Bewertungsübersicht
Die Produktqualität wird von den meisten Kunden positiv bewertet. Auch der Kundenservice erhält vielfach Lob für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und lösungsorientierte Unterstützung. Besonders die Kulanz und die unkomplizierte Abwicklung von Reklamationen werden häufig hervorgehoben. Allerdings berichten Kunden regelmäßig von Problemen mit Lieferzeiten, Verzögerungen und einer unzureichenden proaktiven Kommunikation bezüglich der Lieferung. Zudem gibt es vereinzelt Hinweise auf mittelmäßige Verarbeitung der Produkte und Verbesserungsbedarf. Die Erreichbarkeit des Kundenservice, insbesondere telefonisch oder per E-Mail, sowie die Reaktionszeit werden teilweise bemängelt. Auch der Aufwand und die Dauer bei der Reklamationsabwicklung werden gelegentlich kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmoebeltraum24.de
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Uneingeschränkt positiv
Aufgrund einiger Bewertungen Im Internet war ich skeptisch. Aber meine Erfahrungen waren uneingeschränkt positiv. Ware wie erwartet; Lieferfrist wurde eingehalten; Reklamationsabwicklung schnell, freundlich und vorbildlich. Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen
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Toller Service.
Der von mir bestellte Barhocker kam an, musste aber, leider, reklamiert werden. Lag nicht an Möbeltraum24, sondern am Hersteller. Reklamation und Ersatzlieferung wurden zügig bearbeitet. Kontakt telefonisch und per Mail einwandfrei und sehr freundlich.
Schade nur, dass keine Benachrichtigungen bzgl. der Liefertermine (mit GLS) erfolgen.
Vielen Dank.
Gruß aus HH.
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Alles gut gelaufen, Stuhl Artos Echtleder ließ sich problemlos montierten, Bohrungen haben übereinander gepasst. Beim nächsten Mal gerne wieder.
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Gut
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Artikel war leider nicht lieferbar dann aber problemlose Rückabwicklzng
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Netter Kontakt , schnelle Lieferung!
Danke dafür !
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Die Ware ist einwandfrei! Die Zustellung durch GLS war wenig erfreulich — regelmäßig verschobene Lieferzeiten, Lieferung ausgesetzt, am 2 Tag ohne Lieferzeiten.
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Per Mail auf Mängel einer Bestellung hingewiesen und keine Rückmeldung erhalten. Auch telefonisch nicht erreicht. Werde leider Paypal nun einschalten, auch wenn ich eigentlich an einer Lösung interessiert bin, mit der beide Seiten zufrieden sind.
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Die Qualität der Holzplatte ist nur mittelmäßig. Man muss sie auf jeden Fall nacharbeiten. Ein Fehler bei einer Verfüllung mit Kunstharz wurde sofort akzeptiert und ein Nachlass gewährt. Aufgrund der Abgeschiedenheit des Wohnortes war ein Austausch auch für mich zu aufwändig. Der Service und die Freundlichkeit der
Mitarbeiter ist super!
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Kulant
Dass drei bestellte Barhocker beschädigt ankamen, lag nicht an Möbeltraum24, sondern am Hersteller. Reklamation, Ersatzlieferung und erneute Reklamation nahmen zwar etwas viel Zeit in Anspruch, aber durch Möbeltraum 24 wurde schließlich eine zufriedenstellende Kulanz-Lösung erreicht.
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Mangelhafter Service & Versand
Wir haben einen Tisch mit einer Ansteckplatte bestellt. Leider haben Teile gefehlt, weshalb ich mehrmals schreiben/ anrufen musste, um eine Nachlieferung zu beauftragen. Die Koordination der Nachlieferung war auch sehr unglücklich und mit viel Aufwand. Der Tisch ist ganz gut - aber wir mussten ihn mehrfach nachlackieren.
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Freundlicher Kundenservice
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Der Tisch ist super und wie erwartet, nur leider wurde die Lieferzeit nicht eingehalten. Aus 10-12 Tagen wurden >drei Wochen ohne proaktive Kommunikation. Gott sei Dank kam er dann Last Minute am Tag bevor wir in den Urlaub gefahren sind!
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Sehr gute Qualität, sind zu frieden
