundlich.
2.67
Befriedigend

Insgesamt gut; ABER: ich finde bei Online Shops ist es wichtig, den Kunden über den Bestellstatus auf dem Laufenden zu halten. Dies fehlte mir hier. Gerade bei den Beträgen, die hier gezahlt werden, möchte ich schon gerne eine Rückmeldung haben, wenn das Geld eingegangen ist, wann die Ware kommen wird und ggf. Fortschrittsmeldungen. Dann wäre es perfekt :-)
4.00
Gut

Die im Dezember 2016 bestellte Uhr ist bis 18.1.2017 noch nicht eingegangen, bei der Bestellung im Shop wurde von Montredo angezeigt, dass noch 1 Stück an Lager ist. Nach meiner telefonischen Nachfrage bei Montredo erfuhr ich dass die Uhr noch beim Vorlieferanten bestellt werden muss und eine Lieferezeit von weiteren 3-4 Wochen hat, diese sind heute abgelaufen, hoffe sie bald zu erhalten.
1.00
Mangelhaft

MONTREDO antwortet: 25.02.2017
Wir möchten uns im Namen des Teams aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass die Bestellung bereits am 18.1. storniert worden war. In der Zwischenzeit arbeiteten wir mit Hochdruck an einer Optimierung des Logistik- und Kommunikationsprozesses, um derartige Lieferverzögerungen weitgehend ausschließen zu können. Ihr Montredo CS

Lief zu meiner Zufriedenheit.
5.00
Sehr gut

Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Super Kundenkontakt, danke pt
5.00
Sehr gut

Vielen Dank für den tollen Service. ab dem ersten kontakt stand mir ein persönlicher "uhrenberater" zur verfügung, der mich über den gesamten bestellprozess bis zur lieferung der uhr kompetent und freundlich betreut hat. lieferung einwandfrei. 5 sterne
5.00
Sehr gut

Alles topp Bin super happy mit meiner Bestellung. Von der persönlichen Beratung am Telefon bis hin zur Lieferung alles in bester Ordnung. Günstigstes Angebot im Netz
5.00
Sehr gut

MONTREDO Bewertungen

MONTREDO

Neue Luxusuhren der renommiertesten Marken

MONTREDO wurde am 04.04.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

MONTREDO ist Deutschlands führender Online-Shop für neue Luxusuhren. Finden Sie Ihre passende Wunschuhr bei MONTREDO, der ersten Adresse für Uhrenliebhaber.

Kontakt
Friedrichstr. 122/123
10117 Berlin
Deutschland
service@montredo.com
MONTREDO

Anbieter
Montredo GmbH
Friedrichstr. 122/123
10117 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 142663
Vertretungsberechtigter
Philipp Budiman
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit MONTREDO in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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